Digital Strategic Management
Digital Strategic Management
Digital Strategic Management
11 Strategisches Management von IT-Diensten und IT-Infrastruktur - Dimensionen/Wert von IS/IT-Dienstleistungen
11 Strategisches Management von IT-Diensten und IT-Infrastruktur - Balance zwischen Nutzerperspektive und Anbieterperspektive
11 Strategisches Management von IT-Diensten und IT-Infrastruktur - Management von operativen und wertschöpfenden Dienstleistungen
11 Strategisches Management von IT-Diensten und IT-Infrastruktur - Wert vs. Dienstleistungsniveau
11 Strategisches Management von IT-Diensten und IT-Infrastruktur - Strategien für das Management von IT-Infrastruktur und Infrastrukturdiensten
Wichtige Komponenten einer IT-Infrastrukturstrategie
11 Strategisches Management von IT-Diensten und IT-Infrastruktur - Strategien für das Management von IT-Infrastruktur und Infrastrukturdiensten
Geschäftsgrundlage für Technologiemanagement
11 Strategisches Management von IT-Diensten und IT-Infrastruktur - Strategien für das Management von IT-Infrastruktur und Infrastrukturdiensten
Probleme, die sich aus einer unzureichenden Infrastruktur und ihrer Entwicklung ergeben können
11 Strategisches Management von IT-Diensten und IT-Infrastruktur - Strategien für das Management von IT-Infrastruktur und Infrastrukturdiensten
ITIL
11 Strategisches Management von IT-Diensten und IT-Infrastruktur - Verständnis und Management von IT-Risiken
11 Strategisches Management von IT-Diensten und IT-Infrastruktur - Beschaffung von IS/IT-Ressourcen und -Dienstleistungen
11 Strategisches Management von IT-Diensten und IT-Infrastruktur - Outsourcing-Gründe und Entscheidungshilfen: Vorteile und Risiken
11 Strategisches Management von IT-Diensten und IT-Infrastruktur - Back-Sourcing und der Wechsel von Anbietern
12 “Health" der IT im digitalen Zeitalter - Digitale Transformation ...und bezieht sich auf mehrere Bereiche in der Organisation
12 “Health" der IT im digitalen Zeitalter - Aufbau von einem zukunftsorientierten IT-Management - Das IT-Management heute
12 “Health" der IT im digitalen Zeitalter - Aufbau von einem zukunftsorientierten IT-Management - Reifegradmodelle - eine Einführung
12 “Health" der IT im digitalen Zeitalter - Aufbau von einem zukunftsorientierten IT-Management - Das FHNW IT Management Maturitätsmodell
12 “Health" der IT im digitalen Zeitalter - Aufbau von einem zukunftsorientierten IT-Management - Strategische Dimensionen
12 “Health" der IT im digitalen Zeitalter - Aufbau von einem zukunftsorientierten IT-Management - Die FHNW ABILI Plattform für die Datenerhebung und das interaktive Dashboard
02. Klassische Fragen be der Strategieentwicklung
01. Was gehört zu der IT-Plattform: IT-Technologie (IT) und Informationssystem (IS)
Definition: Strategic Digital Management
- Aufagbe CIO
- Planung und Implementierung von digitalen Strategien und Technologien
- Digital Business zu ermöglichen
- dadurch die langfristigen Geschäftsziele erreichen
- Wettbewerbsvorteile
- Effizienz zu steigern
- Innovationen voranzutreiben
- Innovationsförderung mittels vom Technologieeinsatz
- Digitale und IT-Strategie Entwicklung
- Digitale Transformation steuern
- Ressourcen zuweisen
- Kundenorientierung stärken
- Operative und Operationelle Exzellenz erreichen
- Risikomanagement
Definition: IT Management
alle informationstechnischen Ressourcen eines Unternehmens entsprechend den Bedürfnissen und Prioritäten des Unternehmens verwaltet werden.
