Informations- und Datenmanagement sicherstellen

Digitale Transformation, auf der anderen Seite, sagt aus das die Daten nun zwischen verschiedenen Systemen sinnvoll verknüpft werden. So werden die Daten auch für andere Stellen nutzbar (Einkaufsabteilung, Logistikabteilung, Entwicklungsabteilung etc.) Sie können auch über die Unternehmensgrenzen hinweg genutzt (Lieferanten, Anspruchsgruppen etc.)

Bedeutung: Mit dem Reifegradmodell sieht man, wo man bezüglich Digitalisierung & Digitale Transformation steht.
 

Vorgehen: Man überlegt sich für den entsprechenden Bereich, welcher Grad erforderlich ist. (Soll-Wert) Danach erhebt man den aktuellen Stand. (Ist-Wert)

• Digital Maturity Model
• Collaboration Maturity Model
• Digital Maturity Matrix

• Industrie- und Branchenvergleiche mit Mitbewerbern
• Kennzahlenvergleiche zwischen Unternehmensbereichen
• Mitarbeiterbefragungen
• Interviews mit Expertinnen
• Teilnehmende Beobachtung
• Dokumentenstudium, z.B. Geschäftsberichte

Mithilfe des Digital Maturity Models können Sie für einzelne Bereiche und Prozesse oder auch ganze Organisationen oder Unternehmen ermitteln, auf welcher von fünf Stufen sich diese befinden in Bezug auf ihren jeweiligen Digitalisierungsgrad.
 

Unterscheidung je nach:
 

• Marktleistung und Produkt: Ein Softwareunternehmen wird andere Faktoren berücksichtigen wollen als eine Transportfirma.
• Reichweite: Es können ganze Unternehmen in der Breite oder einzelne Unternehmensbereiche in der Tiefe analysiert werden.
• Themen: Der Fokus kann beispielsweise auf Prozesse, Waren und Güter, Dienstleistungen oder Personen gelegt werden.

Beim Collaboration Maturity Model wenden Sie das Digital Maturity Model spezifisch auf das Thema der digitalen Zusammenarbeit innerhalb und zwischen Organisationen an. Sie können damit abschätzen, wie weit Ihre Organisation darin ist, Daten und Informationen zu verknüpfen und zu verteilen

Es geht in diesem Modell weniger um harte als vielmehr um weiche Faktoren, wie beispielsweise die Einstellung der Mitarbeitenden gegenüber digitalen Technologien, das Risikobewusstsein diesbezüglich, oder auch um eine gemeinsame Datenstrategie.

Die Methode können Sie nutzen, um zu ermitteln, auf welchem digitalen Maturitätsniveau in Ihrem Zuständigkeitsbereich einzelne Prozesse, Organisationen, Mitarbeitende oder auch Führungsstrukturen sind.

In der Digital Maturity Matrix können Sie Ihr Unternehmen, Unternehmensbereiche, Prozesse oder Personengruppen anhand von zwei Dimensionen einordnen

1. Digital Intensity – Hier geht es darum, wie digital-affin eine Person/ein Unternehmensbereich ist bzw. wie stark ein Prozess digitalisiert ist
2. Transformation Management Intensity - Organisation der Digitalisierung

• Anfänger: Hier ist weder das Know-How noch eine gemeinsame Vision zur Digitalisierung vorhanden
• Fashionistas: Wenn keine klare Steuerung der Digitalisierung über das ganze Unternehmen besteht (sondern nur in einzelnen Abteilungen) profitieren nur kleinste Bereiche davon. Die Digitalisierung ist ‘’Fashion’’ und keine verankerte Strategie
• Konservative: Umgekehrt, wenn im Unternehmen grosse Visionen und Plane für die Digitalisierung bestehen, das Know-How aber nicht vorhanden ist, wird kein höheren Digitalisierungsgrad erreicht.
• Digitale Elite: Erst wenn beides ineinandergreift, Fähigkeiten und Organisation, meistert ein Unternehmen die Digitalisierung. Diese Unternehmen verstehen es, mit der digitalen Transformation Mehrwehrt zu schaffen.

