Wirtschaftsfachwirt Basiswissen

Moderation - ein Moderater hat neutrale Rolle bei Gesprächsrunden, Teilnehmer erarbeiten Lösung zusammen, Moderator begleitet nur

Mediation - neutraler Mediator vermittelt zwischen Konfliktparteien und arbeitet aktiv mit an der Lösung

Konfliktbewältigung - durch Anpassung, Konfrontation, Kompromiss, Kooperation oder Konfliktvermeidung

Erhaltungsfortbildung - Verhindert den Verlust von Kenntnissen und Fertigkeiten

Erweiterungsfortbildung - erwerb von zusätzlichen Kenntnissen

Anpassungsfortbildung - Einstellung auf geänderte Anforderungen am Arbeitsplatz

Aufstiegsfortbildung - Vermittlung von Wissen als Führungskraft

• Coaching - Fach- und Führungskräfte werden von internen/externen Beratern betreut zu Entwicklung verschiedener Fähigkeiten
• Job rotation - Aufgabenwechsel innerhalb eines Teams
• Job enlargement - Arbeits- und Aufgabenerweiterung, neue Tätigkeiten mit gleichem Niveau
• Job enrichment - Arbeits- und Aufgabenbereicherung
• Mentoring - das Wissen von älteren an jüngere weitergeben

Training on the Job - Unterweisung am Arbeitsplatz

Training off the Job - Unterweisung außerhalb des Arbeitsplatz (Schulungsräume)

Training along the Job - berufsbegleitend

Training near the Job - nicht am Arbeitsplatz, aber im Unternehmen

Training into the Job - Ausbildung, Einarbeitung

Training out of the Job - Für MA, die das UN verlassen, z.B. Ruhestand

Primäreffekt (Primacy-Effekt) - Erster Eindruck überwiegt andere Eigenschaften

Halo Effekt - Bestimmte Eigenschaften (Kleidungsstil), überstrahlen alle anderen Eigenschaften

Logische Fehler - Aus bestimmten Eigenschaften ergeben sich nicht andere, pünktliche MA müssen nicht vertrauenswürdig sein

Klebeeffekt / Übernahmefehler - MA wird anhand vorheriger Beurteilungen beurteilt

Sympathieeffekt - sympathischer MA wird besser beurteilt

Hierarchieeffekt - MA höherer Hierarchiestufe werden besser beurteilt

Tendenz zur Mitte - Beurteilender wählt lieber die Mitte

Tendenz zur Milde/Strenge - Beurteilung zu streng oder zu mild

Nikolauseffekt - Kurz vor der Beurteilung strengen sich MA an 

Lorbeereffekt - Gute Leistungen der Vergangenheit gehen unabhängig der aktuellen Leistungen in die Bewertung mit ein

• Unternehmensvision - Ausgangsbasis für das Handeln eines UN, langfristiges Ziel (z.B. Marktführerschaft)
• Unternehmensmission - beschreibt den Auftrag und die Aufgabe, also das “Wie” des UN
  

• Corporate Behaviour - Verhaltenskodex, z.B. hohe Kulanzregelung bei Rückgaben
• Corporate Design - MA-Kleidung, Gestaltung der Räume, Logo
• Corporate Governance - Verhaltensregeln für Führungskräfte, z.B Ethik-Regeln
• Corporate Communication - Kommunikation nach innen und außen, z.B. DU-Kultur
• Corporate Social Responsibility - Umgang mit Nachhaltigkeit, Lieferantenverantwortung

qualitative Ziele - nicht messbar, z.B. Imagesteigerung, Verbesserung Betriebsklima
quantitative Ziele - messbar, z.B. Gewinnmaximierung, Marktwachstum, Umsatzsteigerung
monetäre Ziele - lassen sich in Geldeinheiten ausdrücken, z.B. Umsatzsteigerung
nicht monetäre Ziele - können nicht in Geldeinheiten ausgedrückt werden