Aufgaben IT Management
- Personalbesetzung
- Organisation
- Budgetierung
- Kontrolle
Funktionen, die nur für die IT gelten, wie z. B. Softwareentwicklung, Änderungsmanagement, Netzwerkplanung und technischer Support.
IT Management und die IT Plattform
- IT Management
- IT Entwicklung
- IT Betrieb
Was gehört zu der IT-Plattform: IT-Technologie (IT) und Informationssystem (IS)
IT-Technologie (IT):
- Bezieht sich auf die Hardware und Software-Infrastruktur.
- Umfasst Netzwerke, Datenbanken, Betriebssysteme und Geräte, die die Grundlage für die Verarbeitung und Speicherung von Daten bilden.
- Beispiele: Server, Cloud-Systeme, Speicherlösungen, Kommunikationsnetzwerke.
Informationssysteme (IS):
- Integrieren IT-Komponenten mit organisatorischen Prozessen.
- Ziel: Bereitstellung von Informationen zur Unterstützung von Geschäftsprozessen, Entscheidungsfindung und strategischer Planung.
- Beispiele: ERP-Systeme (z. B. SAP), CRM-Systeme, Datenanalyselösungen.
Zusammenspiel von IT und IS:
- IT stellt die technische Infrastruktur bereit, auf der Informationssysteme laufen.
- IS nutzt diese Technologie, um Geschäftsdaten zu verarbeiten, auszutauschen und auszuwerten.
Das Unternehmenshaus
IT (digitale Technologie) ist überall im Unternehmen
Intelligenz der Technologie <-> menschliche Intelligenz
- Es entstehen Innovationen und neue Geschäftsmodelle, die den Zugang vereinfachen
- Pay-per-use à Nutzung der Technologie Zugang ist einfach
- Spitze vom Haus: der Value den wir mit dem Unternehmshaus bringen
- Untere Stockwerke: Value für das Business steigern, Wettberwerbsfähigkeitssteigerung
Das IT-Haus
Die Bereiche von IT Management
IT Management eine der wichtigsten Disziplinen im Unternehmen heute
Digital Business
Digitale Transformation
IS / IT Strategie
Wir verstehen die Bedeutung der Strategiedefinition
Die Strategiedefinition ist der erste und wichtigste Schritt im strategischen Managementprozess
- klar formulierte Strategie bietet eine langfristige Ausrichtung für das Unternehmen
- der Ziele festgelegt und Ressourcen entsprechend zugewiesen
- Wettbewerbsfähigkeit gesteigert
Der Begriff Strategie
- genauer Plan des Vorgehens, um ein militär., polit. oder ähnl. Ziel zu erreichen (Quelle: Duden)
Klassische Fragen bei der Strategieentwicklung
Business und funktionale Strategien
Die IT-Strategie
Business-, Digital- & IT-Strategie Zusammenhänge
Das Zusammenspiel zwischen Business, IS- und IT-Strategien
- Business-Strategie: Bestimmt, wohin das Unternehmen geht und warum (Ziele, Treiber, Veränderungen).
- IS-Strategie: Übersetzt Geschäftsziele in Anforderungen an Informationssysteme (bedarfsgesteuert, informationsfokussiert).
- IT-Strategie: Liefert die technischen Lösungen (technologie- und ressourcenorientiert).
- Roter Pfeil: IT kann nicht nur unterstützen, sondern auch als Treiber strategische Veränderungen bewirken --> IT als Treiber
- Digitale Strategie: Bindeglied zwischen Business und IS, um Innovation und Transformation voranzutreiben.
