Grundlagen Marketingfachmann
Fragen von den Grundlagenprüfungen (0 Serie, 2019-2021)
Fragen von den Grundlagenprüfungen (0 Serie, 2019-2021)
Welches ist die korrekte Reihenfolge der Phasen des Produkteeinführungsprozesses?
-Prototyp und Beta-Test
-Markteinführung
-Wirtschaftlichkeitsanalyse
-Ideengewinnung und/oder -entwicklung
-Markttest und Testmarkt
-Konzeptentwicklung und -test
-Ideenauswahl
5 Prototyp und Beta-Test
7 Markteinführung
3 Wirtschaftlichkeitsanalyse
1 Ideengewinnung und/oder -entwicklung
6 Markttest und Testmarkt
4 Konzeptentwicklung und -test
2 Ideenauswahl
Nenne in Stichworten die Ziele folgender Qualitätsmanagementsystemen:
-ISO Normen 9001
-Total-Quality-Management (TQM)
-EFQM-Modell für Excellence
-ISO Normen 9001: gut genug
-Total-Quality-Management (TQM): immer besser werden
-EFQM-Modell für Excellence: immer besser werden
Nenne die 4 Phasen der Kundenrückgewinnung.
1. Identifikationsphase
2. Analyse Kundenwert
3. Massnahmen zur Kundenrückgewinnung
4. Nachbetreuung der wiedergewonnenen Kd.
Erkläre was virales Marketing bedeutet inklusive den Vorteilen.
Mittels sozialen Netzwrerken wird auf etwas aufmerksam gemacht. Durch Mundpropaganda erziehlt unsere Message schnell eine hohe Reichweite und es entwickelt sich eine Eigendynamik. Durch Originalität, Emotionen und Überaschungseffekten motivieren die ZG um den Beitrag zu teilen .
Vorteile:
-günstige Werbung, da die ZG den Beitrag teilt.
-Dank Analystic Tools gute Übersicht wie die Kampagne läuft.
Nenne drei qualitative und drei quantitative Distributionsziele.
Qualitative Ziele:
1. Wissensziel
2. Kundenzufriedenheit
3. Imageziel des Handels
Quantitative Ziele:
1. Numerische Distribution
2. Umsatz steigern
3. Steigerung der Kaufmenge
Nenne drei Kriterien wie sich Handelskanäle unterscheiden.
-Art des Gutes (Bewgliches Gut, Geistiges Gut etc.)
-Art der Abnehmer (Grosshandel, Einzelhandel)
-geografrische Gesichtspunkte (Export etc.)
Welche der folgenden Aussagen sind richtig?
Welche der folgenden Kennzahlen sind Cashflow-Kennzahlen?
Welche der nachstehenden Begriffe gehören zur Betriebsbuchhaltung?
Nenne 6 Merkmale einer AG.
-Gewinnorientiert
-Hat den Zusatz AG im Namen
-Ist eine juristische Person
-Führt GVs druch
-Verkauft Aktien
-Aktieninaher haben Stimmrecht bei GV.
Nenne 5 Sitzungsphasen inklusive jeweils einer passenden Moderationstechnik.
1. Vorstellungsrunde
-Steckbrief
2. Ideensuche
-Brainstorming
3. Meinungsbildung
-Punktabfrage
4. Themenbearbeitung
-Problemanalyse
5. Umsetzung
-Massnahmenplan
Nenne die 6 Ws der Berichtserstattung inklusive je einem Beispiel.
