Verteidigung - Kartei 4

Oberste Ebene: Prozesslandkarte mit den Hauptprozessen des Untenrehmens

Unterste Ebene: Einzelprozesse als Ablaufdiagramm

Zwischenebene: Prozesshierarchiediagramme erlauben eine weitere Prozesszerlegung eines Hauptprozesses in Subproezsse

Richtigkeit: inhaltliche Richtigkeit

Relevanz: Informationen welche für die Zielgruppe wichtig sind

Klarheit: gut strukturiert und gute Lesbarkeit

Vergleichbarkeit: Kompatibilität der mit verschiedenen Methoden erstellten Modelle

Systamtischer Aufbau: klares Konzept 

Verständlichkeit und Erlernbarkeit: Für alle Anspruchsgruppen nachvollziehbar und erlernbar

Genauigkeit und Korrektheit: möglilchst genau aber auch nur so viel wie nötig

Vom Groben ins Detail: Die Prozesslandkarte bietet eine Übersicht, daneben braucht es eine detaillierte Darstellung der einzelnen Subprozesse

Vorbereitung:

- Verantwortlichkeiten

- Infomrationsquellen

- Modellierungsvorgaben

- Prozessdokumentation festlegen

Eingrenzung:

- Untersuchungsbereich und Prioriäten festlegen

Erhebung:

- Ist-Aufnahme in Workshops

- Erhebungstechniken festlegen

- Informationen beschaffen

- Ist-Modell erstellen

- Schnittstellen definieren

Analyse:

- Ist-Modell prüfen

- Schwachstellen und Schnittstellenprobleme ermitteln

- Sofortmassnahmen definieren

Vorbereitung:  Verantwortlichkeiten, Modellierungsvorgaben, allfällige Referenzmodelle und Prozessdokumentation festlegen

Grobentwurf: Unternehmensmodellilerung, Prozesslandkarte erstellen

Modellierung: Workshops, Gesamtmodell bestimmtenm Proezssalternativen bilden, IT-Anforderungen ableiten

Bewertung: Vergleich der Prozessalternativen, Auswahl einer Lösung

Einführung: Prozessverantworlicher defineiren, Prozessdokumentation und Schulung vorbereiten

Verzweigte Folgebeziehungen:

von links nach rechts

1. UND-Verzweigung: Zwei Teilaufgaben werden parallel zueinander erledigt

2. UND-Verknüfpfung: Teilaufgaben welche eine gemeinsame Fortsetzung haben

3. ODER-Verzweigung: Entweder-Oder

4. ODER-Verknüfpung: Alternativen können eine gemeinsame Fortsetzung haben

5. ODER-Rückkopplung: Führt retour vor die Bedinungsabfrage

Konzept damit das IT System vollständig den Anforderungen entspricht

Datensicht: Alles was Daten generiert 

Funktionssicht:  Abhängigkeiten und Beziehungen Vorgänge in einem System

Organisationssicht: Alle Organisationseinheiten und ihre Beziehung

Leistungssicht; Alle Leistungen (Dienst, Sach und Finanzen)

Prozesssicht: Integration der Vorgänge

1. Spaghetti-Diagramm

2. Zeigt die zeitlich-logische Schrittfolge im Prozessablauf (Wege, Materialfluss, Schnittstellen) inkl. Zuteiung zu Stellen

3. Prozessverbesserungen