Die digitalen Reifegrad-Modelle erlauben es Ihnen also zu sehen, wo Ihre Organisation und Prozesse in Bezug auf die digitale Transformation stehen und wo noch Lücken zum gewünschten Stand bestehen.

Zu einer Handlungsempfehlung an die Geschäftsleitung gelangen Sie in drei Schritten:

1. Sie vergleichen den Soll- mit dem Ist-Zustand
2. Sie legen fest was es braucht um den Soll-Zustand zu erreichen
3. Sie beschreiben das geeignete Vorgehen zur Zielerreichung. Dazu erarbeiten Sie einen Projektantrag und Projektplan für das digitale Veränderungsvorhaben und setzen diese anschliessend um

Changemanagement beachten und durchführen! Nicht alle MA ziehen automatisch mit.

Folgende Punkte können unterstützen:
 

• transparente Kommunikation über geplante Veränderungen und deren Fortschritt
• Einbinden und Sensibilisieren der Betroffenen mittels Kick-off-Veranstaltung
• Einholen von Feedbacks und Ideen in Workshops oder individuellen Gesprächen
• Schulungen organisieren
• Ressourcen bereitstellen
• klare Prozesse und Arbeitsanweisungen zur Verfügung stellen
• Veränderungen in klare, kontinuierliche Schritte unterteilen

• Cloud: Im Rahmen von Cloud Lösungen, liegen die Daten nicht mehr an einem Ort, sondern in einer verknüpften Serverlandschaft.
• Big Data: Grosse Datenmengen können bearbeitet werden, um Muster zu erkennen und Analysen durchzuführen.

Beispiel: Im Rahmen der Predictive Maintenance können Sensoren aufbauend auf grossen Datenmengen erkennen, wenn die Wahrscheinlichkeit für einen Komponentenausfall steigt, sodass diese ersetzt werden können, bevor es zu einem Ausfall kommt.

• Internet of Things: Hier tauschen physische Objekte untereinander Daten mittels Sensoren aus (Machine to Machine) und schaffen so die Grundlage für Big Data
• Blockchain: Mittels Blockchain-Technologie können Transaktionen geprüft werden. Dies geschieht mittels mathematischer Ketten, die schwierig zu fälschen sind.
• Künstliche Intelligenz: KI bezeichnet den Versuch die Computer zu entwickeln die eigenständigen Probleme erkennen und daraus lernen können, sprich menschliche Intelligenzleistungen erbringen
• Industrie und Logistik 4.0: Dieser Begriff bezeichnet die aktuell stattfindende vierte industrielle Revolution, welche durch digitale Veränderungsprozesse angetrieben wird

Neben den grundlegenden Risiken bezüglich Datenintegrität, Datenkonsistenz, Datenschutz und Datenverlust/-diebstahl gibt es auch folgende Risiken zu bedenken:

• Obsolenz in den Datenformen und Datenträgern: Daten werden nicht mehr nutzbar z.B. Disketten, VHS-Video, CD, alte Word Files etc. Man muss also abwägen, ob er die aktuell verwendeten Technologien einführen wollen oder auf die nächste Generation warten möchten.
• Abhängigkeit von Geräten: Was tun, wenn das eigene Unternehmen nicht in Google-Suchen erscheint? Was passiert bei einem Stromausfall?
• Anfälligkeit durch viele High-Tech Komponenten:  z.B. Halbleitermangel, weil sie sehr empfindlich sind, müssen lang vorausbestellt werden und können nicht beliebig lang gelagert werden. Probleme in der Lieferkette legten schon ganze Autoproduktionen lahm.

• GTIN/EAN (Global Trade Item Number / International Article Number): GTIN oder EAN ist ein international anerkannter Standard zur eindeutigen Identifikation von Produkten und Artikeln. Es handelt sich um eine 13-stellige Nummer, die auf Verpackungen oder Etiketten von Produkten zu finden ist. Sie ermöglicht die weltweite Identifizierung und Verfolgung von Produkten in der Lieferkette.
• GLN (Global Location Number): GLN ist ein globaler Standard zur Identifikation von Standorten oder Lokationen, wie z. B. Unternehmen, Filialen, Lagerhäusern oder Lieferadressen. Eine GLN besteht aus 13 Stellen und ermöglicht die eindeutige Identifizierung von Standorten in der globalen Lieferkette.
• SSCC (Serial Shipping Container Code): SSCC ist ein internationaler Standard zur Identifikation von Sendungen oder Versandbehältern, wie z. B. Paletten, Kartons oder Behältern. Ein SSCC besteht aus einer 18-stelligen Nummer und dient der eindeutigen Identifizierung von Versandbehältern für die Verfolgung und Rückverfolgung in der Lieferkette.

