Kommunikation
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Set of flashcards Details
Flashcards | 21 |
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Language | Deutsch |
Category | General Education |
Level | Other |
Created / Updated | 07.09.2023 / 08.09.2023 |
Licencing | Not defined |
Weblink |
https://card2brain.ch/box/20230907_kommunikation
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Embed |
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3 Komponenten der vollständigen Ich-Botschaft?
1. Verhaltens - oder Situationsbeschreibung
2. Eigene Gefühle
3. Auswirkungen
Was drückt man mit der ICH-Botschaft aus?
Persönliche Meinung
Was braucht man um aktiv zuzuhören? (Chinesisches Schriftzeichen)
- Augen
- Ohr
- Herz
- Ungeteilte Aufmerksamkeit
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Wie heissen die 3 Stufen des aktiven Zuhören?
- Beziehungsebene definieren
- Inhalt verstehen
- Gefühle verbalisieren