Wirtschaftsfachwirt Basiswissen

• ist eine einseitige, empfangsbedürftige Willenserkärung, für Beendigung des Arbeitsverhältnisses, in Schriftform (§ 623 BGB)
• ordentliche Kündigung - Vertrag wird erst nach Fristablauf beendet, gem. Tabelle (§622 BGB) für AG, für AN 4 Wochen
• außerordentliche Kündigung - Vertrag wird einseitig fristlos und innerhalb von 2 Wochen nach dem bekanntwerden des Grundes beendet (§ 626 BGB)
  • Gründe aus AG-Sicht: Straftat ggü AG, Beleidigung, schwere Wettbewerbsverstöße

• Zur Wahl Betriebsrat mindestens 5 wahlberechtigte AN festangestellt, von denen 3 wählbar (§ 1 (1) BetrVG)
• Wahlberechtigte alle AN ab 16 Jahre (§ 7 BetrVG)
• Wählbar alle, die volljährig sind und seit 6 Monaten im Betrieb sind (§ 8 BetrVG)
• Größe Betriebsrat im Verhältnis zur Anzahl wahlberechtigte Betriebsangehörige (§ 9 BetrVG)
• ab 200 Betriebsangehörige erfolgt Freistellung des Betriebsrat (§ 38 BetrVG)
• Aufgaben des Betriebsrats (§ 80 (1) BetrVG)
  • Vertretung AN gegenüber AG
  • Beschwerden von AN annehmen
  • sich schutzbedürftige AN annehmen (Schwerbehinderte)
  • Kontrolle/Einhaltung von Normen/Bestimmungen (Arbeitsschutz)
  • Förderung Gleichstellung Mann/Frau

• echtes Mitbestimmungsrecht - soziale Angelegenheiten, ausfrückliche Zustimmung erforderlich (§ 87 BetrVG)
• begrenztes Mitbestimmungsrecht - personelle Angelegenheiten, Beteiligung und Zustimmung erforderlich, welche nur aus bestimmten Gründen verweigert werden darf (Einstellungen, Umgruppierungen, Versetzungen) (§ 99 BetrVG)
• Mitwirkungsrecht - Kündigungen, in Form eines Anhörungsrechts, Betriebsrat kann jedoch nur Bedenken äußern (§ 102 BetrVG)
• Informations- und Beratungsrecht - Personalplanungen (§ 92 (1) BetrVG)

• Personensteuer = es werden bestimmte Steuersubjekte besteuert, Personensteuer knüpft an Leistungsfähigkeit einer Person an (bspw. Einkommenssteuer, Körperschaftssteuer)
• Objektsteuer = Steuerobjekte werden besteuert (Kfz-Steuer, Hundesteuer, Grundsteuer)
• Besitzsteuer = Einkommen und Vermögen werden besteuert (Einkommenssteuer, Grundsteuer)
• Verkehrssteuer = Vorgänge im Wirtschaftsverkehr werden versteuert (Umsatz-, Versicherungs-, Grunderwerbssteuer)
• Verbrauchssteuer = Konsum wird besteuert (Tabak-, Energie-, Biersteuer)
• direkte Steuern: Steuerschuldner ist gleich Steuerträger (Einkommenssteuer)
• indirekte Steuern: Steuerschuldner ist nicht gleich Steuerträger (Umsatz-, Tabaksteuer)

• Grundlage: Gewerbesteuergesetz, Gewerbesteuerverordnung, Gewerbesteuerrichtlinien
• Gewerbesteuer = Objektsteuer, Besitzsteuer, direkte Steuer und Gemeindesteuer
• Steuerschuldner ist der Unternehmer, für dessen Rechnung das Gewerbe betrieben wird
• Gewerbesteuer besteuert die objektive Ertragskraft inländischer UN, unabhängig davon, wie viel Eigenkapital vorhanden ist
• Freibeträge für Personen und Personengesellschaften 24.500€
• Den Gewerbesteuermessbetrag ermittelt das Finanzamt
• Berechnung nach §§ 7, 8, 9 ,10a, 11, 16 GewStG

• trägt der Endverbraucher, Unternehmen sind Steuereinnehmer für das Finanzamt
• Prüfschema:
  • 1. Leistungsart ermitteln (§§ 3, 1a UStG)
  • 2. Ort der Leistung feststellen, Steuerbarkeit (u.a. §§ 3, 3a, 1 UStG)
  • 3. Steuerfrei oder Steuerpflichtig? (§ 4 UStG)
  • 4. Bemessungsgrundlage (§ 10 UStG)
  • 5. X Steuersatz = Umsatzsteuer (§ 12 UStG)
• 6. Entstehung der Umsatzsteuer (§§ 13, 13b UStG)
• 7. Steuerschuldner (§§ 13a, 13b)

Trendextrapolation - auf Grundlage von Vergangenheitzahlen, werden trendartige Werte der Zukunft ermittelt, Voraussetzung: Stabiler Trend

Stellenplanmethode - wird anhand der Stellenpläne ermittelt, anhand aktueller und zukünftiger Anforderungen an zusätzlichen Stellen