S - Stärken (intern)
W - Schwächen (intern)
O - Chancen (extern)
T - Risiken (PESTEL), (extern)

siehe Grafik

siehe Grafik

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siehe Grafik

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• integratives Management - einzelne Managementsysteme bestehen weiterhin nebeneinander und werden durch eine gemeinsame EDV-Plattform verknüpft
• Integriertes Managementsystem (IMS) - Zusammenfassung aller ursprünglich getrennten Teilsystemen zu einem einheitlichen System
• Teilsysteme
  • Qualitätsmanagement - Verbesserung Qualität, Prozesse…
  • Umweltmanagement - Ziel ist Nachhaltigkeit
  • Arbeitsschutz und Sicherheitsmanagement - Vermeidung von Unfällen
  • Datenschutz und Informationsmanagement - Cybersicherheit

• Basismerkmale - führt nicht zur Zufriedenheit, wird erwartet
• Leistungsmerkmale - führen mit zunehmender Erfüllung zur steigenden Zufriedenheit (linear)
• Begeisterungsmerkmale - führen bei zunehmender Erfüllung zu überproportional steigender Kundenzufriedenheit
• Ablehnungsmerkmal - sind unerwünschte Eigenschaften, umgekehrt zu den Leistungsmerkmalen
• irrelevante Merkmale - sind für Kunden interessant 

• Theorie der Nachfrage analysiert das Verhalten der Konsumenten
  • hängt ab von Preis des Gutes (Brötchen), Preis der Komplementär (Butter)-, bzw Substitutionsgüter (Brot), Einkommen, Bedürfnisse etc.
• Theorie des Angebots analysiert das Verhalten der Produzenten
  • hängt ab von Preis des Gutes, Produktionskosten, Gewinnerwartungen, Maktentwicklung etc.

Siehe Bild

• untersucht Mengenänderungen von Angebot und Nachfrage auf Preisänderungen
• EL>1 = elastische Nachfrage
• EL<1 = unelastische Nachfrage
• EL=0 = vollkommen unelastische Nachfrage

• Ausgleichsfunktion = Im Gleichgewicht wird der Markt geräumt (Nachfrage=Angebot)
• Ausschaltung- bzw. Selektionsfunktion = Verdrängung von Anbietern, die nicht dauerhaft zum Marktpreis anbieten können, bzw verdrängung von Konsumenten, die zum Marktpreis nicht kaufen können
• Signalfunktion (Motivationsfunktion) = Preisentwicklungen signalisieren Marktteilnehmern, wie lukrativ ein Markt ist (Bsp. Preisanstieg bei Erdöl signalisiert, dass Markt interessanter wird)
• Lenkungsfunktion ( Allokationsfunktion) = Preise lenken Investitionen und Kaufentscheidungen

siehe Grafike

siehe Grafik

• es misst den Wert der im Inland hergestellten Waren und Dienstleistungen, soweit diese nicht als Vorleistung einer Produktion verwendet werden
  • nominales BIP = Preissteigerungen inbegriffen
  • reales BIP = Inflationsbereinigt, mittels ermitltlung eines Warenkorbs in einem Basisjahr (erneuerung alle 5 Jahre)
• Berechnungen zum BIP
  • Entstehungsrechnung = in welcher Branche enstanden? (Industrie, Finanzdienstleistungen...)
  • Verwendungsrechnung = unterscheidung Bruttoinvestitionen zwischen Unternehmern, Haushalte, Staat, Außenbeitrag
  • Verteilungsrechnung = Wer bekommt BIP?

• misst den Wert der von Inländern hergestellen Waren und Dienstleistungen im In- und Ausland
• mind. 6 Monate wohnhaft in DE = Inländer

• Aufschung/Expansion = erhöhung Umsätze, Löhne, Inflationsrate, Arbeitslosenquote sinkt
• Hochkonjunktur/Boom = Wirtschaftsleistung auf Maximum
• Abschwung/Rezession = Arbeistlosigkeit steigt, Umsäte und Inflationsrate sinken
• Talsohle/Depression = Wirtschaftsleistung auf Minimum
• Konjunkturindikatoren
  • Frühindikatoren = Investitionen, Auftragseingänge, Ifo-Index
  • Gegenwartsindikatoren = Konsum, Auftragsbestände, Auslastung
  • Spätindikatoren = Erwerbsquote, Arbeistlosenquote, BIP

