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Tourismus
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Flashcards
Welche drei Arten von Fluggesellschaften gibt es?
- Linienfluggesellschaft
- Charterfluggesellschaft
- Low Cost Carrier (Billigfluggesellschaft)
Merkmale einer Linienfluggesellschaft
- Grosser Marktanteil
- National Carrier (Name mit Land)
- International bekannter Name (Marke)
- Früher staatlich (teils immer noch)
- Eher oberes Preissegment
- Mehrere Klassen (Eco, Business, First)
- Netzwerk (HUB-Flughafen)
- Kurz/Mittel/Langstrecken
- Flottenmix
- Mitglied Allianz
- Alle Kundensegmente
- Oft tägliche Flüge
- Full Service
Welche Allianz Mitglieder gibt es?
- Star Alliance
- Oneworld
- Skyteam
Vorteile der Allianzpartner
- Höhere Auslastung durch Codesharing
- Gemeinsame Marketing-Aktivitäten
- Ergänzung Streckennetz
- Preisoptimaler Einkauf bei Treibstoff, Wartung etc.
- Gemeinsame Lounge-Nutzung
- Gemeinsame Produkteentwicklung
Nachteile der Allianzpartner
- Verringerung der Selbsständigkeit
- Individuelles Marketing wird eingeschränkt
- Generalisierung bei Negativ-Schlagzeilen
Vorteile der Allianzen für Passagiere
- Umfassendes Flugangebot
- Abgestimmte Flugpläne
- Kurze Umsteigezeiten
- Kurze Umsteigewege
- Nutzung Lounge
- Durchchecken Gepäck
- Kupplung Vielfliegerprogramme
- Abgestimmte, günstige Tarife
Merkmale Charterfluggesellschaft
- Saisonal
- Nicht täglich
- Feriendestinationen
- Meistens 2 Klassen (Eco & Business)
- Risiko evtl. bei TO
- Verkaufsweg oft via TO (Pauschalreise)
Merkmale Low Cost Carrier
- Privat
- Point to Point (Kein Netzwerk)
- Nur 1 Klasse (Eco)
- Kein Flottenmix
- Kein Bezug auf Heimatmarkt
- Nur kurz und Mittelstrecken
- Eher kleine Flughäfen (BSL anstelle ZRH)
- Kosten werden dem PAX überwälzt
- Niedriege Personalkosten
Was bedeutet MCT (Minimum Connecting Time)?
Mindestumsteigezeit
Die Zeit, die mind. gebraucht wird um an einem Flughafen von einem Flug zum Anschlussflug zu gelangen.
Was bedeutet die 1 bei ZRH1 beim Abflugsort?
Zwischenlandung ohne Umstieg
Was bedeutet das @ Zeichen vor der Flugnummer?
Code Share Flug
Was bedeutet das * Zeichen bei der Abflugszeit?
Ankunft zwei Tage später
Was ist ein Nonstopflight?
Flug ohne Zwischenlandung an die Enddestination
Was ist ein Directflight?
Flug macht Zwischenlandung, PAX muss aber nicht umsteigen
Was ist ein Connectingflight?
Anschlussflug, PAX muss umsteigen und Flugzeug wechseln
Welche Umsteigevarianten gibt es?
- Inlandsverbindung (domestic to domestic)
- von Inlandsverbindung auf internationale Flüge (domestic to international)
- von internationalen Flügen zu Inlandsverbindungen (international to domestic)
- von internationalen zu internationalen Flügen (international to international)
Was bedeutet Interline und Online Connection?
- Interline: von einer Airline auf eine andere wechseln
- Online: auf der gleichen Airline bleiben
Was ist ein HUB-Flughafen?
Es werden Passagiere aus verschiedenen Destinationen gesammelt und auf die Weiterreise zu ihren Endzielen befördert.
Welches sind die 4 Megahubs in Europa?
- Frankfurt
- Amsterdam
- London-Heathrow
- Paris Charles de Gaulle
Vorteile von Hubs?
- Wirtschaftlicher Standort
- Arbeitsplätze
Nachteile von Hubs?
- Anfällig auf Verspätungen (Anschlussflüge)
- Lärm (Belastung Anwohner)
Was ist ein Vielflieger-Programm?
Bietet den Kunden einer bestimmten Fluggesellschaft nach einem Bonus-System bestimme Extras wie Freiflüge, Upgrades etc.