Was? (Thema)
Wer? (betroffen davon)
Wozu? (Zweck der Mitteilung)
Wann? (ist es passiert, weitere Infos)
Wie? (Vorgehen, Vorgaben)
Wo? (ist es passiert)
Welche Diagramme sind am besten für folgende Szenarien geeignet:
-Marktanteile Vergleich über 3 Jahre
-Häufigkeitsverteilung von Tagesumsätzen
-Entwicklung von Absatzkanälen über 3 Jahre
-Bekanntheitsgrad von verschiedenen Marken über 3 Jahre
-Umsatz bei verschiedenen Vertriebspartner per 2018
-Marktanteile Vergleich über 3 Jahre= gestapeltes Säulendiagramm
-Häufigkeitsverteilung von Tagesumsätzen= Histogramm
-Entwicklung von Absatzkanälen über 3 Jahre= Gestapeltes Säulendiagramm
-Bekanntheitsgrad von verschiedenen Marken über 3 Jahre= Liniendiagramm
-Umsatz bei verschiedenen Vertriebspartner per 2018= Kreisdiagramm/Kuchendiagramm
Nenne die Begriffe eines Güterbaumes.
Güter
-Freie Güter
-Wirtschaftliche Güter
--Materielle Güter
---Investitionsgüter
---Konsumgüter
----Gebrauchsgüter
----Verbrauchsgüter
--Immaterielle Güter
---Dienstleistungen
---Konw How
---Rechte/Patente
Nenne mögliche Funktionen der Verpackung.
-Transport-/Lagerfuntkion
-Verwenderhinweis
-Wiedererkennungswert
-Schutzfunktion
-Zusatznutzen
-Haltbarkeit
Nenne vier Anforderungen an eine Ökobilanz.
-Genau
-Vollständig
-Stabil
-Transparent
Beschreibe die strategische und die physische Distribution inklusive den Zielen und je einem Beispiel.
Strategische Distribution:
Vertrieb oder Absatz bzw. Absatzweg und Absatzkanal strategischer Ausbau des Vertreibssystems auf dem Markt.
Ziel: Verfügbarkeit der Ware (in wie vielen und welchen Läden).
Beispiel: Vertriebspartner suchen
Physische Distribution:
Organisation der Warenverfügbarkeit durch Logistik, Transport und Standort
Ziel: Lieferbereitschaft
Beispiel: Lieferzeiten verkürzen
Wie entsteht der Deckungsbeitrag?
Deckungsbeitrag= Erlöse-variable Kosten
Nenne Vorgaben welche im Rahmen der Preisbekanntgabeverordnung zu beachten sind.
-Preis muss gut ersichtlich sein (Position)
-Preis muss in Schweizer Franken sein.
-Preis muss vorhanden sein.
-Angabe des Preises der tatsächlich zu bezahlen ist.
Nenne die richtige Definition von Marketing.
Nennen sie die verschiedenen Marktkategorien. Und machen sie ein Beispiel dazu anhand eines Mottorrad-Produzenten.
Nenne drei Möglichkeiteiten um einen Markt abzugrenzen.
Produktegruppen
Geografischen Merkmalen
Leistungsmerkmalen
Welche Strategien gibt es im Marketing inklusive Unterstrategien (nach Kotler/Kühn/Knöpfli)
-Marktentwicklungsstrategie
--Nachfrageausweitungsstrategie
--Nachfrageintensivierungsstrategie
-Teilmarktstrategie
--Profilierungsstrategie
--Preisstrategie
-Konkurrenstrategie
--Aggressive Preisstrategie
--Me -to- Strategie
--Profilierungsstrategie
Nenne das Marketingkonzept mit seinen 9 Schritten.
1. Situationsanalyse
2. (Teil-) Markt- und Segmentsstrategie
3. Einsatzrichtung Marketing Mix
4. Marktbearbeitungsstrategie
5. Grobmassnahmeplan
6. Marketinginfrastruktur
7. Budget
8. operatives Marketing
9. Kontrolle
Nenne die 6 W`s des Kontrollplans.
Was?
Wie viel?
Womit?
bei wem?
Wann?
Wer? (Verantwortung)
Reaktion
Welche zwei Erhebungsmethoden gibt es in der Marktforschung (inklusive Beispiele)?
-Primäre Marktforschung
--Befragung
--Beobachtung
--Experiment/Test
-Sekundäre Marktforschung
--Interne Quellen
--Externe Guellen
Nenne die drei Möglichkeiten für die Zusammensetzung der Stichprobe.
