Modul 4
Zusammenarbeit und Rahmenbedingungen mitgehalten
Zusammenarbeit und Rahmenbedingungen mitgehalten
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Flashcards
Was ist beim Aufbau einer Präsentation wichtig?
Klare Struktur
Logischer Aufbau
Auf- und Abtritt beachten
Zielorientierung
Wie kann man das Publikum besser erreichen?
Indem Emotionen geweckt und eine Verbindung zum Publikum hergestellt werden .
Was bedeutet „Elevator Pitch“?
Eine besonders kurze, präzise Präsentation (30 Sekunden), um in kürzester Zeit ein Vorhaben oder eine Idee überzeugend darzustellen .
Was sind Beispiele für Hilfsmittel?
PowerPoint, Visualizer und Beamer
Flip-Charts
Handouts (z. B. mit Hintergrundwissen oder Schlüsseldaten) .
Was ist das „Prinzip der 6 Sinne“ nach Daniel H. Pink?
Es beschreibt sechs Kompetenzen, die in Präsentationen gezielt angesprochen werden sollen:
1️⃣ Design
2️⃣ Geschichten
3️⃣ Symphonie (das Ganze zusammenführen)
4️⃣ Einfühlungsvermögen
5️⃣ Spiel
6️⃣ Sinn
Was bedeutet „Design“ im Prinzip der 6 Sinne?
Am Anfang steht ein Moment der Rückbesinnung auf das Ziel, die Kernaussage, das Publikum und den Anlass – alles soll stimmig und kreativ gestaltet sein
Warum sind Geschichten wichtig?
Geschichten wecken Emotionen und machen Fakten anschaulich und persönlich – sie bleiben besser im Gedächtnis
Was ist mit „Symphonie“ gemeint?
Das grosse Ganze zusammenführen und Wichtiges von Unwichtigem trennen, um einen klaren roten Faden zu schaffen
Was bedeutet „Einfühlungsvermögen“ in diesem Kontext?
Präsentierende sollen mit dem Publikum in Kontakt bleiben, Blickkontakt herstellen und flexibel auf Reaktionen eingehen
Was ist mit „Spiel“ gemeint?
Humorvolle und spielerische Elemente lockern die Präsentation auf und schaffen eine positive Atmosphäre
Was meint „Sinn“ als sechster Sinn?
Die Präsentation soll wichtige Botschaften vermitteln und Sinn stiften – sowohl für die Präsentierenden als auch für das Publikum
Was sind die Ziele von Angebots- und Verkaufsgesprächen?
Informationen über Markt und Bedürfnisse gewinnen
Kund:innenbindung durch persönliche Beziehung
Umsatzsteigerung und Empfehlungen als starke Marketingstrategie
Was beschreibt das „Modell der Verkäufer-Käufer-Interaktion“ nach Wilson (1976)?
Ein fünfstufiger Austauschprozess:
1️⃣ Legitimierung
2️⃣ Informationsbeschaffung und Problemidentifikation
3️⃣ Entwurf der Austauschmodalitäten
4️⃣ Verhandlung über den Wert des Angebots
5️⃣ Aufrechterhaltung der Beziehung
Was sind die Phasen eines Verkaufsprozesses?
A) Vorbereitung
B) Kontaktaufbau
C) Bedarfsklärung
D) Angebot
E) Abschluss
F) Abschied
G) Nachbearbeitung und Nachbetreuung
H) Umgang mit Einwänden und Reklamationen.
Was ist das „Rapport Prinzip“?
Eine vertrauensvolle Beziehung durch wechselseitigen Respekt und Anpassung auf verbaler und nonverbaler Ebene (Spiegelneuronen)
Was versteht man unter „Verhandeln“?
Kommunikation mit dem Ziel, eine Übereinkunft zu erreichen – Interessen stehen im Zentrum, nicht Personen
