DILEMA - Prüfungsvorbereitung
Lerninhalte aus dem DILEMA Kurs für IHK Prüfung
Lerninhalte aus dem DILEMA Kurs für IHK Prüfung
-
- 1 / 309
-
Flashcards
Was ist das TQM-Konzept?
TQM-Konzept ist (z. B. EFQM) ein umfassendes, komplexes und aufeinander abgestimmtes
System zur Sicherstellung von Qualität.
Warum ist Evaluation kein QM-System?
es fehlt die Entscheidungskomponente (im Rahmen der Schritte im QM werden Entscheidungen getroffen, was bei der Evaluation nicht erfolgt).
Welches sind die Ziele der Evaluation?
(a) Erkenntnisgewinn: die Gewinnung von Erkenntnissen auf Basis des TN-Feedbacks
(b) die Ausübung von Kontrolle
(c) die Schaffung von Transparenz, um einen Dialog zu ermöglichen
(d) Erfolgsdokumentation: die Dokumentation des Erfolgs (Legitimation)
Was ist die Hauptaufgabe des House of Quality im QFD?
Hauptaufgabe von QFD ist es,
- der „Stimme des Kunden“ (Voice of the Customer) Gehör zu verleihen und
- seine Anforderungen systematisch in Produkt- und Qualitätsmerkmale zu übersetzen.
Wofür steht QFD?
Quality Function Deployment
Wofür steht HoQ?
House of Quality
In welche Phasen wird die QFD-Methode eingeteilt?
- Zusammensetzung des QFD-Teams
- Erhebung und Bewertung der Stakeholderanforderungen (Voice of the Customer Analysis)
- Erhebung der Produkt- bzw. Qualitätsmerkmale (Voice of the Engineer Analysis)
- Bildung der HoQ-Matrix
Was zeichnet die QFD-Methode aus und was gewährleistet sie dabei (HoQ)?
= Quality Function Deployment
- durchgängige Kundenorientierung durch Berücksichtigung der Kundenanforderungen und der Wettbewerbsinformationen,
- intensive Zusammenarbeit und Kommunikation aller Beteiligten durch die abteilungsübergreifende Zusammensetzung des QFD-Teams
- umfassende Dokumentation, so dass Entscheidungen auf der Basis vielfältiger qualitativer Daten getroffen werden können
Was haben Bildungsmanagement und Bildungscontrolling miteinander zu tun?
Bildungscontrolling ist Teil/ Arbeitsfeld des Bildungsmanagements
Welche Bereiche gehören zum Bildungsmanagement?
Bildungsprozessmanagement und Bildungsbetriebsmanagement
Welche Komponenten gibt es im Bildungskontrolling?
- Vorfeld: Bedarf & Ziel
- Lernfeld: Input, Prozess, Output
- Funktionsfeld: Transfer, Outcome
- Kosten-Nutzen/ Ertrags-Controlling: Übergreifend über alle Felder (Vorfeld, Lernfeld, Funktionsfeld)
Wofür wird das Vier-Stufen-Modell von Kirkpatrick genutzt?
Zur pädagogischen Evaluation von Weiterbildungen und Trainings.
Es gehört zu den klassischen und vielzitiertesten Instrumenten, um den Erfolg und die Qualität einer Bildungsmaßnahme strukturiert zu erfassen.
Welches sind die vier initialen Stufen/ Betrachtungswinkel des Vier-Stufen-Modells nach Kirkpatrick im Bildungscontrolling?
- Reaktion/ Reaction: Zufriedenheit der TN
- Lernen/ Learning: Lernziele, Wissenszuwächse, Einstellungsänderunge
- Verhalten/ Behaviour: Umsetzung des Gelernten am Arbeitsplatz
- Ergebnisse/ Results: Vergleich der Trainingsresultate mit Unternehmenszielen
Um welche Perspektiven/ Stufen wurde das Vier-Stufen-Modell von Kirkpatrik erweitert?
Stufe 5: ROI: Kennzahl(en) der Weiterbildungseffizienz
Stufe 6: Value of Inestment: Wertfaktoren von Weiterbildungen
Erweiter um den ökonomischen Ansatz der Berechnung des Return on Investments hinzu, der die finanziellen Auswirkungen und die Rendite von Trainingsmaßnahmen auf den Geschäftserfolg berechnen und vergleichbar machen soll.
Was ist edX?