- Random-Verfahren (Zufall)
- Quota-Verfahren (nach Gesichtspunkten)
-Random-Quota-Verfahren (Mix)
Wie heissen die 6 übergeordneten Ziele der Volkswirtschaft?
-Vollbeschäftigung
-Aussenwirtschaft
-Wirtschaftswachstum
-Preisstabilität
-Sozialer Ausgleich
-Umwelt
Beschreibe folgende Begriffe:
-Leitbild
-Produktedesign
-Corporate Communications
-Corporate Gouvernance
-Corporate Behaviour
-Sponsoring
-Corporate Design
-Leitbild=
Beinhaltet die Unternehmensphilosophie
-Produktedesign=
richtet sich nach dem Corporate Design
-Corporate Communications=
gesamtheitliche Unternehmenskommunikation
-Corporate Gouvernance=
Wie sprechen wir mit den Behörden
-Corporate Behaviour=
Verhalten von Mitarbeitern und Unternehmensleitung
-Sponsoring=
Bassiert auf Leistung und Gegenleistung
-Corporate Design=
Visueller Auftritt der mit Unternehmensstrategie übereinstimmen muss.
Nenne die Funktionen des Handels.
-Dienstleistungsfunktion:
--Beratung
--Information
-Warenfunktion
--Sortimentsbildung
--Veredelung
--Mengenfunktion
-Überbrückungsfunktion
--Räumlich
--Zeitlich
--Finanziell
Beschreibe folgende Begriffe:
-Sales Promotion
-Dealer Promotion
-Influencer Promotion
-Push Strategie
-Pull Strategie
-Merchandising
-Sales Folder
-Display
-POP
-Verkaufsförderungsarten
-Zeitraum der Verkaufsförderung
-Sales Promotion=
Verkaufsförderung
-Dealer Promotion=
an den Handel gerichtete Verkaufsförderung
-Influencer Promotion=
VF ausgerichtet auf externe Beeinflusser
-Push Strategie=
Produkt zum Kunden führen (Angebotsdruck)(VF)
-Pull Strategie=
Kunde zum Produkt führen (Nachfragesog)(Werbung)
-Merchandising=
Regalpflege, Warenpräsentation
-Sales Folder=
Handelsgerichtete Broschüre
-Display=
Präsentationshilfe (z.B: Kartongestell, Pappfigur)
-POP=
Point of Purchase= Kaufpunkt
-Verkaufsförderungsarten=
Wettbewerb, Zugabe, Price off
-Zeitraum der Verkaufsförderung
kurzfristig, maximal 12 Wochen
Nenne 8 Werbeziele.
Quantitative Werbeziele:
-Bekanntheitsgrad ungestützt
-Bekanntheitsgrad gestützt
-Reichweite in Zielgruppe
-OTS/GRP
Qualitative Werbeziele:
-Wissen
-Einstellung
-Verhalten
-Image
Nenne das Ankerkonzept.
1. Ausgangslage
2. Zielgruppe
3. Ziele
4. Zeitraum
5. Zielgebiet
6. Strategie
7. Massnahmen
8. Budget
9. Kontrolle
Welche Aussagen zum Markteing-Mix sind korrekt?
Nenne das Werbekonzept.
1. Ausgangslage/ Situationsanalyse
2. Zielsetzung (Zielgruppen, Zielgebiet, Zeitraum, Werbeziele)
3. Copyplattform (Strategieansatz, USP, Reason Why)
4. Mediaplattform (Mediazielgruppen, Mediaziele, Mediastrategie)
5. Budget
6. Kontrolle
Nenne das IK Konzept.
1. Situationsanalyse
2. Strategiepapier (Hauptzielgruppen, Positionierung, komm. Leitidee)
3. Positionierungspapier (Zwischen-, Einzelziele)
4. Kommunikationspapier (Kern-, Einnzelaussagen)
5. Instrumentenpapier (Kategorisierung, komm. Mittel)
6. Organisationspapier
7. Kontrollpapier
Nenne das Verkaufskonzept.