• angemessenes und stetiges Wirtschaftswachstum
  • Messgröße = reales BIP (2%)
• hoher Beschäftigungsstand
  • Messgröße = Arbeitslosenquote (2%)
• Preisniveaustabilität
  • Messgröße = Inflationsrate (2%)
• außenwirtschaftliches Gleichgewicht
  • Messgröße = Leistungsbilanzsaldo (2% des BIP)
• Gerechte Einkommens- und Vermögensverteilung (6Eck)
• Umwelt (6Eck)

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• Zielharmonie
  • stetiges Wirtschaftswachstum und hoher Beschäftigungstand
• Zielkonflikt
  • stetiges Wirtschaftswachstum und Preisniveaustabilität
  • Preisniveaustabilität und hoher Beschäftigungstand

• Ständige Fazilitäten (Overnight Geschäfte)
  • Spitzenrefinanzierungssatz
  • Einlagensatz
• Offenmarktgeschäfte
  • Definitive Transaktionen = Wertpapierhandel durch EZB
  • Befristete Transaktionen = EZB verleiht zeitlich befristet Geld an Geschäftsbanken, Wertpapiere dienen hier als Pfand
  • Hauptrefinanzierungssatz = Weitergabe durch GB an Kunden
• Mindestreservesätze
  • Geschäftsbanken müssen bestimmten %satz an Einlangen von Kunden bei EZB anlegen

• Produktion
• Beschaffung
• Logistik
• Absatz
• Marketing
• Rechnungswesen
• Finanzierung und Investition
• Controlling
• Personal
• primäre Aufgaben = direkt am Wertschöpfungsprozess beteiligt (Beschaffung, Produktion etc)
• sekundäre Aufgaben = indirekt beteiligt (Controlling, interne und externes ReWe)

• Product (Produktpolitik)
  • Produktgestaltung
  • Sortimentspolitik
  • Produktionsprogramm
  • Servicepolitik
• Promote (Kommunikationspolitik) 
  • Werbung
  • Sales Promotion 
  • Product-Placement
  • Sponsoring
  • Public Relations
• Place (Distributionspolitik)
  • direkre Absatzwege
  • indirekte Absatzwege
  • Absatzlogistik
• Price (Preispolitik)
  • Preispolitik
  • Kontitionspolitik
  • Rabattpolitik
  • Kreditpolitik

• Fremd- und Außenfinanzierung
  • Finanzierung aus Darlehen
    • Bankkredit, Kontokorrentkredit, Lieferantenkredit
• Fremd- und Innenfinanzierung
  • Finanzierung aus Rückstellungen
    • Pensionsrückstellungen, Gewährleistungsrückstellungen, Steuerrückstellungen
• Eigen- und Außenfinanzierung
  • Beteiligungsfinanzierung / Finanzierung aus Einlagen
    • Privateinlagen, neue Gesellschafter, Aktienausschüttung
• Eigen- und Innenfinanzierung
  • Gewinnthesaurierung, Finanzierung aus Abschreibungen, Vermögensumschichtung

• Investition = Mittelverwendung
  • neue Mschinen, Forschung und Entwicklung, Marketing
• Finanzierung = Mittelherkunft
  • Darlehen, Eigenkapital, Beteiligungen / Investoren

• Einzelunternehmen
• OHG
• KG
• GbR

• Mindestpersonenzahl = 1
• Mindestkapital = keins
• Bezeichnung Gesellschafter = Inhaber
• Geschäftsführung = Inhaber
• Haftung = Inhaber unbeschränkt
• Gewinnbeteiligung = Inhaber
• Handelsregistereintrag = HRA

• Mindestpersonenzahl = 2
• Mindestkapital = keins
• Bezeichnung Gesellschafter = Gesellschafter
• Geschäftsführung = nach Vetrag, sonst gemeinschaftlich
• Haftung = alle Gesellschafter unbeschränkt
• Gewinnbeteiligung = nach Vertrag, sonst 4% auf Einlage, Rest nach Köpfen
• Handelsregistereintrag = HRA

• Mindestpersonenzahl = 2
• Mindestkapital = keins
• Bezeichnung Gesellschafter = Komplementär, Kommanditist
• Geschäftsführung = Komplementär
• Haftung = Komplementär unbeschränkt, Kommanditist mit Einlage
• Gewinnbeteiligung = nach Vertrag, sonst 4% auf Einlage, Rest angemessenes Verhältnis
• Handelsregistereintrag = HRA