Digitale Strategie ist oft als die Kombination von IS- und IT-Strategien betrachtet
IS: was brauchen wir um die digitale Strategie umzusetzten anhand der Business-Anforderungen
IT: Wie und welche KOmponenten müssen wir einbiden um die IS Strategie zu erfüllen
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Lernkarten
5. Technologiegetrieben Innovationen: Begriffsdefinition: Innovation, Disruption, technologiegetriebene Innovation, inkrementelle und radikale Innovation
Disruption als radikale Innovation – DO DIFFERENT --> Beispiel 4P Model of Innovation Spaces
5. Technologiegetrieben Innovationen: Klassifizierung der Unternehmen je nach Grad der Technologieadoption
5. Technologiegetrieben Innovationen: Analyse der Technologietrends (Reifegrad der Technologien, Technologie Radars) und Rolle der IT bei der Analyse
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Push und Pull Option
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Push und Pull Option - red and blue ocean
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Push und Pull Option - steuerung
5. Technologiegetrieben Innovationen: Der klassische Innovationsprozess
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5. Technologiegetrieben Innovationen: BP-Innovationsmodell
5. Technologiegetrieben Innovationen: Zusammenspiel von Geschäfts-, IT- und Digitalstrategie
6 Value Chain Analysis: Value Chain
6 Value Chain Analysis: Zwei Möglichkeiten, um Wettbewerbsvorteile zu erzielen
Wie können IS/IT-Systeme den Wertzuwachs unterstützen?
IS/IT-Systeme können in den primären und unterstützenden Aktivitäten der Wertschöpfungskette direkt eingesetzt werden, um Effizienz zu steigern und Differenzierung zu fördern
Inbound Logistik:
- Beispiel: Einsatz von IT zur automatischen Lagerbestandsverwaltung, z. B. durch Barcodes oder IoT-Sensoren.
Operationen:
- Beispiel: Automatisierung von Produktionsprozessen mit ERP-Systemen.
Outbound Logistik:
- Beispiel: Echtzeit-Verfolgung von Lieferungen mit IT-Systemen (z. B. GPS).
Marketing und Vertrieb:
- Beispiel: Nutzung von CRM-Systemen, um personalisierte Angebote zu erstellen.
Service:
- Beispiel: Chatbots oder Online-Support-Tools zur Verbesserung des Kundensupports.
6 Value Chain Analysis: Beispiel: Die Wertschöpfungskette für amazon
6 Value Chain Analysis: Value und Kosten
6 1.Unternehmensarchitektur; IT Strategieprozess: Daten für die Definition der IT-Strategie
6 Unternehmensarchitektur; IT Strategieprozess: Definitionen - IT-Architektur und Unternehmensarchitektur
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6 Unternehmensarchitektur; IT Strategieprozess: Die Dimensionen der Unternehmensarchitektur
6 Unternehmensarchitektur; IT Strategieprozess: Architektur Prinzipien – Ein Beispiel
6 Unternehmensarchitektur; IT Strategieprozess: Software-Architektur
6 Unternehmensarchitektur; IT Strategieprozess: Risiken von Unternehmen ohne Unternehmensarchitektur
6 Unternehmensarchitektur; IT Strategieprozess: Entwicklungsprozess der IT-Strategie
6 Unternehmensarchitektur; IT Strategieprozess: Priorisierung und Bewertung der strategischen Optionen
6 Unternehmensarchitektur; IT Strategieprozess: Die IT-Strategiekarte entlang dem Balance Scorecard
6 Unternehmensarchitektur; IT Strategieprozess: Umsetzung der IT-Strategie - Fragen, die beantwortet werden müssen
6 Unternehmensarchitektur; IT Strategieprozess: Entwicklung einer IT-Strategie in drei Schritten
- Kurzfristige IT-Investitionen bewerten (linke Spalte): Analyse der aktuellen Geschäftsstrategie, der kritischen Erfolgsfaktoren (CSFs) und der vorhandenen Fähigkeiten. Daraus werden kurzfristige IT-Investitionsprioritäten abgeleitet (3-12 Monate).
