LK zu Personalführung (Immobilienbewirtschafter)

- Verhaltensmuster

- Rollenerwartungen

- Erfahrnungen

- Persönlichkeit

- Gesellschaftlicher Einfluss

- Beruf

- Macht

- Geschlecht

- Lebenssituation

- Erziehung

- Religion

- usw....

- Forming ( sich orientieren)

- Storming (sich auseinandersetzten, Rolle finden)

- Norming (sich im Konsens finden)

- Performing (erreichen von ergebnissen)

MBO = Management by Objectiv = durch Zielvereinbarung

MBD = by Delegation = Delegatinon der AKV

MBE = by Exception = in Ausnahmesituationen

MBS = by System = Prozessorientiert

                                Zeit                Personen      Aufgabeninhalt

Normative E.           Langfristig     VR/GL           Leitbild

Strategiesche E.     Mittelfristig     Kader            Strategie

Operative E.           Kurzfristig       Mitarb.          Tagesgeschäft

Zwischen der Normativen und Strategischen Ebene

Operative E. > Strategische E > Normative Ebene

Anforderungsgerecht > Leistungsgerecht > Sozialgerecht > Markgerecht > Erfolgsgerecht

- On the Job (während der Tätigkeit, z.B. mit Götti)

- Into the Job ( z.B. Trainingsprogramme)

- Near the Job (z.B. interne Workshops)

- Parallel to the Job ( z.B. Coaching)

- Along the Job (z.B. Talent Pool)

- Off the Job (z.B. externe Weiterbildung)

-

- Erhöhung Flexibilität

- Steigerung der Motivation

- Sicherung, Nutzung des Mitarbeiterpotenzials

- Steigerung der Markfähigkeit von Unternehmen und Mitarbeiter

- Fachkompetenz

- Sozialkompetenz

- Selbstkompetenz

- Methodenkompetenz

- Führungskompetenz

Planen > Entscheiden > Anordnen > Kontrollieren

oder

Fordern > Fördern > Stützen > Entwickeln

Führung bedeutet:

- Menschen auf ein gemeinsames Ziel hin bewegen

- Zielgerichtet und beabsichtigt Einfluss auf die Motivation + Leistung zu nehmen

- Verhalten Person/Gruppe zu beeinflussen um best. Ziel zu erreichen

Die Führungsperson entscheidet und ordnet an. Militärisch

Führungsperson entscheidet, ist aber bestrebt, die MA von ihren Entscheidungen zu überzeugen bevor sie Anordungen trifft

Führungsperson informiert Ma über beabsichtigte Entscheidungen. Ma haben Möglichkeit sich zu äussern bevor Führungsperson Entscheidung trifft

Führungsperson koordiniert nur und lässt Ma entscheiden

- Verhärtung, Debatte, Taten statt Worte

Koalition, Demaskierung, Drohstrategien

Begrenzte Vernichtungsschläge, Zersplitterung, Gemeinsam in den Abgrund

1. Stufe: keine Selbstständigkeit / neuling oder anordnen

2. Sufe: minimale Selbstständigkeit / Anfänger oder anleiten

3. Stufe: moderate Selbstständigkeit / Fortgeschritten oder unterstützen

4. Stufe: vollständige Selbstständigkeit / Experte oder übertragen

• Rutinearbeiten
• Detailfragen
• vorbereitende Arbeiten

- Was ist zu tun?

- Wer soll es tun?

- Was ist der Zweck?

- Bis wann zu erledigen?

- Welche Vorgaben sind einzuhalten?

- Mit welchen Hiflsmitteln?

Es teilt die Aufgaben in zwei Kategorien ein:

Dringlichkeit

Wichtigkeit

Und setzt diese in x + y Achse, was vier möglichen Zuteilungen entspricht

Wichtigkeit             Dringlichkeit           Was ist mit der Aufgabe zu machen

Niedrig                   Niedrig                   Aufgabe löschen

Niedrig                   Hoch                      Aufgabe delegieren

Hoch                      Niedrig                   Aufgabe terminieren

Hoch                      Hoch                      Aufgabe sofort erledigen

Die bei einer Arbeit anfallenden Arbeiten können in A, B und C Arbeiten unterteilt werden.

