AWEB

Normativ:
Stellt I Interessen der SH in Vordergrund. Werden alle Menschen unabhängig von Macht und Einfluss als relevante SH erkannt. Geht um moralische Rechte. Es geht um verständnisorientierte Austragung von Interessenskonflikten.

Strategisch:
Stellt Interessen der Unternehmung in Vordergrund. Orientiert sich die Auswahl  der relevanten SH vor allem an der Wirkmächtigkeit der Ansprüche und Interessen einer SH im Hinblick auf die Zukunftssicherung eines Unternehmens. Geht es um die Akzeptanzsicherung von SH z.B. im Hinblick auf Ressourcensicherung.

• Erwartungen der Stakeholder werden nicht erfüllt
• Verschiedene Stakeholder sind interessiert
• Konflikpotenzial
• Öffentliches Interesse
• Zusammenhang mit Erreignissen (Fukushima)
• Einfluss auf das Betreffende Unternehmen

1. Definition: Sachverhalt wird durch Issue-Raiser Als Problem erkannt
2. Legitimitation: Issue-Raiser verbreiten ihr Anliegen in der Öffentlichkeit, Bezug zu vorherrschenden Wertvorstellung
3. Polarisation: Öffentliche Diskussion des Issues, Medien vereinfachen und polarisieren die bestehenden Meinungen.
4. Indentifikation:  Lösungen werden Öffentlich diskutiert, Teilnehmeer indentifizieren sich mit einzelnen Lösungen.
5. Lösung: Das kritische Thema wird durch Verhandlungen, Anpassung oder hoheitliche Regelung gelöst, das Issue tritt damit in eine latente Phase ein und kann jederzeit wieder aufkommen, wenn sich Rahmenbedingungen ändern.

.

Lässt sich in drei Dimensionen unterteilen

• Akteurdimension
• Zeitdimension
• Sachdimension

.

.

Es gilt das Erreichen von Zielen zu überprüfen.

• Glaubwürdigkeits-Dilemma: Wer seine guten Absichten betont, dem glaubt man nicht.
• Aufmerksamkeits-Dilemma: (only) bad news are good news. Es gelingt nur schwer, ein Bewusstsein über das engagement zu schaffen, dagegen kommt jede Verfehlung leicht zu Publizität
• Leadership-Dilemma: Egal wie viel man tut, es wird immer zuwenig sein

• Wissen: z.B. Erhöhung des Informations- oder Kenntnisstandes
• Gefühl: z.B. Steigerung des Interesse, Änderung der Einstellung
• Handeln: z.B. Änderung des Verhaltens

Vertrauenswürdigkeit des Absenders (Individium und/oder Organisation): Alter, Status, sozialer Hintergrund, formelle Titel, Erfahrungen, Leistung, Iniligenz, Wissen im Fachgebiet, Ehrlichkeit, Aufrichtigkeit, Neutralität, Unparteilichkeit, Unabhänigkeit.

Die Art der Übermittlung einer botschaft "passt" zum Absender

Aussprechen vin unangenehmen Wahrheiten

Bereitschaft, Schwächen zu benennen

Alzu offensive und euphorische Botschaft wecken Misstrauen

Verständlichkeit (zielgruppengerechte Kommunikationform, Sprache oder auch Kommunikationkanäle)

Keine inneren Widersprüche

Abstimmtung von Kommunikationsinhalten im Zeitverlauf, aber auch über Abteilungsgrenzen, Zielgruppen und Thmenenfelder hinweg.

Keine "Schönwetter"-Kommunikation ("Wenn ich keine guten Botschaften habe, dann sage ich nichts mehr")

Vollständigkeit der Informationen, keine unerklärten Lücken

Keine "Salami"-Taktik (Veröffentlichunge von Teilinformationen zu verschiedenen Zeitpunkten) bei negative Botschaften

Angabe von Quellen für Informationen

Offenlegeung von Abischten udn Motiven

Keine falschen Angaben

EInhaltn von Verspechungen, Ankündigungen

Nachvollziebarkeit der Aussagen

Nachprüfbarkeit der Aussagen

Verifizierung der Aussagen durch neutrale, unabhänige Dritte

1. Allgemeines Umfeld ( ökologische Umwelt, Technologie, Wirtschaft und Gesellschaft)
2. Marktanalyse
3. Branchenanalyse

• Stakeholder
• Gewerkschaften
• Eigentümer
• Führungsgruppen
• Mitarbeiter
• ...
   

