Betriebswirtschaft
FüFa - Modul "Management - Betriebswirtschaft"
FüFa - Modul "Management - Betriebswirtschaft"
Die GAP-Analyse bei der Unternehemnskultur dienst dazu, Ursachen für da Auftreten von Lücken zwischen Prognosen und Zielgrösse zu ermitteln und darauf aufbauend...
Was soll dem Versuch einer Harmonisierung der im Unternehmen vorherrschenden Wertvorstellungen vorausgehen?
Unternehemnsleitbilder dienen zur...
Ein Unternehmensleitbild beinhaltet...
SWOT-Analyse: Für was stehen die vier Buchstaben?
S: Strengths / Stärken
W: Weaknesses / Schwächen
O: Opportunities / Chancen
T: Threats / Risiken
Welche beiden Schritte erfolgen vor der SWOT-Analyse?
- Umweltanalyse
- Chancen und Risiken
- Unternehmensanalyse
- Stärken und Schwächen
Welche vier Punkte beinhaltet die Marketinstrategie?
- Segmentierung
- Zielmarkfestlegung
- Positionierung (verankerung des Prosuktes beim Kunden)
- weitere Differenzierung (4 P's)
Nenne die drei Wettbewerbsstrategien?
- Kostenführerschaft (z.B. ALDI)
- Differenzierung /z.B: MIGROS)
- Nische (z.B: Globus)
Stratgeische Instrumente: Welche vier Punkte und in welcher Reihenfolge beinhaltet die Ansoff-Matrix
- Marktdurchdringung
- Markterweiterung
- MArktentwicklung
- Differenzierung
Strategiepfad Z
Bei der Marktdurchdringung werden...
...bestehende Märkte intensiv bearbeitet. Ziel: Mehr Marktmacht / Marktanteil
Bei der Produkteentwicklung werden...
...die Produkte erneuert oder verändert.
Bei der Marktentwicklung werden...
...mit bestehenden Produkten neue geografische Märkte erschlossen.
Bei der Diversifikation durch...
...neue Produkte in neuen Märkten.
Beispiel einer Wachstumsstrategie...
....
Wettbewerbsstrategien: Was bedeutet Kostenführerschaft? Wie kann dies erreicht werden? Was sind die Voraussetzungen?
- Klaren Kostenvorsprung schaffen
- effiziente Produktion und dadurch Preissenkung
- Voraussetzung: relativ hoher Marktanteil und aggressives Marketng
Wettbewerbsstrategien: Was bedeutet Differenzierungsstrategie?
- einzigartige Leistung anbieten
- Angebot hebt sich von der Konkurrenz ab
Wettbewerbsstrategien: Was bedeutet Nischenstrategie?
- Spezialisierung auf ausgewählte und begrenzte Bereiche (Kundensegmente, Regionen oder Produkte)
Auf welche drei Arten kann die Diversifikation erfolgen? Was bedeuten diese?
- horizontal (Synergien mit bisherigen Tätigkeiten)
- Bsp.: Apple mit der Kompatibilität aller Geräte
- vertikal (Integration in vor- oder nachgelagerte Wertschöpgungsstufen)
- Bsp.: Brauerei gewinnt Hopef und Malz neu selber
- lateral (Aufnahem völlig neuer Geschäftsfelder)
Was bedeutet KAIZEN?
Veränderung zum Besseren!
KAI = Veränderung
ZEN = Gute (zum Besseren)
Portfolio-Konzept: Welche vier Punkte kommen in der Boston-Consulting-Group - Matrix vor?
- Fragzeichen --> rel. Marktanteil: gering & Marktwachstum: hoch
- stars --> rel. MA: hoch & MW: hoch
- poor dogs --> rel. MA: gering & MW: gering
- cash cows --> rel. MA: hoch & MW: gering
Nenne die fünf Punkte im Ablauf des "einfachsten Management-Modell"
- Analyse
- Zielsetzungsprozess (SMART)
- Planung
- Umsetzung (Führungsaufgabe)
- Controlling (Unternehmenssteuerung)
Für was steht SMART?
- S = spezifisch
- M = messbar
- A = erreichbar
- R = realistisch
- T = terminiert
Ein Formalziel ist ein...
Finanzziel (z.B.Gewinn oder Rentabilität)
Für was steht der Begriff "Bedürfniss"?
Ein Bedürfniss ist ein Gefühl des Mangels
Nachfrage ergibt sich aus...
Bedarf + Kaufkraft
Nenne die fünf Bedürfnisse nach der Maslow-Bdürfnispyramide
- Grundbedürfnisse
- Sicherheitsbedürfnisse
- Kontakt- oder soziale Bedürfnisse
- Achtung, Anerkennung
- Selbstverwirklichung
In welche zwei Überkategorien werden die Bedürfnisse nach Maslow gegliedert?
Vom Bedürfnis zur Nachfrage: Welche drei müssen erfüllt sein, damit ihre Bedürfnisse für die Wirtschaft interessant werden?