A = Arbeiten kann nur ich erledigen und müssen unbedingt erfüllt sein > sofort erledigen > ca. 15% der Aufgaben

B = Arbeiten sind druchschnittlich wichtig und können teilweise oder ganz delegiert und später erledigt werden > ca. 20% der Aufgaben

C = Arbeiten sind nicht wichtig oder nicht dringend. Diese Arbeiten sind zuletzt zu erledigen > ca. 65% der Aufgaben

Es ist die 80/20 Regel, welche besagt, dass 20% der Kunden 80% des Umsatztes generiren.

Oder um eine Aufge zu 100% zu erledigen braucht man 5 Stunden. Nach einer Stunde sind aber bereits 80% der Arbeit erledigt. Wie hoch muss also der Erfüllungsgrad der Arbeiten sein? Sind 100% nötig?

1. Pareto - Prinzip (80/20 Regel)
2. ABC - Analise
3. Eisenhower - Prinzip

- Ablenkungen durch Telefone, Kollegen oder Besuche

- Zu viele Arbeiten eingeplant

- Operative Hektik

- Chaos am Arbeitsplatz

A = Aktivitäten + Aufgaben notieren

L = Länge der Arbeiten abschätzen und notieren

P = Pufferzeiten reservieren (max 60% verplanen, 40% für unvorhergesehendes

E = Entscheiden, welche Aufgaben zwingen heute zu erledigen sind und Prioritäten festlegen

N = Nachkontrolle des Zeitplans und allfällige unerledigte Arbeiten auf den nächsten Tag verschieben.

Wichtig ist, bevor mit der Arbeit begonnen wird, die Arbeiten zu Planen.

Das Vorhaben von A-Z durchdenke, Teilschritte/Teilziele festlegen und einen Terminplan erstellen.

Die für die Planung aufgewendete Zeit wird im Verlaufe der Arbeiten längst wieder eingespart durch die besser Arbeitsweise!

S = Spezifisch

M = Messbar

A = Erreichbar

R = Resultatorientiert

T = Terminiert

Man muss sich Ziele setzen, die klar formuliert sind und daraus die Prioritäten ableiten.

Vorteil: Kurze Anlernzeiten, geringe Ausschuss, geringer Aufwand, übertragung von "best practies"

Nachteil: Nur wiederkehrende Arbeiten,  Eignung Lernperson?, Erkennug des Qualifizierungsgrads,

1. Vorbereitung > Alles Bereitstellen und den Lernendne Vorbereiten > Ziele nennen um Interessse zu wecken
2. Vorführung durch Unterweiser > Vorführung, Vorführung in Detail, Vorführung nochmals zügig im Zusammenhang
3. Ausführung druch Lernende > Versuch durch Lernender, Versuch im Detail, Versuch zügig im Zusamme hang
4. Üben durch Lernender > Unterstüzung, Kontrolle, Korrektur bis es sitzt > Abschluss

Die methodische Vermittlung von Kenntnissen und Fertigkeiten zur schnellen Einarbeitung.

- Moderation

- Prozessbegleitung

- Mediation

- Schiedsverfahren

- Machtergriff

- Flucht (1/1)

- Kompromiss (5/5)

- gemeinsames Problemlösen (9/9)

- Machtstrategie (9/1)

- Nachgeben (1/9)

Wert in Klammern= Erste Zahl Orientierung an eingem Ziel, zweite Zahl Orientierung am Ziel der Gegenpartei

• Win-Win
• Win-Lose
• Lose-Lose

Recht oder Unrecht!

• Persönliche Konflikte
• Zwischenmenschliche K.
• Gruppen K.
• Zielkonflikte
• Mobbing
• Rollenkonflikte
• Disziplinarische K.
• Autorität / Hierarchie