• Sachziele: Beziehen sich auf das konkrete Handeln bei der Ausübung verschiedener betreibswirtschaftlichen Funktionen auf die Steuerung von güter- und finazwirtschaftlichen Umsatzprozessen
• Formalziele: Stellen übergeordnete Ziele dar, an dem sich die Sachziele auszurichten haben und in denen der Erfolg unternehmerischen Handelns zum Ausdruck kommt.

• Leistungsziele: Beziehen sich auf den leistungswirtschaftlichen umsatzprozess. Hier handelt es sich um Markt- und Produktziele. Ebenfalls dazu gehören Marketing, Produktion, Materialwirtschaft und F&E
• Finanzziele: Lassen sich finazwirtschaftliche Umsatzprozesse ableiten. Wichtig, Unternehmen mit genügend Kaptial versorgen, um Leistungsziele erreichen zu können, genung Liqudität unter Berpchsichtigung der allgemeinen Risiken.
• Führungs- und Organisationsziele: Soll die Steuerung der Güter. und finazwirtschaftlichen Umsatzprozesses erreicht werden. Darunter gehört Problemlösungsprozesse gestalten, Führungsfunktionen (Planung, Entscheidung, ...), Führungstil und Arbeitsaufteilung
• Soziale und ökologische Ziele: Da jeder Mensch idividuelle Bedürfnisse hat sollen soziale Ziele formuliert werden. Möglichst viele Bedürfnisse sollen in Unternehmen Platz finden. hier wird deshalb zwischen Mitarbeiterbezogenen Zielen und Gesellschaftsbezogenen zielen unterschieden. In diesem Zusammenhang gehören auch die ökologischen Ziele, die mit den gesellschaftlichen Zielen stark verbunden sind.

• Ökonomische Prinzip: Richten sich am Erfolg der betrieblichen Tätigkeit aus. Zeigen das Resultat der güter- und finanzwirtschaftlichen Umsatzprozesses. Sind den Sachzielen übergeordnet. Ökonomisches Prinzip hat drei Ausprägungen:

1. Maximumprinzip: Mit Input möglichst grosser Output erreichen
2. Minimumprinzip: vorgegeber Output soll mit möglichst kleinem input erreicht werden.
3. Optimumprinzip: Input und Output sollen aufeinander abgestimmt werden.

• Produktivität: Ist die Aufbringungsmenge im Verhältnis zur Einsatzmenge
• Wirtschaftlichkeit:  Ertrag und Aufwand. Wird im Wertverhältnis zum ausdruck gebracht.
• Rentabilität:  Verhältnis zwischen eingesetztem und gewonnenem Kaptial

1. Kapitalgeber

2. Kunden

3. Mitarbeiter

4. Öffentlichkeit NGOS

5. Staat

6. Liferanten

7. Konkurenz

1. Strategie

2. Strukturen

3. Kultur
 

1. Management Prozess

2. Geschäftsprozess

3. Unterstützungsprozesse
 

1. Erneuerung

2. Optimierung

1. Anliegen und Interessen

2. Normen und Werte

3. Resourcen

4 Phasen:

> Issue Indentifikation

> Issue Analyse

> Entwicklung Ussuebezogener Handlungsbedarf

> Evalutation von Alternativen

• Leistungsbereitschaft und Bildungsstand der Bevölkerung
• Offentheit der Bevölkerung gegenüber Fremdem und Neuem
• Risikobereitschaft der Bevölkerung
• Alterstruktur der Bevölkerung
• Einkommens- und Reichtumsverteilung
• Soziale Probleme und Konfliktverteiliung
• Rolle des Staates, Formen der politischen Meinungsbildung
• Saatliche Normen und Rahmenbedinungen
• Politisches Kräftefeld
• Öffentliche Infrastruktur, Bildungsangebo
• ....
   

• Resourcenreichtum (Luft, Wasser, Bodenfläche, Bodenschätze und Rohstoffe)
• Zugang zum Meer
• Agrarpotenzial
• Topografie
• Klima (Temperatur, Feuchtigkeit, Unterschiede im Tages. und Jahresverlauf)
• Artenreichtum (Pflanzen und Tiere)
• Kontamination
• ...

• Bio- und Gentechnologie
• Verfahrenstechnologie
• Materialtechnologie
• Energiegewinnungstechnologie
• Verkehrstechnologie
• Kommunikations- und Informtationstechnologie

Wichtig sind dabei die Rahmenbedingungen welches der jeweilge Standort bietet.

