Change Management
WB Führungsfachfrau
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Lernkarten
Nenne die Umweltsphären
Wirtschaft
Technologie
Natur
Gesellschaft
Nenne die Ursachen von Veränderung aufgrund der Umweltsphäre:
Wirtschaft
- wirtschaftliche Rahmenbedingungen werden angepasst: Es gelten neue Gesetzte zb. Bankengesetz
- Absatz und Beschaffungsmarkt verändert sich unter anderem durch zb. Globalisierung zb. AIrbnb = Hotel, Uber = Taxis
Nenne die Ursachen von Veränderung aufgrund der Umweltsphäre:
Technologie
Digitalisierung:
Big Data, KI, Big Data
Nenne die Ursachen von Veränderung aufgrund der Umweltsphäre:
Natur
-Verfügbarkeit und Nutzung natürlicher Ressourcen (Spannungsfeld Profitstreven und Nachhaltigkeit)
-Gesetzliche Umweltauflagen
- ökologie bewusstes Wirtschaften
Nenne die Ursachen von Veränderung aufgrund der Umweltsphäre:
Gesellschaft
- Werte, Einstellungen, Haltungen an Arbeitgeber = New Work, An Produkte = zb. Verpackungen
- Demografische Entwicklung (Erhöhung Rentenalter)
Nenne die Veränderungsdimensionen im Unternehmen
Strategie
Organisation
Kultur
Technologie
Mensch
Nenne die Auswirkung bei einer Veränderung in der Dimension:
Strategie
- Ausrichtung Unternehmen ( Vision, Ziele)
- Geschäftsmodell
Nenne die Auswirkung bei einer Veränderung in der Dimension:
Organisation
- Prozesse
- Organisationsstruktur
- Organisationsmodell
Nenne die Auswirkung bei einer Veränderung in der Dimension:
Kultur
- Werte, Einstellung, Haltung
- Rollenverständnis
Nenne die Auswirkung bei einer Veränderung in der Dimension:
Technologie
- Arbeitsmittel
- Arbeitsweisen
- Prozesse
(Technologie betrifft das System)
Nenne die Auswirkung bei einer Veränderung in der Dimension:
Mensch
- Funktion
- Rolle
- Einfluss
- Fähigkeit
- Erwartung
- Zusammenarbeit & Idenifikation
Welche Ebenen der Veränderung gibt es?
Eisbergmodell:
1. Sachebene: Sachlogische Ebene
2. Beziehungsebene:Emotionale Wirkung und Meinung
Nenne die Voraussetzungen für eine Veränderung
1. Veränderungsbedarf
2. Veränderungsbereitschaft
3. Veränderungsfähigkeit
Was bedeutet VUCA?
V = Volatilität
U = Ungewissheit
C = Komplexität
A = Mehrdeutigkeit
Was bedeutet Reaktanz?
Ich will nicht, weill ich soll = trotzige Abwehrreaktion
Anzeichen für Widerstand:
Kommunikationsebene
Aktiv = Gegnargumente, Vorwürfem Drohungen und Diskussionen
Passiv = Ausweichungen von Schweigen, Verharmlosunen, endlose Debatten über Nebensächlichkeiten
Anzeichen für Widerstand:
Handlungsebene
Aktiv = Aufregung in Form von Unruhe stiften, Streit, Gerüchte, Intrigen
Passiv: Lustlosigkeit, Unaufmerksamkeit, Müdigkeit, Rückzug, Fernbleiben von der Arbeit
mögliche Ursachen für Wiederstand:
an Gewohnheiten festhalten
Betriebsblindheit
Eigeninteresse verteidigen
zweifeln an den Fähigkeiten
nicht gefragt werden
negative Erfahrungen
Gruppendruck
Veränderungskurve
1. Schock / Überraschung
2. Verneinung
3. rationale Einsicht
4. emotionale Akzeptanz / Krise
5. Ausprobieren / Lernen
6. Erkenntnis / neu erlernte Kompetenz
7. Integration / stetige Weiterentwicklung
Veränderungskurve, Phase 1
Phase 1: Schock / Überraschung
Neue Situation entspricht nicht mehr dem Gewohnten
Veränderungskurve, Phase 2
Phase 2: Verneinung / Ablehnung
Festhalten am Bisherigen und Versuch, die aktuelle Situation mit dem gewohnten Verhalten in den Griff zu bekommen
Veränderungskurve, Phase 3
Phase 3: Rationale Einsicht
Innerer Konflikt zwischen der Einsicht, sich verändern zu müssen und dem Ohnmachtsgefühlt gegenüber Veränderungen
Veränderungskurve Phase 4
Phase 4: Emotionale Akzeptanz / Krise
Endgültige Verabschiedung des gewohnten Verhaltens führt zu einem Gefühl, am Tiefpunkt zu sein
Veränderungskurve Phase 5
Phase 5: Ausprobieren / Lernen
Neue Verhaltensmuster entwickeln, erproben und bewerten
Veränderungskurve, Phase 6
Phase 6: Erkenntnis / neu erlernte Kompetenz
Aktuelle Situation mit neuem Verhalten bewältigen
Veränderungskurve, Phase 7
Phase 7: Integration / stete Weiterentwicklung
Verhaltensmuster stabilisieren und in ähnlichen Situationen erneut anwenden
