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Cartes-fiches
apply for certifiation
Bewerbung zur Zertifizierung
generic standards
allgemeine Standards
top management
oberste Betriebsführung
statutory
gesetzlich vorgeschrieben
regulatory requirements
behördliche Anforderungen
measurable objectives
messbare Ziele
resource management
Ressourcen Bewirtschaftung
inputs
Beitrag, Einsatz
human resources
personelle Mittel, Humankapital
training effectiveness
Effektivitätstraining
continual improvement
kontinuierliche Verbesserung
models
Modelle
frameworks
Rahmen, Grundstruktur
Investors in People
Qualitätsmodell in Grossbritannien
good practice
Gute Übung
Commitment
Verpflichtung
planning
Planung
Action
Aktion
Evaluating outcomes
Resultate einschätzen
EFQM Excellene Model
Qualitätsmodell der EFQM
stakeholders
Geschäftsinteressent
Resources
Ressourcen
policies
Strategien
strategies
Strategien
people management
Leitung der Angestellten
Leadership
Führung, Mitarbeiterführung
Processes
Prozesse
enablers
Befähiger
business results
Geschäftsresultate
customer satisfaction
Kundenzufriedenheit
impact on society
Auswirkung auf Gesellschaft
People satisfaction
Zufriedenheit der Angestellten und sonst. Personen aus der Umwelt
benchmarking
Vergleichspunkt
best practice
bewährte Vorgehensweise
benchmarking exercise
Übung zum Vergleich
benchmark themselves against
vergleich mit anderen
internal benchmarking
interner Vergleich zwischen Abteilungen
Competitive benchmarking
Vergleich mit Konkurrenz
functional benchmarking
Vergleich von Funktionen bei Nicht-konkurrenten
reverse engineering
Produkt auseinander nehmen um die Herstellung zu erkennen