1. Situationsanaylse
2. Verkaufsziele
3. Verkaufsstrategie (6 Subvariablen= Produkte-Selektion, Kunden-Selektion, Kontaktqualität, Kontaktquantiät, Kontaktperiodizität, Feldgrösse)
4. Primäre Verkaufsplanung (Umsatz-/Absatzplanung, Zeit-/Tourenplanung)
5. Sekundäre Verkaufsplanung (verkaufsorganisation, Personelles)
6. Budget
7. Kontrolle
Welche Begriffe gehören zur Alpen Methode?
Welche Definition von Marketing ist richtig?
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Cartes-fiches
Nenne die richtige Definition von Marketing.
Nennen sie die verschiedenen Marktkategorien. Und machen sie ein Beispiel dazu anhand eines Mottorrad-Produzenten.
Nenne drei Möglichkeiteiten um einen Markt abzugrenzen.
Produktegruppen
Geografischen Merkmalen
Leistungsmerkmalen
Welche Strategien gibt es im Marketing inklusive Unterstrategien (nach Kotler/Kühn/Knöpfli)
-Marktentwicklungsstrategie
--Nachfrageausweitungsstrategie
--Nachfrageintensivierungsstrategie
-Teilmarktstrategie
--Profilierungsstrategie
--Preisstrategie
-Konkurrenstrategie
--Aggressive Preisstrategie
--Me -to- Strategie
--Profilierungsstrategie
Nenne das Marketingkonzept mit seinen 9 Schritten.
1. Situationsanalyse
2. (Teil-) Markt- und Segmentsstrategie
3. Einsatzrichtung Marketing Mix
4. Marktbearbeitungsstrategie
5. Grobmassnahmeplan
6. Marketinginfrastruktur
7. Budget
8. operatives Marketing
9. Kontrolle
Nenne die 6 W`s des Kontrollplans.
Was?
Wie viel?
Womit?
bei wem?
Wann?
Wer? (Verantwortung)
Reaktion
Welche zwei Erhebungsmethoden gibt es in der Marktforschung (inklusive Beispiele)?
-Primäre Marktforschung
--Befragung
--Beobachtung
--Experiment/Test
-Sekundäre Marktforschung
--Interne Quellen
--Externe Guellen
Nenne die drei Möglichkeiten für die Zusammensetzung der Stichprobe.
- Random-Verfahren (Zufall)
- Quota-Verfahren (nach Gesichtspunkten)
-Random-Quota-Verfahren (Mix)
Wie heissen die 6 übergeordneten Ziele der Volkswirtschaft?
-Vollbeschäftigung
-Aussenwirtschaft
-Wirtschaftswachstum
-Preisstabilität
-Sozialer Ausgleich
-Umwelt
Beschreibe folgende Begriffe:
-Leitbild
-Produktedesign
-Corporate Communications
-Corporate Gouvernance
-Corporate Behaviour
-Sponsoring
-Corporate Design
-Leitbild=
Beinhaltet die Unternehmensphilosophie
-Produktedesign=
richtet sich nach dem Corporate Design
-Corporate Communications=
gesamtheitliche Unternehmenskommunikation
-Corporate Gouvernance=
Wie sprechen wir mit den Behörden
-Corporate Behaviour=
Verhalten von Mitarbeitern und Unternehmensleitung
-Sponsoring=
Bassiert auf Leistung und Gegenleistung
-Corporate Design=
Visueller Auftritt der mit Unternehmensstrategie übereinstimmen muss.
Nenne die Funktionen des Handels.
