Berufs Rolle und Handwerk

Innerhalb einer Rolle an die verschiedene Erwartungen gestellt werden.

Erwartungen in unterschiedlichen Rollen die gleichzeitig erfüllt werden müssen. 

Es entsteht aus dem zusammenhängende System von Verhaltensweisen, die durch die Erwartungen der Gesellschaft dem einzelnen gemäß seiner sozialen Position abverlangt werden (z. B. die Rolle des Lehrers, des Ehemanns, der Mutter, des Kollegen)

Ein Rollenkonflikt entsteht, wenn unsausgesprochene Erwartungen an eine Rolle vorhanden sind, oder verschiedene Erwartungen sich nicht miteinander vereinbaren lassen. Man unterscheidet zwischen:

Intra-Rollenkonflikt

Erwartungen an eine Rolle die sich nicht verinbaren lassen z.B in Rolle als FaBe: Leitung erwartet Einhaltung des Zeitplans, Klienten erwarten das man sich Zeit nimmt für Pflege und Betreuung.

Inter-Rollenkonflikt

Erwartungen an verschiedene Rollen, die sich nicht verinbaren lassen z.B. als FaBe wird von mir erwartet, dass ich auch am Wochenende arbeite. Hingegen als Freund wird von mir erwartet, dass ich am Wochenende Zeit mit meinen Freunden verbringe.

Personen-Rollenkonflikt

Erwartungen entsprechen nicht dem persönlichen Interesse oder der eigenen Haltung und können deshalb nicht ausgeführt werden. Z.B. Der Teamleiter verstirbt überraschend und ich soll die Teamleitung übernehmen. Ich bin eher eine ausführende Person und nicht eine leitende, die Rolle als Teamleiter entspricht mir und meinen interessen nicht.

- Metakommunikation (Rollenkonflikt ansprechen)

- Prioritätensetzung

- Rollenfeld -> Rollen selektieren

- Erwartungen klar definieren und kommunizieren

Verwaltung/ Heimleitung

• Arbeit in der Arbeitszeit erledigen
• Wervoller Umgang mit Material 
• Positive Darstellung der Institutionen in der Öffentlichkeit 

Erwartungen an die Mitarbeitenden

• Loyale Haltung gegen Mitarbeiter 
• Respekt 
• Hilfsbereitschaft 
• Teilen von Beruflichem Wissen 

Erwartungen der Angehörigen 

• Optimale Betreuung 
• Offenes Ohr für Anliegen und Ängste 

Erwartungen der zu betreuenden Menschen 

• Genügend Zeit für Beziehungsgestaltung
• Zeit für Gespräche 
• Eingehen auf Wünsche und Bedürfnisse 
• Verständnis 
• Einfühlvermögen
• Respekt gegen Entscheidungen und Meinungen 
• Körperliche und seelische Integrität schützen 

Verschiedene Erwartungen von anderen Menschen an das Verhalten eines Rolleninhabers können sich zu einem Konflikte entwickeln – einem Rollenkonflikt.
Rollenkonflikte entstehen häufig dann, wenn Erwartungen entgegengesetzt, widersprüchlich oder zeitlich nicht zu vereinbaren sind.