AS_useful phrases in commercial correspondence
Useful phrases in advanced commercial correspondence
Useful phrases in advanced commercial correspondence
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Cartes-fiches
Inkassobüro
collection agency
auf dem Rechtsweg
by legal means
gerichtliche Schritte
legal steps
Rechtsanwalt
solicitor
zum vollen Ausgleich
in full settlement
It is with regret that ...
Mit Bedauern haben wir festgstellt, dass
nicht auf Ihre Zufriedenheit trifft
did not tur out to your satisfaction
we looked very throughly
wir haben sehr sorgfältig überprüft
Leider haben wir Anlass zur Beschwerde,...
Unfortunately, we have reason to complain about
Leider gibt es Anlass zur Beanstandung..
We are writing to complain about...
Wir müssen Ihnen leider mitteilen, dass die genannte Sendung leider nicht zu unserer Zufriedenheit ausgefallen ist.
We regret to inform you that the abovementioned consignment has not turned out to our satisfaction.
Bei der Erledigung unserer Bestellung ist offensichtlich ein Fehler unterlaufen.
There has obvioulsy been an error in the execution of our order.
Sie haben bei dieser Sendung 150 Liter zu wenig geliefert.
You have short -shipped this consignment by 150 litres.
Die nachstehenden Posten fehlen:
The following items are missing.
Wir haben Qualitätsware bestellt und lehnen die Annahme miderwertiger Ware ab.
We ordered goods in superior quality and and refuse to accept inferior merchandise.
entstandener Verlust
loss inccured
Schadensersatzanspruch
claim for compensation
um eine Entschädigung bitten
to ask for compensation
Verlust decken/ausgleichen
to cover a loss
Rückerstattung
reimbursement
zu wenig geliefert
short-shipped, short-delivered
Vertragsbedingungen
terms of contract
fehlerhaft, schadhaft
defective
Angelegenheit mit...besprechen
to take the matter up with
sich entschuldigen für../um Entschuldigung bitten
to apologise for / to offer one`s apaologies
wir bitten um Entschuldigung
please accept our apologies (for)