-Dienstleistungsfunktion:
--Beratung
--Information
-Warenfunktion
--Sortimentsbildung
--Veredelung
--Mengenfunktion
-Überbrückungsfunktion
--Räumlich
--Zeitlich
--Finanziell
Beschreibe folgende Begriffe:
-Sales Promotion
-Dealer Promotion
-Influencer Promotion
-Push Strategie
-Pull Strategie
-Merchandising
-Sales Folder
-Display
-POP
-Verkaufsförderungsarten
-Zeitraum der Verkaufsförderung
-Sales Promotion=
Verkaufsförderung
-Dealer Promotion=
an den Handel gerichtete Verkaufsförderung
-Influencer Promotion=
VF ausgerichtet auf externe Beeinflusser
-Push Strategie=
Produkt zum Kunden führen (Angebotsdruck)(VF)
-Pull Strategie=
Kunde zum Produkt führen (Nachfragesog)(Werbung)
-Merchandising=
Regalpflege, Warenpräsentation
-Sales Folder=
Handelsgerichtete Broschüre
-Display=
Präsentationshilfe (z.B: Kartongestell, Pappfigur)
-POP=
Point of Purchase= Kaufpunkt
-Verkaufsförderungsarten=
Wettbewerb, Zugabe, Price off
-Zeitraum der Verkaufsförderung
kurzfristig, maximal 12 Wochen
Nenne 8 Werbeziele.
Quantitative Werbeziele:
-Bekanntheitsgrad ungestützt
-Bekanntheitsgrad gestützt
-Reichweite in Zielgruppe
-OTS/GRP
Qualitative Werbeziele:
-Wissen
-Einstellung
-Verhalten
-Image
Nenne das Ankerkonzept.
1. Ausgangslage
2. Zielgruppe
3. Ziele
4. Zeitraum
5. Zielgebiet
6. Strategie
7. Massnahmen
8. Budget
9. Kontrolle
Welche Aussagen zum Markteing-Mix sind korrekt?
Nenne das Werbekonzept.
1. Ausgangslage/ Situationsanalyse
2. Zielsetzung (Zielgruppen, Zielgebiet, Zeitraum, Werbeziele)
3. Copyplattform (Strategieansatz, USP, Reason Why)
4. Mediaplattform (Mediazielgruppen, Mediaziele, Mediastrategie)
5. Budget
6. Kontrolle
Nenne das IK Konzept.
1. Situationsanalyse
2. Strategiepapier (Hauptzielgruppen, Positionierung, komm. Leitidee)
3. Positionierungspapier (Zwischen-, Einzelziele)
4. Kommunikationspapier (Kern-, Einnzelaussagen)
5. Instrumentenpapier (Kategorisierung, komm. Mittel)
6. Organisationspapier
7. Kontrollpapier
Nenne das Verkaufskonzept.
1. Situationsanaylse
2. Verkaufsziele
3. Verkaufsstrategie (6 Subvariablen= Produkte-Selektion, Kunden-Selektion, Kontaktqualität, Kontaktquantiät, Kontaktperiodizität, Feldgrösse)
4. Primäre Verkaufsplanung (Umsatz-/Absatzplanung, Zeit-/Tourenplanung)
5. Sekundäre Verkaufsplanung (verkaufsorganisation, Personelles)
6. Budget
7. Kontrolle
Welche Begriffe gehören zur Alpen Methode?
Welche Definition von Marketing ist richtig?
Nenne Kriteren die für ein Eigenlager sprechen.
Nenne Kriterien die für ein Fremdlager sprechen.
Eigenlager:
-höhere Flexibilität
-bessere Übersicht über das eigene Lager
-Kundennähe
- kürzere Lieferzeiten7Transportzeiten
Fremdlager:
-tiefere Mietkosten
-tiefere Personalkosten
-grössere Verteilung der Produkte möglich
-weniger Know How im eigenen Unternehmen nötig
Welches Konzept kann für ein Standortkonzept verwendet werden?
Ankerkonzept=
1. Ausganganlage
2. Zielgruppe
3. Ziel
4. Zeitraum
5. Zielgebiet
6. Strategie
7. Massnahme
8. Budget
9. Kontrolle
Nenne und beschreibe die drei Formen der Distributionsdifferenzierung.
Exklusiv= nur an einem Ort erhältlich
Selektiv= nur an wenigen Orten erhältlich
Intensiv= an vielen Orten erhältlich
Nenne 7 Schlüsselfragen einer Distributionsplattform.
