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Welche grundsätzlichen Möglichkeiten hat ein Unternehmen um zu wachsen?
- Ansoff Matrix (Produkt-, Marktentwicklung, Marktpenetration, Diversivikation)
- Vorwärts- / Rückwärtsintegration
- Organisches (internes) und akquisitorisches (externes) Wachstum
Welche Punkte könnten in einer Grundstrategie enthalten sein?
- Finanzen
- Märkte
- Kunden
- Interne Ziele
- Organisation
- Entwicklung
- Wachstum
- Anliegen Anspruchsgruppen
- Leistungsangebot
- Fokus der Wertschöpfung
- Kernkpompetenzen
Welche Analyse- und Entscheidungstechniken kennst du?
- Pareto-Prinzip
- ABC-Analyse
- Eisenhower-Prinzip
- Entscheidungsmatrix
- Ereignisbaumanalyse
- Ursachen-Wirkungs-Diagramm
- Nutzwertanalyse
- SWOT-Analyse und SWOT-Matrix
- Szenario-Technik
- Investitionsrechnung
Was besagt das Pareto-Prinzip?
MIt einem Mitteleinsatz von 20% können in der Regel 80% der Aufgaben oder Probleme gelöst werden.
Was macht man bei der ABC-Analyse?
Es werden die entsprechenden Objekten nach ihrer Wichtigkeit in drei Klassen eingestuft.
- A-Aufgaben: Sehr wichtig oder sehr dringlich
- B-Aufgaben: wichtig oder dringlich
- C-Aufgaben: nicht wichtig oder dringlich
Was wird beim Eisenhower-Prinzip gemacht?
Beim Eisenhower-Prinzip werden die Aspekte Dringlichkeit und Wichtigkeit miteineander kombiniert.
Was zeigt die Ergebinisbaumanalyse?
Es werden die Auswirkungen eines Ereignisses auf das Gesamtsystem untersucht. Der obere Zeig steht für das Erfolgreiche Verhalten, der untere für das Scheitern.
Vorteil: Es zeigt wie sich ein Fehler innerhalb des Gesamtsystems fortpflanzt.
Nachteil: Bei komplexen Systemen entstehen riesige, fast unüberschaubare Bäume.
Für was ist das Ursachen-Wirkungs-Diagramm?
Es dient der systematischen Ermittlung von Problemursachen und zeigt typische Problembereiche auf.
Wie funktioniert die Nutzwertanalyse?
Auf der Grundlage eines Gewichteten Kriterienkatalogs erhalten die Lösungsvorschläge einen Punktwert.
Wie geht man bei einer SWOT-Analyse und SWOT-Matrix vor?
In der Unternehmensanalyse wird anhand der sieben Dimensionen eine Stärken- und Schwächenvergleich mit der Konkurrenz durchgeführt.
Die Markt- und Umfeldanalyse dient der Ermittlung von Chancen und Gefahren im Markt.
In der SWOT-Matrix werden dann diese Analysen kombiniert
- SO-Startegie
- WO-Strategie
- ST-Strategie
- WT-Strategie
Was geschieht bei der Szenario-Technik?
Es dient der zukunftsbezogenen Betrachtung.
Es werden drei Varianten entwickelt: ein positives Szenario, ein Trendszenario und ein Worst-Case-Szenario
Kennst du die 8 Kreativitätstechniken?
- Brainstorming
- Methode 635
- Morphologische Analyse
- Synektik
- Mindmapping
- Laterales Denken
- Reizwortanalyse
- Delphi-Verfahren
Was weisst du über Brainstorming?
Mit dem Brainstorming soll die Ideenfindung in der Gruppe gefördert werden.
Das Ziel ist die Menge an Ideen, denn je mehr Vorschläge gemacht werden, desto grösser ist die Wahrscheinlichkeit, dass etwas Brauchbares dabei ist. Das ganze erolgt unter Zeidruck 20-30 Minuten.
Wie funktioniert die Methode 635?
Es ist ein schriftliches Brainstorming.
6 Peronen machen jeweils 3 Vorschläge und lassen sich in der Folge von den Ideen der anderen 5 Teilnehmern inspirieren.
Wie erstellt man ein Morphologischer Kasten?
