Informieren im Führungsalltag

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Kartei Details

Karten	7
Sprache	Deutsch
Kategorie	BWL
Stufe	Universität
Erstellt / Aktualisiert	01.06.2022 / 21.06.2023
Weblink	https://card2brain.ch/box/20220601_informieren_im_fuehrungsalltag
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Lernen

Was ist der Unterschied von der Einweg zu der Zweiwegkommunikation?

Tastatur-Befehle:

= drehen,

= vor-/rückwärts,

= scrollen

Einwegkommunikation: Eine Person informiert einen oder Mehrere ohne Erwartung auf eine Antwort

Zweiwegkommunikation: Der Austauschprozess zwischen Gesprächspartnern

Nenne typische Beispiele weshalb eine Information an einen Mitarbeitenden gegeben werden kann

Tastatur-Befehle:

= drehen,

= vor-/rückwärts,

= scrollen

Delegieren: Aufträge erteilen

Know How: Erfahrung weiter geben

Entscheide: Beschlüsse aus Sitzungen vermitteln

Ergebnisse: Geschäftszahlen

Projekte: wichtige Vorhaben

Personelles: Stellenabbau usw

Was ist der Unterschied zwischen Soll und Muss Informationen?

Tastatur-Befehle:

= drehen,

= vor-/rückwärts,

= scrollen

Muss Informationen sind unerlässlich um anfallende Aufgaben rechzeitig, korrekt und vollständig zu erledigen.

Soll Informationen sind willkommene aber nicht unbedingt notwendige Zusatzinformationen

Sind Informationen im Führungsalltag grundsätlich Bring oder Holschuld?

Tastatur-Befehle:

= drehen,

= vor-/rückwärts,

= scrollen

Informationen sind grundsätzlich eine Bringschuld der Führungsperson. Sie ist dafür verantwortlich, dass die Mitarbeitenden ihre Arbeit umfassen und rechtzeitig erledigen können.

Die Mitarbeitenden haben eine Holschuld wenn es sich um allgemeine Informationen handelt welche z.b. über intere Datenbanken oder das Internet beschafft werden können.

MIt welchen W-Fragen ist beantwortet ob eine Information genau ist?

Tastatur-Befehle:

= drehen,

= vor-/rückwärts,

= scrollen

Was, Wer, Wozu, Wann, Wie, Wo

Einer deiner Mitarbeiter ist auf dem Weg zur arbeit verunfallt und wird deshalb nicht kommen. Wie informierst du deine Mitarbeiter darüber?

Tastatur-Befehle:

= drehen,

= vor-/rückwärts,

= scrollen

Da es sich hier um eine einschneidende Angelegenheit handelt, sollte diese Information mündlich überbracht werden.

Nenne jeweils 3 Medien für die schriftliche und die mündliche Kommunikation

Tastatur-Befehle:

= drehen,

= vor-/rückwärts,

= scrollen

Schriftlich: Brief/Karte, E-Mail, Aktennotiz, Protokoll, SMS, Whatsapp, Social Media

Mündlich: Face to Face, Sitzung, Telefongespräch, Videokonferenz

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