Detailhandelskenntnisse
3. Kapitel
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Flashcards
Zu welchem Sektor gehören Grosshandelsbetriebe?
Tertiärsektor
Welche Leistung erbringt der Detailhandel für die Produzenten?
Bringt die Produkte zum Konsumenten, verkauft die Ware, bietet Recycling/Entsorgung, Kundendienst, Werbung, Warenpräsentation im Geschäft, Markt-erschliessung
In welchem Sektor werden Rohstoffe gewonnen?
Primärsektor
Welche Leistubgen erbringt der Grosshandel für Detaillisten?
Sortimentsbestimmung,
Optimierung der Lagerhaltung,
Einfache Beschaffung,
Hohe Lieferbereitschaft
Zu welchem Sektor zählen Medien (wie Zeitungen oder TV)?
Tertiärsektor
"Die Länge der Handelskette (Anzahl der Zwischenstufen) hat keinen Einfluss auf den Preis der Ware."
Stimmt diese Behauptung? Warum?
Nein, stimmt nicht. Je mehr Stufen (Firmen) dazwischenliegen, desto höher wird der Preis. Alle Stufen berechnen für ihren Aufwand einen Aufpreis vor dem Weiterverkauf
Welche Leistubgen erbringt der Grosshandel für die Produzenten?
Stellt Kontakt zu Kunden her,
Verkauft die Ware,
Lagerung,
Verkaufsförderung
Ein DHF führt einem Kunden einen neuen Akku-Rasenmäher vor. Der Grasfangbehälter fehlt. Trotz intensivem Suchen kann dieser nicht gefunden werden. Der Kunde verlässt enttäuscht das Geschäft. Was empfehlen Sie dem DHF?
Vorführgeräte täglich auf Vollständigkeit und Betriebsbereitschaft prüfen. Pannen bei Vorführungen sind unnötig, vermeidbar und kosten Umsatz.
Wie können Sie ein neues Parfum verkaufswirksam präsentieren?
Stellen Sie einen Tester (mit entsprechender Etikette) ins Regal.
Beschreiben Sie die horizontale Präsentation.
Die Produkte werden nebeneinander ins Regal gestellt, sodass visuell eine Einheit entsteht.
Beschreiben Sie die vertikale Präsentation.
Die Produkte werden untereinander ins Regal gestellt, sodass eine visuelle Einheit entsteht.
Haben Kunden in der Regel einen Recht- oder Linksdrall im Laden?
In der Regel einen Rechtsdrall, d.h. Kunden orientieren sich eher nach rechts.
Welches Ziel verfolgt der Detailhändler mit der Ausgabe von Sammelmarken?
Damit wird die Kundenbindung und der Umsatz gefördert. Ziel ist, dass die Kunden während der Promotionsdauer vermehrt bei dem Detailhändler einkaufen, der den Einkauf mit Sammelmarken belohnt.
Welche drei Hauptaufgaben umfasst die Verkaufsförderung im Detailhandel?
Die drei Hauptaufgaben umfassen die Gestaltung des äusseren Eindrucks sowie des Verkaufsraums und die Warenpräsentation. Wichtig sind ausserdem Promotionen, Aktionen, Degustationen und Demonstrationen.
Warum müssen Werbung und Logistik aufeinander abgestimmt werden?
Der Zeitpunkt der Werbung (Erscheinung z.B. in Zeitungen) und die Anlieferung der Produkte müssen aufeinander abgestimmt werden. Sonst fehlen eventuell die beworbenen Produkte oder sin schnell ausverkauft.
Nennen Sie drei Werbeträger und die zugehörigen Werbemittel.
Werbeträger/Werbemittel:
Plakatwerbung/Plakat
Zeitung/Inserat
TV-Sender/TV-Spot
Was ist ein Ad Screen?
Ein Ad Screen ist ein Bildschirm, der hauptsächlich für Werbezwecke eingesetzt wird. Beispiele: Im Kassen- oder Ausgangsbereich, an Tanksäulen, an Regalen für Produkte-Demos.
