Digitales Marketing

• Content
• Personalisierung und Individualisierung
• Gestaltung und Realisation
• Versand und Zustellbarkeit
• Versandfrequenz und -zeitpunkt
• Abogenerierung

• Anzahl der versandten Mails
• Anzahl der geöffneten Mails
• Anzahl Klicks auf Hyperlinks im Mail
• Anzahl der Weiterempfehlung
• Anzahl der Abmeldungen

Unter Permission Marekting versteht man den Werbe- oder Informations-Versand, z.B. in der Regel in Form von E-Mails bzw. Newsletter, mit der ausdrücklichen Erlaubnis (Permission) des Kunden.

Virales Marketing nutzt vorhandene soziale Netzwerke, um z.B Markenbekanntheit gewollt virusartig zu verbreiten.

z.B Weiterempfehlung eines Produktes auf Facebook durch ganz viele Nutzer in Ihrem Facebook-Freundeskreis

Durch das Optimieren der Webpräsenz für Suchmaschinen erhöhen wir die Chance auf eine gute Platzierung (Page Ranking)

• Sea = Schalten von bezahlter Suchmaschinenwerbung -> Anzeigen oder Google Adwords / Ads
• Seo = Optimierung der Webseite für Suchmaschinen

Digialtes Marketing S: 40

• Teil des Suchmaschinen-Marketingsanking
• Massnahmen, die helfen, in der organischen Suche weiter nach vorne zu kommen = bessere Page Ranking
• Massnahmen onpage oder offpage
• EIntrag der Domain in Verzeichnis von Google
• Schlüsselwörter, Keywords in Titeln und Überschriften
• Mit seorch.de kann ich eine inhaltliche Prüfung meiner Web-Präsenz vornehmen

OnPage-Massnahmen:

• Inhalt (Content)
• Links (Backlings)
• Traffic- und Anwendersignale (User Signals)
• Technik (Codestruktur)
• Erlebnis der Anwender (User Experience)

OffPage-Massnahmen

• Backlings von relevanten und beliebten Seiten
• Erwähnung der Site in Social Media etc. (Social Signals)
•  

Alle Aktivitäten auf Mobilen Geräten (digitale Inhalte, Informationen, Transaktionen), die Aufmerksamkeit erregen und zu Verkaufsabschlüssen führen sollen.

• Mobile Couponoing (bringt Nutzer vom Internet in den Laden)
• Mobile Tagging mittels QR-Code (Code einlesen - direkt zur Webseite
• Mobile Comeptition (Verlsoung - SMS an Zielnumer)
• Mobile Ticketing (Fahrkarten / EIntrittskarten auf Mobile)
• Mobile Payment (Smartphone als Zahlungsmittel TWINT, Apple Pay, etc.)
• Augmented Reality (Zukunft: Kleider virtuell probieren etc.)
• Virtual Reality (EIntauchen in virtuelle Welt mittels VR-Brillen)
• Application / Apps (Applikationen im App-Store herunterladen..)
• Push Notification (Benachrichtigugnen)

Digitales Marketing S:49, Details Online-Marketing 1, S:39

Kein Medium ist billiger als ein SMS Coupon. Es gibt auch Apps wie Stocard, in der sich sich alle EInkaufskarten von Detailhändlern ablegen lassen, oder Payback, eine App, die eine Sammelbox für verschiedene Coupons für Händler aller Arten ist.

Push Notification: Nachricht eines Programmes, das direkt auf den Bildschirm eingeblendet wird.

Mobile Tagging: Mithilfe der Kamera eines Mobiletelefones kann ein Strichcode gelesen werden, in dem verschiedenste Informationen gespeichert werden. 

E-Voting: Elektronische Stimmabgabe bei Wahlen oder Abstimmungen.

Mobile Payment: Bezahlung mit dem Mobiletelefon.

Apps: Anwendungssoftware zur Optimierung von Prozessen für Mobiletelefone, Tablets oder Samrt TV`S

• Vernetzte Wahllokale, elektronische Wahlmaschinen, E-Voting mit Wahlkiosken und Internetwahlen
• Elektronische Präsenzabstimmungen und Internetwahlsysteme bei der Durchführung von Wahlen in Vereinen, Aktiengesellschaften oder ähnlichen Organisationen
• Fernsehsendungen wie Kassensturz, Deutschland such den Superstar oder Voice of Switzerland

Es wird sowohl im öffentlichen Verkehr als auch bei Veranstaltungen (z.B Kino oder Theater) und Flugbuchungen vermehrt eingesetzt.

Beispiel als Musikinstrument, Navigationsgerät, Wörterbuch, Höhenmesser, Wasserwaage, Schrittzähler, Metronom, Adventskalander, Geräuschepegel-Messgerät oder Fotolabor.

• Meinungsbildner / Meinungsmacher (Beeinflussen andere Personen) oft auch Opinionleader genannt.
• Form der Mund zu Mund Propoganda Empfehlung
• Influlencer für bestimmte Themengebiete
• Unternehmen stellen Produkte zur Verfügung oder zahlen Gage
• Ziele: Reichweite, Image etc. 

Suchmaschinenwerbung (Search Engines Advertising, SEA) bezeichnet die bezahlten Sucheregbnisse, die sich bei Google oberhalb oder rechts von den organischen Einträgen befinden. 

Sie werden geschaltet, wenn sie thematisch zum Inhalt einer Suchanfrage passen. Der Werbebetreibende hintelregt zu diesem Zweck Stichwörter, so genannte Keywords.