Schätzverfahren - Stellenbedarf wird geschätzt, Erfahrung der Führungskräfte erforderlich (ähnlich zu Trendextrapolation)

Delphi-Methode - Schätzverfahren, auf Grundlage von systematischen Befragungen der Führungskräfte

Kennzahlenmethode - Mit geeigneten Kennzahlen, kann Bedarf ermittelt werden ( Umsatz für Verkäufer im Einzelhandel)

• direkte Personalanpassungen
  • Kündigung, Aufhebungsverträge
  • Nichtübernahme von Azubis
  • Auslaufen von befristeten Verträgen
• indirekte Maßnahmen
  • Überstunden ab-/ aufbau, Kurzarbeit
  • Neubesetzung oder Vakanz bei Fluktuation
  • Teilzeitarbeit
  • Versetzungen im Betrieb
  • Urlaubsplanung und Fortbildung der MA

• Intern
  • interne Stellenausschreibung
  • Übernahme von Azubis/Zeitarbeiter
  • Versetzung
  • Vorteile - günstig, schnell, geringes Risiko, geringere Einarbeitungszeit
  • Nachteile - Durch Nachbesetzung vakanz, demotivation anderer Mitbewerber/MA, betriebsblind
• Extern
  • Stellenanzeige Zeitung/Internet
  • Zeitarbeitsfirmen
  • Bundesagentur für Arbeit
  • Empfehlung von MA
  • Messen
  • Vorteile - kein Nachbesetzung anderer Stellen notwendig, frischer Wind, neues Wissen der externen
  • Nachteile - hohe Kosten, Zeitaufwendig, Risiko von Fehlbesetzung

• Kontakt - Atmosphäre schaffen
• Orientierung - Ziele/Ablauf klären
• Analyse - Sichtweisen austauschen
• Lösungen - Ziele nach SMART vereinbaren
• Abschluss - Zusammenfassung/Vereinbarung treffen

MA können aus einem Angebot verschiedener Vergütungsbestandteile frei wählen, z.B. Firmenwagen, Betriebsrente, Versicherungen

Vorteile - Entlohnung entspricht individueller Bedürfnisse der MA, Steigert Motivation, Rekrutierung neuer MA einfacher

Nachteile - höhere Kosten für Einführung und Verwaltung

Fachkompetenz - Fachwissen im jeweiligen Bereich, Allgemeinwissen, Fremdsprache

Methodenkompetenz - Anwendung der richtigen Methode

Sozialkompetenz - Kommunikation-, Team-, Kritik-, und Kontaktfähigkeit

Persönlichkeitskompetenz - Motivation, Lernbereitschaft, Leistungsfähigkeit

• Management by Objectives - Führen durch Zielvereinbarung
  • Ziele Vorg. darlegen, Ziele MA besprechen, Abgleich vornehmen, Umsetzung besprechen (SMART), Kontrollsystem einführen
• Management by Results - Führen durch Zielsetzung/Zielvorgabe
• Management by Delegation - Führen durch Aufgabenübertragung
• Management by System - Führen durch Automatismen
• Management by Crisis - Führen durch Krisenfälle (Druck)
• Management by Decision Rules - Führen durch Entscheidungsregeln
• Management by Exception - Führen durch Ausnahmen
  • MA bekommt Entscheidungsspielraum, nur in Ausnahmen wird Vorg. eingebunden

• Steigerung der Motivation durch
  • monetäre Anreize (Grundgehalt, Urlaub-, Weihnachtsgeld)
  • nicht monetäre Anreize (Personalentwicklung, Karrierechancen, Anerkennung, Kantine, Betriebskindergarten)
• Zwei-Faktoren-Theorie nach Herzberg
  • Hygienefaktoren (extrinsische Motivation, z.B. Lohn, Dienstwagen etc)
  • intrinsische Faktoren (intrinsische Motivation, aus sich selbst heraus, z.B. Anspruchsniveau)

• eindimensionale Führungsstile
  • autoritär - autokratisch (strikt), patriarchalisch (Vaterstil), charismatisch, bürokratisch (Vorschriftennah)
  • kooperativ - partizipativ (Einbezug MA), demokratisch (MA entscheiden mit)
  • Laissez-faire (MA haben freie Hand, Ziele sind vorgegeben)
• Zweidimensionale Führungsstile
  • Gliederung nach (MA-Orientierung und Aufgabenorientierung)

• 1.1 Minimalmanagement, 
• 9.1 aufgabenorientiert, 
• 1.9 Management mit Samthandschuh, 
• 9.9 Teammanagement, 
• 5.5 Kompromissmanagement