1. Wo? (Standort)
2 Was? (Infrastruktur)
3. Wer? (Betrieber)
4. Wann? (Zeitpunkt der Belieferung)
5. Wie? (wie wird geliefert?)
6. Warum? (diese nehmen?)
7. Wie oft? (wird sie beliefert?)
Nenne und beschreibe die beiden Distributionsgrade.
Numerische Distribution=
Die numerische Distribution zeigt, wie viele Verkaufstellen ein Produkt führen, gemessen am Total der Verkaufstellen, in denen die Produktart geführt wird.
Gewichtete Distribution=
Die gewichtete Distribution zeigt, wie viel Umsatz die Geschäfte , die das Proodukt führen, mit der Produktart machen, gemessen am Total des Produktumsatzes aller Verkaufsstellen, die die Produktart führen
Welche 4 Kriteren dürfen nicht miteinander erfüllt sein, damit ein Wettbwerb zulässig bleibt?
-Kaufzwang
-Planmässigkeit
-Gewährung eines Gewinns
-Zufälligkeit (z.B. Verlosung)
Wie lautet die richtige Reihenfolge des VF (Konzepts)
Wie kann eine Marke weiterentwickelt werden (3 Möglichkeiten)?
Line-Extension (neue Geschmacksrichtung)
Brand-Extension (neue Linie, z.B: Budget)
Neue Marke (komplett neuer Name)
Nenne die Kalkulationsschritte vom Bruttokreditverkaufspreis bis zum Bruttokreditankaufspreis.
Welche K`s gehören zum 4 K-Modell?
Ordne die Begriffe der Wirtschaftlichkeistanalyse richtig zu.
A=4
B=10
C=9
D=6
E=3
F=1
G=5
H=8
I=2
J=7
Wie sieht das Fünf-Kräfte-Modell nach Porter aus?
Beschreibe das Du-Pont-Schema richtig.
Wie sieht das Marktsystem aus?
Welche der folgenden Verfahren gehören zum Random-Verfahren?
Welche Erhebungsart verursacht die höchsten Kosten pro Interview (teuerste zuerst)?
-Schriftliche Befragung
-Persönliche Befragung (Face to Face)
-Telefonische Befragung
-Online-Befragung
-Einzelexploration
5. Schriftliche Befragung
2. Persönliche Befragung (Face to Face)
3. Telefonische Befragung
4. Online-Befragung
1. Einzelexploration
Nenne die richtige Reihenfolge des Planungszyklus eines Projektes.
-Lösungssuche
-Auswahl
-Würdigung/Zeitrevision
-Bewertung
-Auftrag/Vertrag
-Erhebung/Analyse
3 Lösungssuche
5 Auswahl
2 Würdigung/Zeitrevision
4 Bewertung
6 Auftrag/Vertrag
1 Erhebung/Analyse
Bringe den Projektinitialisierungsprozess in die korrekte Reihenfolge:
- Antragsprüfung
- Projektauftrag
- Entscheid
- Projektidee
- Projektantrag
- Projektfreigabe
3 Antragsprüfung
5 Projektauftrag
4 Entscheid
1 Projektidee
2 Projektantrag
6 Projektfreigabe
Bringe die Schritte eines Marktforschungsprozess in die richtige Reihenfolge:
-Vorbereitung der Marktforschung
-Realisation der Marktforschung
-Formulierung der Marktforschungsziele
-Umsetzung der Marktforschungsergebnisse
-Umschreibung der Marktforschungsstrategie
3 Vorbereitung der Marktforschung
5 Realisation der Marktforschung
1 Formulierung der Marktforschungsziele
5 Umsetzung der Marktforschungsergebnisse
2 Umschreibung der Marktforschungsstrategie
Nenne 4 Kriterien durch welche eine Marktsegmentierung vorgenommen werden kann inklusive je 2 Beispielen.
1. Soziodemographische Kriterien
-Geschlecht
-Einkommen
2. Geographische Kriterien
-Wohnort
-Land
3. Psychographische Kriterien
-Einstellung
-Werteverständnis
4. Verhaltensbezogene Kriterien
-Preisverhalten
-Mobilitätsverhalten