In den Zeilen werden die Teilprobleme (Elemente), in den Spalten werden die denkbaren Lösungsmöglichkeiten eingetragen.
Was verstehst du unter der Kreativitätsmethode Synektik?
Es wird sich bewusst vom eigentlichen Problem enfernt und das Problem verfremdet. Es werden Analogien gebildet, das sind Bilder, Vorgänge oder Tatbestände aus unterschiedlichen Bereichen, die in einigen Punkten übereinstimmen, in anderen voneinader abweichen.
Antenne - Fühler einer Schnecke
Übereinstimmung: Beide nehmen Reize / Signale auf
Abweichung: Antenne ist technisches Instrument, Fühler ist Sinnesorgan eines Lebewesens.
Was ist Mindmapping?
Dabei werden Gedanken grafisch visualisiert, sodass eine Art "Denk-Landkarte" entsteht.
Das Leitthema gehört in die MItte und wird umrandet.
Kreativitätstechnik Laterales Denken?
Lateral heisst "seitlich" bzw. "von der Mittelachse abgewand".
Ziel ist es, durch das Einschlagen unkonventioneller Wege eingefahrene Denkmuster zu durchbrechen.
Wie funktioniert die Reizwortanalyse?
Man wählt ein zufälliges Wort z.B. durch ein Lexikon. Zu diesem Begriff schreibt man 4-6 Merkmale auf. Danach versucht man zwischen dem eigentlichen Thema und den Merkamlen eine Verbindung herzustellen.
Diese Technik kann dabei helfen, wenn man sich von altem Denkmuster lösen will.
Wie funktioniert das Delphi-Verfahren?
Es ist ein Prognoseverfahren, bei dem ausgewählte Experten mehrfach zu denselben Themen befragt werden (Expertenbefragung).
Was ist ein Bedürfnis?
Ein Gefühl des Mangels, verbunden mit dem Wunsch diesen Mangel zu beseitigen.
Bedürfnispyramide nach Maslow
- Grundbedürfnisse
- Sicherheit
- Kontakt- oder soziale Bedürfnisse
- Achtung, Anerkennung
- Selbsverwirklichung
Welche Bedingungen müssen erfüllt sein, damit ein Bedürfnis wirtschaftlich Interessant ist?
- Es muss mit einem herstellbaren Gut befriedigt werden können
- Man muss bereit sein dafür Geld auszugeben
- Man muss das nötige Geld verfügen
Nachfrage = Bedarf + Kaufkraft
Produktionsfaktoren?
- Arbeit
- Natürliche Ressourcen
- Realkapital (Maschinen)
- Wissen
Wertkette nach Porter
Sie umfasst alle betrieblichen Aktivitäten, durch die ein Produkt entworfen, hergestellt, vertrieben, ausgeliefert und unterstützt wird.
Was ist der Unterschied zwischen primären und sekundären Aktivitäten?
- Primäre Akivitäten leisten einen direkten Beitrag zum Kundennutzen. Sie sind direkt an der Wertbildung beteiligt.
- Sekundäre Aktivitäten unterstützen die primären massgeblich. Sie sind indirekt an der Wertbildung für den Kunden beteiligt.
Wie wird der Wertschöpfungsanteil errechnet?
Wertschöpfung des Unternehmens = Verkaufspreis - Vorleistung
Erkläre das ökonomische Prinzip / Wirtschaftlichkeitsprinzip
- Maximumprinzip: Mit gegebenen Mitteln ist ein möglichst hohes, maximales Ergebnis zu erzielen.
- Minimumprinzip: Ein gewünschtes Ergebnis ist mit einem möglichst kleinen, minimalen Mitteleinsatz zu erreichen.
- Optimumprinzip: Zwischen eingeestzten Mitteln und Ergebnis ist ein möglichst günstiges Verhältnis anzustreben.
Was ist der Unterschied zwischen Effizenz und Effektivität?
- Als Effizienz bezeichnet man die Leistungsfähigkeit (etwas richtig machen).
- Als Effektivität bezeichnet man die Wirksamkeit einer Leistung (das richtige machen).
Erkläre die Prduktivtät.
Die Produktivität misst die Effizenz der erbrachten Leistung.