Was bedeutet Codeshare?
Es gibt auch Partnerschaften zwischen den Airlines. Diese haben oft Codeshare Abkommen und bedienen damit bestimmte Strecken gemeinsam.
Was ist Sinn und Zweck der IATA?
IATA ist die Abkürzung von International Air Transport Association. Es ist die englische Bezeichnung für Internationale Luftverkehrs-Vereinigung. Der Verband fördert den sicheren, planmäßigen und wirtschaftlichen Lufttransport von Menschen und Gütern.
Was ist Sinn und Zweck der ICAO?
ICAO bedeutet International Civil Aviation Organisation. Sorgt dafür, dass Flugzeuge weltweit den höchsten Sicherheitsstandards genügen. Ausserdem ist es für die Verringerung von Lärmproblemen im Umfeld von Flughäfen verantwortlich.
Was ist Sinn und Zweck der BAZL?
BAZL bedeutet Bundesamt für Zivilluftfahrt.Es gehört zum Eidgenössischen Departement für Umwelt, Verkehr, Energie und Kommunikation (UVEK) und ist dafür verantwortlich, dass die Zivilluftfahrt in der Schweiz ein hohes Sicherheitsniveau aufweist und eine nachhaltige Entwicklung verfolgt.
Welche Regelungen gibt es in Bezug auf das Freigepäck?
- Nach Gewicht = Weight Concept
- Nach Anzahl = Piece Concept
Was ist ein Slot?
die Zugeteilte Start- oder Landezeit
Welches sind grössere internationale Autovermieter?
- Avis
- Hertz
- Sixt
- Alamo
- Thrifty
- Europcar
- National
- Budget
Welche Gründe sprechen dafür ein Mietauto zu buchen?
- Flexibel
- Freiheitsgefühl
- Reisen mit Gepäck und Kindern
- Oft günstiger als ÖV
- Unabhängigkeit
- Bequemlichkeit
Was spricht gegen ein Mietauto?
- Sprache
- Andere Fahrweise
- Andere Gesetze
- evtl. Linksverkehr
Welches sind die Mietbedingungen?
- Mindestalter 21 Jahre und 1 Jahr Fahrausweis
- Maximalalter ist zu beachten
- Mietdauer ist immer 24h
- Besitz einer Kreditkarte
- Evtl. internationaler Führerschein nötig
Welche Versicherungen sind im Mietwagenpreis inbegriffen?
- Vollkaskoversicherung: Deckt Schäden am Fahrzeug und Teilen davon (CDW oder LDW)
- Haftpflichtversicherung: Deckt vom Fahrzeuglenker verursachte Schäden an Drittpersonen und fremdem Eigentum (Third Party Liability)
Welche Zusatzversicherungen gibt es bei Mietautos?
- Erweiterte Haftpflichtversicherung (ALI oder EP)
- Insassenversicherung (PAI) ist in der Schweiz über Arbeitgeber versichert
- Gepäckversicherung (PEC oder PEP)
- Ausschluss des Selbstbehalts (DEW) wird auf Null reduziert
Was bedeutet ein Four-Wheel-Drive?
Das ist ein Allrad Antrieb
Was bedeutet "unleaded Gas"?
bleifreies Benzin
Welche Motorhome-Typen gibt es und was sind die Unterschiede?
- Truck-Camper: Wohnraum und Fahrerkabine getrennt, Wenig Infrastruktur, Fixes Bett, Handlich, flexibel
- Van: Klein, kompakt, Tisch muss in Bett umgewandelt werden, handlich, flexibel, Wohnraum und Fahrerkabine durchgehend, niedrieger Benzinverbrauch
- Motorhome: Wohnraum und Fahrerkabine durchgehend, komfortabelster Typ, familienfreundlich, viel Stauraum, etwas schwerfällig, hoher Benzinverbrauch
- Bush Camper: flexibel, Off-Road Fahrten geeignet, sehr einfach, kein WC und Warmwasser
Welches sind wichtige Einrichtungen und Ausrüstungen eines Motorhomes?
- Vorbereitung und Übergabekosten
- Transfer Hotel-Vermietungsstelle-Hotel oder Flughafen
- 1 Flasche Propangas für heisses Wasser und Heizung
- chemische Flüssigkeiten für das WC
- Eimer, Pfannen
- Erste-Hilfeausrüstung