MOOC Plattform mit wissenschaftlichen/ universitären und Technologie Themen
Ist Classroom Learning eine Form digitalen Lernens?
Nein
Markieren Sie Formen digitalen Lernens.
Welche MOOC-Plattformen kennen Sie?
- edX
- CanAcademy
- Cursera
- Udemy
- Udacity!! für Technologen
- Iversity
- iMOOX
- open HPI (Hasso Plattner Institut)
- open SAP
- Fun MOOC – Frankreich
- Future Learn (UK)
Bei der Zufriedenheitsmessung unterscheidet man im Digitalen Bildungscontrolling verschiedene Verfahren.
Zu welchem Verfahren gehört folgende Beschreibung:
Als relevant ermittelte Merkmale der zu bewertenden Lernanwendung (z. B. materielle Rahmenbedingungen, Zuverlässigkeit oder Verständlichkeit der Inhalte (Usability) ) werden als Fragebögen erarbeitet.
Merkmalsorientierte Verfahren
Bei der Zufriedenheitsmessung unterscheidet man im Digitalen Bildungscontrolling verschiedene Verfahren.
Zu welchem Verfahren gehört folgende Beschreibung:
Methode der kritischen Ereignisse (Critical Incident Technique). Es wird in Interviews nach Ereignissen gefragt, die kritisch für die Zufriedenheit des Kunden sind.
Ereignisorientierte Verfahren
Bei der Zufriedenheitsmessung unterscheidet man im Digitalen Bildungscontrolling verschiedene Verfahren.
Zu welchem Verfahren gehört folgende Beschreibung:
Beschwerde- und Lobanalyse. Bei Beschwerden äußert der Kunde seine Unzufriedenheit bzw. bei Lob seine besondere Zufriedenheit mit bestimmten Vorfällen.
Problemorientierte Verfahren
Was bedeutet der Begriff Learner-Generated Video (LGV)?
Der Begriff "Learner-Generated Video" bedeutet, dass ein Video von dem Lernenden selbst oder kollaborativ durch eine Lerngruppe erstellt wird.
Das Instruktionsdesign (ID) bietet einen didaktischen Ansatz, der für E-Learning und digitale Bildungsmedien besonders geeignet ist, denn es berücksichtigt durch Medieneinsatz geprägte Lernumgebungen.
Welche der nachfolgenden Aussagen trifft zu? Markieren Sie bitte die richtige Antwort.
Die Stärke der ITT für die Entwicklung von Digitalen Bildungsmedien liegt in der
Welche "klassischen" Rollen gibt es im Projektmanagement?
Bitte markieren Sie die drei richtigen Antworten.
In einem Projekt werden Personen aus der bestehenden Linienorganisation (Organigramm) eines Unternehmens für einen begrenzten Zeitraum mit Rollen und Aufgaben zu einem Team zusammengestellt.
Welches sind Ziele einer solchen Projektorganisation?
Markieren Sie die drei richtige(n) Antwort(en).
Zu welcher Lerntheorie gehört der Begriff: korrekte Input-/Output-Relation?
Behaviorismus
Zu welcher Lerntheorie gehört der Begriff: Tutor?
Kognitivismus
Zu welcher Lerntheorie gehört der Begriff: Kooperieren?
Konstruktivismus
Zu welcher Lerntheorie gehört der Begriff: Beobachtbares Verhalten?
Behaviorismus
Zu welcher Lerntheorie gehört der Begriff: Reiz – Blackbox – Output?
Behaviorismus
Zu welcher Lerntheorie gehört der Begriff: Lernen durch Verstehen?
Kognitivismus
Zu welcher Lerntheorie gehört der Begriff: Lernweg und Ergebnisse vorgegeben?
Kognitivismus
Zu welcher Lerntheorie gehört der Begriff: Reiz – Verarbeitung – Output?
Kognitivismus
Zu welcher Lerntheorie gehört der Begriff: individuelle Wahrnehmung der Realität?
Konstruktivismus
Zu welcher Lerntheorie gehört der Begriff: dynamisch, komplex vernetzte Systeme?
Konstruktivismus
Zu welcher Lerntheorie gehört der Begriff: extern vorgegeben
Behaviorismus
Zu welcher Lerntheorie gehört der Begriff: extern modelliert
Kognitivismus
Zu welcher Lerntheorie gehört der Begriff: intern modelliert
Konstruktivismus
In welcher Phase muss der DLM mit im „Boot“ (Projektteam) sitzen?