Bildung der standortbezogene Technologiecluster

Bsp: Silicon Valley (Halbleitertechnologie) Rheinland (Bio- und Gentechnolige)

• volkswirtschaftliche Rahmenbedinungen
• Zugang zu Beschaffungs- und Absatzmärkte
• Effizienz von Arbeits- und Finanzmärkten, Verfügbarkeit von Kapital
• Anbieter- und AbnehmerKonzentration
• Verkehrsinfrastruktur
• Telekommunikationinfrastruktur
• ...

Schlussendlich sollte mit all diesen Punkten eine symbiotische Beziehung eingegangen werden können.

Sind Austauschbeziehungen zwischen Stakeholdern und Unternehmen. Es dreht sich um die
Kommunikation zwischen diesen beiden. Es werden zwischen Ressourcen, Normen und
Werte sowie Anliegen und Interessen unterschieden.

Sie geben den Organisationelen Alltagsgegebenheiten eine Form. Legen gewisse Ordnung
auf die Erzielung bestimmter Wirkungen und Ergebnisse.

• Strategie
• Strukturen
• Kultur

Zeitliche Definition, Aktivität des Unternehmens:

• Operatives Management (1-2 Jahre / Aufträge)
• Strategisches Managemnt (2-5 Jahre / Programm)
• Normatives Management (5-10 Jahre / Mission)

Wichtig ist das sich die Ziele gegenseitig ergänzen.

Eine Unternehmensstrategie betrifft das ganze Unternehmen

(ist übergeordnet und soll die groben, mittel- bis längerfristigen Ziele widergeben).

Die Funktionsstrategien beziehen sich auf einzelne Teile (Teilorganisationseinheiten) eines
Unternehmens und versuchen da die Unternehmensstrategie "herunterzubrechen" und so
einzufädeln, dass für die Organisationeinheit eine ergänzende/unterstützende Strategie umgesetzt werden kann. 

Bsp WIWAG Simulation:

• Einkauf
• Produktion
• Verkauf
• Personal
• ...

Für diese einzelnen Funktionen innerhalb des Unternehmens sollen die Zielrichtungen
vorgegeben werden. Die Unternehmensstrategie soll dafür sorgen, dass sich die
Teilstrategien auf Ebene der Funktionen nicht widersprechen.

Die Issue Strategien befassen sich mit einzelnen (teilweise modischen) Themen wie Klimawandel etc. welche auf einer anderen Ebene (nicht organisationseinheitsbezogen sondern eben themenbezogen) versuchen die Unternehmensstrategie für dieses Thema umzusetzen (ebenfalls möglichst widerspruchsfrei).

• Anspruchsgruppen: Identifikation der Zielmärkte und Zielgruppen
• Leistungsangebot: Welcher Nutzen soll bei den Zielgruppen gestiftet werden.
• Fokus der Wertschöpfung: Was ist die optimale Fertigungstiefe
• Kernkompetenzen: Welche Kompetenzen sind schon vorhanden? Welche Technologien beherrschen wird? Welches Wissen haben wir? Wie tauschen wir Wissen aus? Welches Wissen muss aufgebaut werden
• Kooperationsfelder: Wer sind unsere Kooperationspartner und wie wird die Zusammenarbeit gestaltet.

Ist darauf ausgerichtet an einem potenziellen Marktwachstum teilhaben zu können.

Diese Strategien können nach Ansoff noch in:

• Marktdurchdringungsstrategie (intensive Bearbeitung bestehender Märke mit gegenwärtigen Produkten)
• Marktentwicklungsstrategie (zielt darauf neue regionale Märkte zu bearbeiten neue Anwendungsmöglichkeiten der bestehenden Produkte zu erschliessen.)
• Produkteentwicklungsstrategie (will man mit neuen Produkten Bedürfnisse der Märkte befriedigen) und Diversifikationsstrategie (erfolgt ein Wachstum mit neuen Produkten auf neuen Märkten).

Porter hat noch die Kostensenkungsstrategie (man will sich auf dem Markt einen umfassenden Kostenvorsprung innerhalb einer Branche durch Reihen von Massnahmen erarbeiten).

Weiter beschreibt er noch die Desinvestitionsstrategie (Firmen die nicht rentabel sind werden abgestossen und man konzentriert sich auf Kernstrategien/Produkte, usw.)