- Bedürfniss muss mit herstellbarem Gut befriedigt werden können
- Ich muss bereit sein Geld für dieses Gut auszugeben
- Ich muss die nötige Kaufkraft haben, um das Gut erwerben zu können
Nenne die vier Produktionsfaktoren
- Arbeitskraft
- Know-how
- Betriebsmittel (inkl. Kapital)
- Werkstoffe
Wie läuft der Transformations- oder Umsetzungsprozess ab?
Einteilung der Güter: Was sind Wirtschaftsgüter?
Materielle Güter (stofflich oder Sachgüter) oder immatereielle Güter (nicht stofflich)
Welches sind materiell Güter?
Was sind immaterielle Güter?
Was sind freie Güter?
Freie Güter sind natürliche Ressourcen, die niemandem direkt gehören (z.B. Luft und Wasser)
Was ist der Beschaffungusmarkt?
Dort werden die Produktionsfaktoren eingekauft
Was ist der Absatzmarkt?
Dort verkauft der Anbieter seine Produke und Dienstleistungen
Was ist ein Teilmarkt?
Teilmarkt ist eine bestimmte Produktionsgruppe innerhalb des Gesamtmarktes
- Bsp.: Teilmarkt "Freizeitbekleidung" innerhalb des Marktes "Oberbekleidung"
Wie können qualitative Ziel messbar gemacht werden?
Welche drei Punkte gehören zum ökonomischen Prinzip?
- Maximumprinzip
- Minimumprinzip
- Optimumprinzip
Was bedeutet "Maximumprinzip"?
Mit den vorhandenen Mittel soll ein maximales Ziel erreicht werden.
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Cartes-fiches
Was bedeutet der Begriff "Effektivität"?
Welche drei Wirtschaftssektoren gibt es?
- Primärsektor (z.B. Landwirtschaft, Bergbau)
- Sekundärsektor (z.B. Industrieproduktion und Handwerk)
- Teritärsektor (Dienstleistungsunternehmen)
welche beiden wirtschaftlichen Kriterien sind ausschalggebend für die standortüberlegungen?
- Erzieln von Kostenvorteilen
- Das Schaffen von Marktnähe
Was sind die fünf typischen Unterscheidungsmerkmale von Unternehmungen?
Nenne die fünf Standortfaktoren, die je nach Unternehmen bedeutend sind.
Nenne typische Verbrauchsgüter...
- Nahrungsmittel
- Kosmetika
- Medikamente
Nenne typische Gebrauchsgüter...
- Satubsauger
- Waschmaschine
- Autos
- Kleider
- Velo
Nenne typische Investitionsgüter...
- Maschinen
- Produktionsanlagen
- Gebäude
Nenne typische Dienstleistungen...
- Beratungsleistungen jeglicher Art
- Verkauf
- ärtzliche Hilfeleistungen
- Schulunterricht
- Nachrichten im TV
Die Wirtschaftssektoren: Nenne die drei Sektoren
- Primärsektor
- Sekundärsektor
- Teritärsektor
Die Wirtschaftssektoren: Was umfasst der Primärsektor und welche Produktionsfaktoren sind am intensivsten beansprucht?
- Betriebe, die Güter aus der Natur gewinnen
- arbeits- und kapitalintensiv
Die Wirtschaftssektoren: Was umfasst der Sekundärsektor und welche Produktionsfaktoren sind am intensivsten beansprucht?
- Betrieb, die Güter aus dem Primärsektor weiterverarbeiten
- material- und kapitalintensiv
Die Wirtschaftssektoren: Was umfasst der Teritärsektor und welche Produktionsfaktoren sind am intensivsten beansprucht?
- Unternehmungen, die Dienstleitungen erbringen (Dienstleistungssektor)
- personalintensiv
Nenne die drei Levels der Marketingpyramide.
- Ziel (zu oberst)
- Strategie (Mitte)
- Umsetzung (zu unterst)
Nenne die vier P's im Marketingmix.
- Produkt (Produktepolitik)
- Preis (Preispolitik)
- Promotion (Kommunikationspolitik --> mehr als nur Werbung)
- Platz (Vertriebspolitik)
Was ist die positive eigenschaft der vier P's?
Die 4 P's sind kontrollierbar
Die vier P's werden zu vier C's:
- Produkt zu...
- Preis zu...
- Platz zu...
- Promotion zu...
- Produkt zu Customersolution (Kundenproblemlösung)
- Preis zu cost to costumer (Kosten für den Kunden)
- Platz zu convenience (müheloser Zugriff)
- Promotion zu communication (Informationsverfügbarkeit)
Nenne verschiedene Instrumente der Kommunikationspolitik.