• R1 (Reifegrad) - MA will nicht/kann nicht, autoritärer Führungsstil (FS)
• R2 - MA will aber kann nicht, Integrierender FS
• R3  - MA will nicht, kann aber, Partizipativer FS
• R4 - MA kann und will, Delegationsstil 

formell = vom UN geplant und organisiert, mit vorgegebenen Ziel

informell = ungeplant, aus gemeinsamen Interessen (Fahrgemeinschaften)

informeller Gruppenführer: Leitwolf, ist charismatisch / sympathisch

Gruppenstars, Organisatoren, Leistungsstarke: müssen gefördert werden

Drückeberger, Mitläufer, Schwache: müssen angespornt werden

Ehrgeizige, Freche, Clowns: müssen gebremst werden

Außenseiter, Sündenböcke, Neulinge: integrieren

Schüchterne, problembeladene: müssen ermutigt werden

• Forming: Orientierungsphase, in der Kennenlernphase, alle sind Konfliktscheu
• Storming: Konfrontationsphase, Machtkämpfe um Status/Rang, Gruppe kann hier scheitern
• Norming: Kooperationsphase, Gruppe schafft gemeinsame Werte/Normen
• Performing: Wachstumsphase, Voraussetzung erreicht um gute Leistungen zu erbringen
• Adjourning: Auflösungsphase, Ergebnisse werden dokumentiert, zukünftige Projekte profitieren davon

siehe Grafik

Moderation - ein Moderater hat neutrale Rolle bei Gesprächsrunden, Teilnehmer erarbeiten Lösung zusammen, Moderator begleitet nur

Mediation - neutraler Mediator vermittelt zwischen Konfliktparteien und arbeitet aktiv mit an der Lösung

Konfliktbewältigung - durch Anpassung, Konfrontation, Kompromiss, Kooperation oder Konfliktvermeidung

Erhaltungsfortbildung - Verhindert den Verlust von Kenntnissen und Fertigkeiten

Erweiterungsfortbildung - erwerb von zusätzlichen Kenntnissen

Anpassungsfortbildung - Einstellung auf geänderte Anforderungen am Arbeitsplatz

Aufstiegsfortbildung - Vermittlung von Wissen als Führungskraft

• Coaching - Fach- und Führungskräfte werden von internen/externen Beratern betreut zu Entwicklung verschiedener Fähigkeiten
• Job rotation - Aufgabenwechsel innerhalb eines Teams
• Job enlargement - Arbeits- und Aufgabenerweiterung, neue Tätigkeiten mit gleichem Niveau
• Job enrichment - Arbeits- und Aufgabenbereicherung
• Mentoring - das Wissen von älteren an jüngere weitergeben

Training on the Job - Unterweisung am Arbeitsplatz

Training off the Job - Unterweisung außerhalb des Arbeitsplatz (Schulungsräume)

Training along the Job - berufsbegleitend

Training near the Job - nicht am Arbeitsplatz, aber im Unternehmen

Training into the Job - Ausbildung, Einarbeitung

Training out of the Job - Für MA, die das UN verlassen, z.B. Ruhestand

Primäreffekt (Primacy-Effekt) - Erster Eindruck überwiegt andere Eigenschaften

Halo Effekt - Bestimmte Eigenschaften (Kleidungsstil), überstrahlen alle anderen Eigenschaften

Logische Fehler - Aus bestimmten Eigenschaften ergeben sich nicht andere, pünktliche MA müssen nicht vertrauenswürdig sein

Klebeeffekt / Übernahmefehler - MA wird anhand vorheriger Beurteilungen beurteilt

Sympathieeffekt - sympathischer MA wird besser beurteilt

Hierarchieeffekt - MA höherer Hierarchiestufe werden besser beurteilt

Tendenz zur Mitte - Beurteilender wählt lieber die Mitte

Tendenz zur Milde/Strenge - Beurteilung zu streng oder zu mild

Nikolauseffekt - Kurz vor der Beurteilung strengen sich MA an 

Lorbeereffekt - Gute Leistungen der Vergangenheit gehen unabhängig der aktuellen Leistungen in die Bewertung mit ein

• Unternehmensvision - Ausgangsbasis für das Handeln eines UN, langfristiges Ziel (z.B. Marktführerschaft)
• Unternehmensmission - beschreibt den Auftrag und die Aufgabe, also das “Wie” des UN
  

• Corporate Behaviour - Verhaltenskodex, z.B. hohe Kulanzregelung bei Rückgaben
• Corporate Design - MA-Kleidung, Gestaltung der Räume, Logo
• Corporate Governance - Verhaltensregeln für Führungskräfte, z.B Ethik-Regeln
• Corporate Communication - Kommunikation nach innen und außen, z.B. DU-Kultur
• Corporate Social Responsibility - Umgang mit Nachhaltigkeit, Lieferantenverantwortung

qualitative Ziele - nicht messbar, z.B. Imagesteigerung, Verbesserung Betriebsklima
quantitative Ziele - messbar, z.B. Gewinnmaximierung, Marktwachstum, Umsatzsteigerung
monetäre Ziele - lassen sich in Geldeinheiten ausdrücken, z.B. Umsatzsteigerung
nicht monetäre Ziele - können nicht in Geldeinheiten ausgedrückt werden

S - Stärken (intern)
W - Schwächen (intern)
O - Chancen (extern)
T - Risiken (PESTEL), (extern)

siehe Grafik

siehe Grafik

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