- IT-Bewertung im Kontext der Geschäftsstrategie (mittlere Spalte): Untersuchung der internen und externen Wertschöpfungsketten, des Geschäftsmodells und der bestehenden Anwendungen. Ziel ist es, den Beitrag bestehender IS/IT-Systeme zur Strategie zu ermitteln.
- Zukünftige IT-Investitionen identifizieren (rechte Spalte): Potenzielle digitale Innovationen und ihre strategische Bedeutung für zukünftige Produkte und Märkte analysieren (6 Monate – 2/3 Jahre).
6 Unternehmensarchitektur; IT Strategieprozess: Analysewerkzeuge für die Entwicklung einer IS/IT-Strategie
6 Unternehmensarchitektur; IT Strategieprozess: Risiken einer IT-Strategie
8 Managing Portfolio of Business Applications :
8 Managing Portfolio of Business Applications : Klassifizierung der Anwendungen im Portfolio --> 1. Verwaltung des Anwendungsportfolios - Prüfungsrelevant
8 Managing Portfolio of Business Applications : Klassifizierung der Anwendungen im Portfolio --> Klassifizierung der Anwendungen im Portfolio
8 Managing Portfolio of Business Applications : 2 Nachfrage- und Angebotsprobleme im Portfolio
8 Managing Portfolio of Business Applications : 3. Fünf Strategien für das Anwendungsmanagement
Monopoly-Strategie im IT-Management bedeutet, dass ein Unternehmen alle IT-Entscheidungen und -Ressourcen zentralisiert und streng kontrolliert.
Einfach gesagt:
- Alle IT-Systeme und Anwendungen folgen denselben Regeln und Standards.
- Es gibt keine Freiheiten für einzelne Abteilungen, ihre eigenen Lösungen zu wählen.
- Ziel ist es, Kosten zu senken, Doppelarbeit zu vermeiden und sicherzustellen, dass die IT überall gleich und effektiv genutzt wird.
8 Managing Portfolio of Business Applications : Grenzwertkontrolle
Hier eine einfache Erklärung der Kontrollsysteme in der Grafik:
Grenzwertkontrolle (Boundary Control)
- Wann? Wenn die Ziele und Einschränkungen klar sind.
- Wie? Das Team weiß, was es tun muss, um die besten Ergebnisse zu erzielen.
- Beispiel: "Bleibt innerhalb dieses Budgets und nutzt diese Technologien."
Diagnostische Kontrolle (Diagnostic Control)
- Wann? Für klare, standardisierte Projekte mit vorhersehbaren Ergebnissen.
- Wie? Es gibt feste Regeln, die befolgt werden müssen.
- Beispiel: "Erfülle dieses Ziel, indem du Schritt A, B und C ausführst."
Interaktive Kontrolle (Interactive Control)
- Wann? Wenn das Ziel bekannt ist, aber der Weg dorthin offen bleibt.
- Wie? Das Team wird aktiv in den Entscheidungsprozess eingebunden.
- Beispiel: "Wir wollen Innovation – bring neue Ideen ein, um unser Ziel zu erreichen."
Glaubenssystem (Belief System)
- Wann? Wenn das Team ermutigt wird, kreativ zu sein und neue Lösungen zu entwickeln.
- Wie? Motivation durch Überzeugungen und Werte.
- Beispiel: "Unsere Vision ist Innovation – denkt groß und experimentiert."
8 Managing Portfolio of Business Applications: 4. Grundsätze des Portfoliomanagements, angewandt auf das Anwendungsportfolio
8 Managing Portfolio of Business Applications: 5 Entwicklungsansätze Ausrichtung auf die Portfoliosegmente
8 Managing Portfolio of Business Applications: 5 Entwicklungsansätze Ausrichtung auf die Portfoliosegmente - wichtige Aspekte
8 Managing Portfolio of Business Applications: 6. Gründe für das Projekt Unternehmenssysteme - Enterprise Systems Project
8 Managing Portfolio of Business Applications: 7. Anwendungsportfolio in Multi-unit Organizations
