Prozess- und Changemanagement
HSO HWD
HSO HWD
Set of flashcards Details
Flashcards | 13 |
---|---|
Language | Deutsch |
Category | Micro-Economics |
Level | Secondary School |
Created / Updated | 02.10.2022 / 06.02.2024 |
Licencing | Not defined |
Weblink |
https://card2brain.ch/box/20221002_prozess_und_changemanagement
|
Embed |
<iframe src="https://card2brain.ch/box/20221002_prozess_und_changemanagement/embed" width="780" height="150" scrolling="no" frameborder="0"></iframe>
|
Ursachen für Veränderungen?
-Wirtschaftliche Entwicklungen (Politische Prozesse, Regulatorien, Absatz und Beschaffungsmärkte (Globalisierung, Kundenorientierung)
-Technogische Entwicklung (Digitalisierung, Strukturwandel)
-Ökologische Entwicklungen (Verfügbarkeit und Nutzen der
Auswirkungen von Veränderung auf unterschiedliche Dimensionen:
(Strategie, Organisation, Kultur, Technologie, Mensch)
Strategie: Vision, Ausrichtung, Veränderung Markt- und Kundenausrichtung, Innovationen
Organisation: Geschäftsprozesse (Automatisierung, Digitalisierung, Sourcing), Org. Prozesse
Kultur: Einstellung, Werte, Haltung, Verhaltensgrundsätze
Technologie: Arbeitsmitel, Arbeitsweise, digitlisierte Arbeitsprozesse
Mensch: Funktion, Rolle, Anforerungen, Zusammenarbeit, Identifikation
Ebenen der Veränderunge (Eisberg)
Sachebene: Strategie, Organisation, Systeme, Technologien
Beziehungsebene: Einstellungen, WErte, Fähigkeiten, Komptenzen, Kultur, Bedürfnisse
was ist Change-Management
das bewusste Gestalten und Begleiten von Veränderungsvorhaben duch methodisches, iteratives Vorgehen mit transparenter Kommunikation. Aktive Begleitung und Unterstützung der Betroffenen
Voraussetzungen für Change Management
Veränderungsbedarf = Gründe, Notwendigkeit, Dirnglichkeit, Ausmass
Veränderungsbereitschaft = hängt stark mit der inneren Einstellung ab
Veränderungsfähigkeit = setzt entsprechendes Wissen und Können, Erfahrung und Selbstvertrauen voraus
VUCA-Welt = aktuelles Wettbewerbsumfeld Volatility, Uncertainly, complexity, amiguilty
warum? Will ich das? kann ich das?
Ursachen für Widerstand
am Gewohten festhalen
betriebsblind
neg. Erfahrungen
Gruppendruck
Zweifel an Fähigkeiten
Wie zeigt sich Widerstand
Widerspruch: GEgenargumente, Vorwürfe, Drohungen, Polemik
Ausweichen: Schweigen, Bagatellisieren, debattieren
aufregen: Unruhe, Streit, Intrigen, Gerüchte
Lustlostigkeit: unaufmerksamkeit, Müdighkeit, Rückzug
Veränderungskurve
1 Schock, Überraschung
2 Verneinung / Ablehnjng
3 rationale Einsicht
4 Krise / Emotionale Akzeptanz
5 ausprobieren / lernen
6 Erkenntnis
7 Integration /weiterentwicklung