• GDSN (Global Data Synchronization Network): GDSN ist ein globaler Standard für den Austausch von Produktstammdaten zwischen Unternehmen in Echtzeit. Es ermöglicht die Synchronisierung und Aktualisierung von Produktdaten wie Beschreibungen, Preisen, Maßeinheiten und Verpackungsinformationen in der Lieferkette. GDSN basiert auf dem GS1-System und ermöglicht eine genaue und konsistente Kommunikation von Produktinformationen zwischen Handelspartnern.

• EPCIS (Electronic Product Code Information Services): EPCIS ist ein Standard für die Verfolgung und Rückverfolgung von Produkten entlang der Lieferkette. Es ermöglicht die Erfassung und Speicherung von Ereignisdaten, die den Status, den Standort und die Bewegungen von Produkten widerspiegeln. EPCIS basiert auf dem EPC (Electronic Product Code) und ermöglicht eine Echtzeitverfolgung von Produkten durch den Austausch von Ereignisdaten zwischen verschiedenen Systemen und Unternehmen
   
• EDI (Electronic Data Interchange): EDI ist ein Standard für den strukturierten elektronischen Austausch von Geschäftsdokumenten zwischen Unternehmen. Es ermöglicht die Übertragung von Daten wie Bestellungen, Rechnungen, Lieferavisen und anderen geschäftlichen Dokumenten in einem standardisierten Format. EDI ermöglicht eine effiziente und automatisierte Kommunikation zwischen Geschäftspartnern, indem menschliche Eingriffe und papierbasierte Prozesse minimiert werden.

• Für viele Bereiche gibt es nur einen verbreiteten Standard, wobei es in anderen Bereichen konkurrierende Standards gibt. Man muss dann abschätzen, welchen Standard das Unternehmen einführen soll. Hier gibt es 2 Kriterien dafür: 

1. Berücksichtigen welcher Standard in unserem Markt zwingend oder verbreitet ist
2. Kann sich der Standard durchsetzen? Überlegen wie sich der Standard in der Zukunft durchsetzen wird (ob die neuen Technologien mit dem Standard entwickelt werden)

• kompatible Endgeräte, z.B. müssen Scanner entsprechende Code-Typen unterscheiden können,
• entsprechende Schnittstellen zwischen bestehenden Datenbanken und ERP-System sowie den standardisierten Datenformaten und ‑Quellen,
• angepasste ERP-Felder und User Interfaces, die das Auslesen, Abspeichern und Auslesen von standardisierten Identifikationsschlüsseln, wie EAN/GTIN ermöglichen,
• bestehende Daten in entsprechender Datenqualität und Formatierung.

• die Bereitschaft, neue Strukturen zu schaffen,
• die Ressourcen, um diese Strukturen zu schaffen und operativ zu halten.

Diese Strukturen sind nötig, damit …

• Standards systematisch implementiert werden können. Dazu gehört auch, dass deren Einhaltung überwacht und kontrolliert wird, sodass unerwünschte Falschanwendungen korrigiert werden können;
• Stakeholder-Integrationsmechanismen etabliert und betrieben werden können. Nur so können alle Schnittstellen in das und aus dem Unternehmen angepasst werden und neue Partner angeschlossen werden (Onboarding).

• Schulungen von Mitarbeitenden,
• neue Mitarbeitende zur Überwachung und Kontrolle der Umsetzung,
• Anpassung von Software und Hardware,
• Lizenzgebühren,
• Teilnahme an Gremien,
• Befähigung von Lieferanten und Herstellern, um die Standards an den Schnittstellen einzuhalten.