Informieren im Führungsalltag

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Set of flashcards Details

Flashcards	7
Language	Deutsch
Category	Micro-Economics
Level	University
Created / Updated	01.06.2022 / 21.06.2023
Weblink	https://card2brain.ch/box/20220601_informieren_im_fuehrungsalltag
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Study

Was ist der Unterschied von der Einweg zu der Zweiwegkommunikation?

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Einwegkommunikation: Eine Person informiert einen oder Mehrere ohne Erwartung auf eine Antwort

Zweiwegkommunikation: Der Austauschprozess zwischen Gesprächspartnern

Nenne typische Beispiele weshalb eine Information an einen Mitarbeitenden gegeben werden kann

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Delegieren: Aufträge erteilen

Know How: Erfahrung weiter geben

Entscheide: Beschlüsse aus Sitzungen vermitteln

Ergebnisse: Geschäftszahlen

Projekte: wichtige Vorhaben

Personelles: Stellenabbau usw

Was ist der Unterschied zwischen Soll und Muss Informationen?

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Muss Informationen sind unerlässlich um anfallende Aufgaben rechzeitig, korrekt und vollständig zu erledigen.

Soll Informationen sind willkommene aber nicht unbedingt notwendige Zusatzinformationen

Sind Informationen im Führungsalltag grundsätlich Bring oder Holschuld?

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Informationen sind grundsätzlich eine Bringschuld der Führungsperson. Sie ist dafür verantwortlich, dass die Mitarbeitenden ihre Arbeit umfassen und rechtzeitig erledigen können.

Die Mitarbeitenden haben eine Holschuld wenn es sich um allgemeine Informationen handelt welche z.b. über intere Datenbanken oder das Internet beschafft werden können.

MIt welchen W-Fragen ist beantwortet ob eine Information genau ist?

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Was, Wer, Wozu, Wann, Wie, Wo

Einer deiner Mitarbeiter ist auf dem Weg zur arbeit verunfallt und wird deshalb nicht kommen. Wie informierst du deine Mitarbeiter darüber?

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Da es sich hier um eine einschneidende Angelegenheit handelt, sollte diese Information mündlich überbracht werden.

Nenne jeweils 3 Medien für die schriftliche und die mündliche Kommunikation

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Schriftlich: Brief/Karte, E-Mail, Aktennotiz, Protokoll, SMS, Whatsapp, Social Media

Mündlich: Face to Face, Sitzung, Telefongespräch, Videokonferenz

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