- "klassiche" Mediawerbung (TV/Radio-Spot, Zeitung)
- "neue" Medien (Web-banner, Newsletter, popups)
- Sponsoring (Trikot- und Bandenwerbung, Patronat, Kultur)
- PR / Öffentlichkeitsarbeit (Kundenanlass, Pressekonferenz, Jahresbericht)
- Direktmarketing (Mailing, Anruf)
- Verkaufsförderung am point of sale (give aways, Degustation, Wettbewerbe, f-fach Cumulus, Flyer, Testtag)
- Corparate Identity (einheitliches Firmenlogo, Uniform)
Nenne die fünf C' im Marketing
- Competitors (Konkurrenz)
- Company
- Channels (Distribution)
- Conditions (wirtschaftliche / umwelt Faktoren)
- Customer (Kunde als Schlüsselfaktor
Was ist die Eigenschaft der 5 C's?
Die fünf C's sind nicht kontrollierbar!
Von der vier zu den sieben P's: Nenne die drei zusätzlichen P's.
- People
- Auswahl, Ausbiildung, Motivation, Freundlichkeit, Zuverlässigkeit, Fähigkeit)
- Physical Evidence
- physisches Umfeld wie Erlebnislayouts, Erlebnisbäder, die ersten Bankomaten, Einkaufszentren)
- Process Management
- Wie werden die Kunden vom Anfang bis zum "Ende" behandelt, Beschwerdemanagement, Bestellungsverfahren z.B. im Web)
Marksegmentierung: Nach welchen vier Mermalen erfolgt die Marktsegmentierung?
- demografische Merkmale (Alter, Geschlecht, Einkommen, Vermögen, Ausbildung, Beruf)
- geografische Merkmale (Gebiet, Sprache, Bevölkerungsdichte)
- sozialpsychologische Merkmale (Lebensstil, Wertehaltung, Kontaktfreudigkeit)
- Konsumverhalten (Ess- und Trinkverhalten, Art der Freizeitgestaltung, Woh- und Bekleidungsstil, Urlaubsgewohnheiten)
Nenne die fünf Komsumenten-Kategorien
- Skoties (spoiled kids of the eigthies)
- Yuppies (young urban professional people -> Anfang 40)
- Dinks (double income no kids -> Paare)
- Muppies (middle aged urban professionals -> Anfang 50)
- Woopies (well off old peoples -> guet zwäg)
Was trifft auf die Segmentierung zu?
Das neue St. Galler Management-Modell: Was sind die sechs Begriffskategorien?
- Prozesse
- Ordnungsmomente
- Entwicklungsmodi
- Anspruchsgruppen
- Umweltsphären
- Interaktionsthemen
Das neue St. Galler Management-Modell: Nenne die drei Prozesse der "Prozesse"
- Managementprozess
- Geschäftsprozess
- Unterstützungsprozess
Das neue St. Galler Management-Modell: Nenne drei "Ordnungsmomente"
- Kultur
- Struktur
- Strategie
Das neue St. Galler Management-Modell: Nenne die beiden "Entwicklunghsmodi"
- Erneuerung
- Optimierung
Das neue St. Galler Management-Modell: Nenne die sieben "Anspruchgruppen"
- Kapitelgeber
- Kunde
- Mitarbeiter
- Öffentlichkeit & NGO
- Staat
- Lieferanten
- Konkurrenz
Das neue St. Galler Management-Modell: Nenne die vier "Umweltspären"
- Gesellschaft
- Natur
- Technologie
- Wirtschaft
Das neue St. Galler Management-Modell: Nenne die drei "Interaktionsthemen"
- Ressourcen
- Anliegen und Interessen
- Normen und Werte
Nenne die fünf Managementprozesse
- Normative Managementprozesse
- Strategische Managementprozesse
- Operative Managementprozesse
- Finanzielle Führungsprozesse
- Organisatorische Führung
Managementprozesse: Was beinhalten die normativen Managementprozesse?
- ethische Grundsätze
- Unternehmenskultur
- Unternehmensleitbild
Managementprozesse: Was beinhalten die strategischen Managementprozesse?
- Zielsetzungsprozesse im Unternehmen
- Umwelt- und Unternehmensanalyse
- Strategische Stossrichtung
- Teilstrategien für Geschäftseinheiten und Funktionsbereiche
Managementprozesse: Was beinhalten die operativen Managementprozesse?
- Lenkung von Prozessen
- MA-Führung
- Q-Management
Managementprozesse: Was beinhalten die finanziellen führungsprozesse?
- Finanzmanagement
- Investitionsmanagement
- Rechnungswesen
Managementprozesse: Was beinhaltet die organisatorische Führung?
- Regeln und Strukturen
- Arbeitsprozesse
Nenne die vier Geschäftsprozesse
- Kundenprozess: Marketing und Vertrieb
- Leistungserstellungsprozess
- Innovationsprozess: F&E
- Ökologiemanagement
Geschäftsprozesse: Was beinhalten die Kundenprozesse?
- Marktforschung
- Marketing-Mix (4 P's)
Geschäftsprozesse: Was beinhaltet der Leistungserstellungsprozess?
- Beschaffungsprozess
- Logistikprozess
- Produktionsprozess