Verhältnis zwichen Input- und Outputmenge z.B. Maschienenproduktivität, Arbeitsproduktivität
Erkläre was mit Witschaftlichkeit und Erfolg gemeint ist.
Wirtschaftlichkeit und Erflolg messen die Effektivtät der erbrachten Leistung. Es setzt nich Mengen, sonder den Wert von Input und Output in Geldeinheit ins Verhältnis.
Erfolg = Outputwert (Ertrag) - Inputwert (Aufwand)
Kenngrössen eines Marktes
- Marktvolumen: effektiv erreichter Gesamtumsatz in einem Markt
- Marktpotenzial: theoretisch grösstmöglichen Marktumsatz
- Marktkapazität: Anzahl möglicher Nutzer / Menge, wenn der Preis keine Rolle spielt
- Marktanteil: prozentualer Umsatzanteil eines Unternehmens am Marktvolumen im Markt
- Sättigungsgrad: prozentzaler Anteil des Marktvolumens am Marktpotenzial eines Marktes
Einteilung der Güter
Konsumgüter werden zu persönlichen Zwecken ge- oder verbraucht.
Investitionsgüter werden während lngerer Zeit zur Produktion neuer Güter verwendet.
Die Wirtschaftssektoren
- Primärsektor: Betriebe, die Güter aus der Natur gewinnen - arbeits- und kapitalintensiv.
- Sekundärsektor: Betriebe, die Güter aus dem Primärsektor weiterverarbeiten - material- und kapitalintensiv.
- Tertiärsektor: Unternehmen, die Dienstleistungen erbringen - personalintensiv.
Welches sind die wichtigsten Beschaffungsmärkte für Unternehmen?
- Arbeitsmarkt
- Investitionsgütermarkt
- Bodenmarkt (Grundstücke und Gebäude)
Zeichne folgende Situation im Preis / Mengen Diagramm ein:
Marktpreis: 6.-
Angebot: 100kg
Nachfrage: 80kg
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Was ist mit dem Markt- oder Preismechanismus gemeint?
Der Anpassungsprozess der Preise auf dem Markt d.h. die Preise werden durch das Verhältnis von Angebot und Nachfrage bestimmt.
Was bedeuted Allokation?
Steuerung / Verteilung der Ressourcen.
Umverteilung der knappen Ressourcen in Produktionsbereiche, die für die Bedürfnisbefriedigung der Konsumenten von grösserem Nutzen sind.
Erkläre den Unterschied zwischen Teilmarkt und Marktsegment.
Teilmarkt: Eine Produktegruppe innerhalb eines Gesamtmarktes von Produkten.
Marktsegment: Eine homogene Kundengruppe innerhalb eines Marktes
Zähle die Umweltsphären und deren Unterteilung eines Unternehmens auf.
- ökologische Sphäre
- gesellschaftliche Sphäre: politisches Umfeld, kulturelle Umfeld, soziale Umfeld
- technologische Sphäre:
- ökonomische Sphäre: gesamtwirtschaftliche Einflüsse, nähere ökonomische Umfeld, rechtliche Sphäre
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Cartes-fiches
Welches sind wichtige Faktoren für eine lernende Organisation?
Als lernfördernde Faktoren wrden jene Gründe genannt, die ein Klima der Veränderungsbereitschaft im Unternehmen begünstigen, wie z.B.:
- Sorgfältig begeitete Veränderungsprozesse
- Krisen, Leistungsdruck
- Promotoren von Veränderungen
- Hinterfragen bestehender Strategien, Strukturen und der Kultur
- Freie Kapazitäten für Lernprozesse
- Den Lernprozess begünsitgende Instrumente (Personalentwicklungskonzept, Prozessoptimierungen)
Was können Innovationsimpulse sein?
- Verschärfter globeler Wettbewerb
- Strukturwandel
- kürzere Produktlebenszyklen
- kürzere Halbewertszeit von Wissen
- Veränderung der Umwelt
- knapper werdende Ressourcen
Welche zwei sich ergänzende Aufgaben umfasst das Projektcontrolling?
- Projektfortschritt überwachen
- Bei Abweichung oder Problemen steuernd in den weiteren Projektverlauf eingreifen
Wie sieht der Projektcontrollingprozess aus?
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Wie sieht der Projektcontrollingprozess aus?
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Welche Instrumente können für die Rückmeldung des Arbeitsfortschritts verwendet werden
- Arbeitsrapport
- Projektmanagementtool
- Projekt-Status-Meeting
- Einzelgespräche
Wie kann der Fertigstellungsgrad festgestellt werden?
- Subjektive Einschätzung
- Bisher geleistete Stunden und noch zu leisende Stunden
- Methode 0% - 100%
- Methode 0% - 50% - 100%
- Definition von Zwischenresultaten
Wie kann der Fertigstellungsgrad konsolidiert werden?
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Welche Daten werden zu einem aktuellen Projektstand konsolidiert?
- Terminstand
- Fertigstellungsgrad
- Kosten
- Qualität
Welche Darstellungstechniken können für den Soll-Ist-Vergleich für die Termine genutzt werden?
- Balkendiagramm
- Arbeitsvortschritt-Vergleichsdiagramm
- Meilenstein-Trendanalyse
Welche Darstellungstechniken können für den Soll-Ist-Vergleich für die Kosten genutzt werden?
- Kostenvergleichstabelle
- Kostenvergleichsdiagramm
Was ist eine Balanced Sorecard?
Ein Instrument (Kennzahlensystem), mit dem die Ziele und Zielerreichnung des Unternehmens überprüft und gelenkt werden kann.
Es werden kritische Erfolgsfaktoren bestimmt und daraus ein Kennzahlensystem erstellt.
Welche Punkte sollte ein Projektstatusbericht (Reporting) enthalten?
- Management Summary
- Projekt-Fortschritte
- Risikoanalyse
- Projektstand
- Aufwand- und Kostencontrolling
- Steuerungsmassnahmen
- Anträge
Wie sind die Einteilungskriterien für Klein-, Mittel- und Grossbetriebe
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Was versteht man unter TQM?
Qualitativ hochwertige Produkte, aber viel mehr die Ausrichtung auf die Anforderungen der Kunden.
Auf welchen vier Bausteinen basiert TQM?
- Kundenorientierung
- Nullfehlerprinzip
- Ständige Verbesserung
- Interne Kunden / Lieferanten
Welches sind die vier Prozessschritte beim TQM?
- bestimmen des gewünschten Ergebnisse
- Planen der Umsetzung
- Umsetzen
- Bewerten und Überprüfen der Umsetzung
Wie werden die gewünschten Ergebnisse beim TQM bestimmt?
Zuerst wird die Ist-Situation anhand des Qualitätsniveaus, Marktstellung, Bedürfnisse der Kunden, Kosten durch schlechte Qualität, Einstellung der MA zur Qualitätsüberlegungen bestimmt.
Anhand dieser Daten werden konkret messbare Ziele festgelegt.
Welches sind die tragenden Säulen bei der Umsetzung von TQM?
- Commitment: langfristige Verpflichtung
- Culture: Mitdenken, kontinuirliche Verbesserung, Bereitschaft zur Veränderung, Kundenorientierung
- Costs: Verschwendung vermeiden
Chancen beim TQM?
Durch grössere Kundenzufriedenheit höhere Gewinne, Umsätze, Aktienkurse und auch Mitarbeiterbindung
Gefahren von TQM?
- Schwierige Umsetzung
- Kann im Übermass betrieben werden
Was ist der Zweck von Wissensmanagement?
- Gezielter Umgang mit Wissen
- Wissen zu sichern
- Wissen den MA zugänglich machen
Wie sieht die Wissenstreppe aus?
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Welches sind die Aufgaben des Wissensmanagements?
- Wissensnutzung gezielt einsetzen
- Wissensidentifikation: Übersicht über vorhandenes Wissen
- Wissen(ver)teilung: Zugang für betroffene MA
- Wissensbewahrung: Speicherung und Aktualisierung
- Wissensentwicklung: ausbauen, erweitern
- Wissenserwerb: externe Stellen, Patente, Lizenzen, Wissensträger einstellen
Wie können Wissensbarrieren abgebaut werden?
- Flache Hierarchien
- Job-Rotation
- Förderung von teamorientiertem Handeln
Welches sind die Nutzen von Wissensmanagement?
- Innovation, Produktivität
- Höhere Kompetenz der MA und dadurch Kunden- und MAzufriedenheit
- Wettbewerbsvorteile
- Reduziertes Risiko beim Ausfall eines wichtigen Know-how trägers
Wie entsteht eine Ökopolitik?
Analyse der Umweltsphären, Unternehmen und daraus Ziele für den nachhaltigen Umgang mit Ressourcen ableiten.
Ökologiemanagement-Prozess?
- Entscheiden: Ziele zu verbindlichen Handlungsanweisungen umformulieren.
- Umsetzen: Vorsorgeprinzip
- Kontrollieren: Ökobilanz, Ökologie-Kennzahlen, Produktlinienanalyse, Szenario-Technik
Welche Schritte umfasst das Vorsorgeprinzip beim Umsetzen des Ökologiemanagements?
- Vermeiden
- Vermindern
- Verwerten
- Entsorgen
Welche grundsätzlichen Möglichkeiten hat ein Unternehmen um zu wachsen?
- Ansoff Matrix (Produkt-, Marktentwicklung, Marktpenetration, Diversivikation)
- Vorwärts- / Rückwärtsintegration
- Organisches (internes) und akquisitorisches (externes) Wachstum
Welche Punkte könnten in einer Grundstrategie enthalten sein?
- Finanzen
- Märkte
- Kunden
- Interne Ziele
- Organisation
- Entwicklung
- Wachstum
- Anliegen Anspruchsgruppen
- Leistungsangebot
- Fokus der Wertschöpfung
- Kernkpompetenzen
Welche Analyse- und Entscheidungstechniken kennst du?
- Pareto-Prinzip
- ABC-Analyse
- Eisenhower-Prinzip
- Entscheidungsmatrix
- Ereignisbaumanalyse
- Ursachen-Wirkungs-Diagramm
- Nutzwertanalyse
- SWOT-Analyse und SWOT-Matrix
- Szenario-Technik
- Investitionsrechnung
Was besagt das Pareto-Prinzip?
MIt einem Mitteleinsatz von 20% können in der Regel 80% der Aufgaben oder Probleme gelöst werden.
Was macht man bei der ABC-Analyse?
Es werden die entsprechenden Objekten nach ihrer Wichtigkeit in drei Klassen eingestuft.
- A-Aufgaben: Sehr wichtig oder sehr dringlich
- B-Aufgaben: wichtig oder dringlich
- C-Aufgaben: nicht wichtig oder dringlich
Was wird beim Eisenhower-Prinzip gemacht?
Beim Eisenhower-Prinzip werden die Aspekte Dringlichkeit und Wichtigkeit miteineander kombiniert.
Was zeigt die Ergebinisbaumanalyse?
Es werden die Auswirkungen eines Ereignisses auf das Gesamtsystem untersucht. Der obere Zeig steht für das Erfolgreiche Verhalten, der untere für das Scheitern.
Vorteil: Es zeigt wie sich ein Fehler innerhalb des Gesamtsystems fortpflanzt.
Nachteil: Bei komplexen Systemen entstehen riesige, fast unüberschaubare Bäume.
Für was ist das Ursachen-Wirkungs-Diagramm?
Es dient der systematischen Ermittlung von Problemursachen und zeigt typische Problembereiche auf.
Wie funktioniert die Nutzwertanalyse?
Auf der Grundlage eines Gewichteten Kriterienkatalogs erhalten die Lösungsvorschläge einen Punktwert.
Wie geht man bei einer SWOT-Analyse und SWOT-Matrix vor?
In der Unternehmensanalyse wird anhand der sieben Dimensionen eine Stärken- und Schwächenvergleich mit der Konkurrenz durchgeführt.
Die Markt- und Umfeldanalyse dient der Ermittlung von Chancen und Gefahren im Markt.
In der SWOT-Matrix werden dann diese Analysen kombiniert
- SO-Startegie
- WO-Strategie
- ST-Strategie
- WT-Strategie
Was geschieht bei der Szenario-Technik?
Es dient der zukunftsbezogenen Betrachtung.
Es werden drei Varianten entwickelt: ein positives Szenario, ein Trendszenario und ein Worst-Case-Szenario