Vorteile SEA

• Anzeigen kurfristig buchbar
• Investiertes Kaiptial steuert die Positionierung der Anzeige
• Werbung ist erfolgsoriontiert - zahle nur, wenn geklickt wird
• Kampagnen sind flexibel - über einzelne Schlüsselwörter steuerbar
• Kampagnen sind skalierbar - auf grössere Zielgruppen ausweiten oder Budget einschränken
• Erfolg kann in Echzeit gemessen werden

Werbeformen:

• Suchmaschinenwerbung
• Displaywerbung / Banner auf bestimmten Websites
• Affiliate Marketing (Werbeflächen auf Websites von Partnernunternehmen eingebunden)

DIgitales Marketing S:43

Vorteile Onlinewerbung gegenüber Werbung

• Grössere Reichweite
• Höhere Verfügbarkeit
• Geringe Einstiegskosten
• Hohe Flexibilität
• Starker Einfluss auf das Branding
• Mögliche Interaktionen
• Zielgruppenspezifische oder individuelle Ansprache

Key Performance Indicators = Basis für die Erfolgsmessung

Kennzahlen siehe Digitales Marketing S: 110 - 111

• Anzahl Bestellungen
• Conversions = Anzahl Website-Besucher, die eine gewünschte Transaktion ausführen (Newsletter anmelden, ein DOwnload etc.)
• Conversion Rate (CR) = Verhältnis erreichter Conversion und der ANzahl der Besucher (Klicks), die auf die Ziel-Website gelenkt wurden
• Cost per CLick (CPC)

• Fixplatzierung: Fix platziert auf der Website, Zeitdauer bestimmt Preis. Share of Voice (SOV) teilen sich mehrere Untenrehmen den Fixplatz auf der Webseite.
• Abrechnung per Klick: Wie oft wird geklickt.
• Cost per Lead (CPL): Kontaktanfragen, Download
• Cost per Order (CPO): Anzahl Bestellungen
• Tausenderkontaktpreis (TKP) = Cost per Mille (CPM): Sichtkontakte

Kriterien: Grösse, Animationsgrad, Position des Werbemittels, Zeitpunkt der Schaltung

Grössen / Formate:

• Werbung auf Websites von Partnern (Website-Betreiber, Publisher Affilialte)
• Vertrag regelt Beziehung unter den Partnern
• Umsetzung über Affiliate-Netzwerke (Sammlung von Websites)

•  Pay per Click (PPC)
• Pay per Lead (PPL)
• Pay per Sale (PPS) resp Cost per Order (CPO)
• Pay per Click Out
• Pay per Link
• Pay per View (PPV)
• Pay per Sign up

- Funktionsvielfalt: Ich kann suchen, mich informieren, bestellen, spielen, kommentieren etc.

- Multimedialität: Bilder, Filme, Animationen lassen Marken erlebbar werden

- Interaktivität: Dialog über verschiedene Kanäle wie Mail, Website, Social Media, Kommentarfunktion in Blogs etc.

- Automatisierung: Besucherverhalten lässt sich analysieren, Kunde wickelt Bestellprozess im Shop selbst ab etc.

- Räumliche und zeitliche Unbegrenztheit: virtueller Raum, uneingeschränkte Öffnungszeiten, weltweit zugänglich etc.

Web 1.0: 

Statische Webseite ohne Interaktion

Web 2.0:

User können Produzenten von Inhalten sein (USer-Generated Content) z.B Wikis, Blogs, Podcasts, Social Media, Kommentarfunktion

Web 3.0:

Die Zukunft hat schon begonnen: Unter EInbezug der künstlichen Inteligenz, Informationen werden von Maschinen in semantische Beziehungen gebracht.

- Angebote digitalisieren  Digital

Online Shop

- Dialog mitgestalten Social

- Lokalisieren der Nutzer Local

Angebote regionaliseren 

- Online Marketing dem neuen Nutzungsverhalten anpassen Mobile

• Bekanntheit des Unternehmens steigern: Reichweite auch weltweit
• Image stärken: Guten Content und Auftritt, gute Usability
• Bekanntheit Produkte erhöhen: Online Kanäle / Instruemente nutzen
• Marken aufbauen und etablieren: Nutzer involvieren
• Kunden binden: Über relevante Services und Inhalte
• Neue Kunden gewinnen: Bedürfnisorientiert ansprechen
• Produkte und Dienstleistungen verkaufen: Absatzkanal

Ziele werden von Unternehmenszielen und Marketingzielen abgeleitet. Digitales Marketing ergänzt das Marketing im digitalen Bereich

KPI`s Key Performance Indicators = Kennzahlen zur Erfolgsmessung

z.B:

• Anzahl Onlinebestellungen
• Umsatz des E-Commerce Bereichts
• Besucherzhalen auf der Webseite
• Anzahl neuer Kunden

S.23

• Content Marketing
• Website
• Online Shops / E-Commerce
• Targeting / Retargeting / Remarketing
• Social Media
• Email - Marketing
• Affiliate Marketing
• Mobile Marketing
• Suchmaschinenmarketing

(Fokus auf Inhalt nicht Pordukt) Gute Inhalte für die Zielgruppe bieten und diese über verschiedene Kanäle verbreiten.

Ziele:

• Kundenbindung durch gute Inhalte
• Besucherzahl auf der Webseite erhöhen
• Markenbekanntheit erhöhen
• und weitere Marketingziele

Digitales Marketing S:33 

Beispiel Nespresso: Welche spanndenen Inhalte / Geschichten könnte Nespresso bieten?

Kaffe Ernte / Herkunft, Land Leute / Kaffee ZUbereitung / Kaffee mahlen

Verbreitung über die verschiedenen Kanäle (online/offline)

Video und Geschichte auf Webseite / Mailing / Facebook / Instagram

Und plötzlich ist mein Unternehmen in der ganzen Welt... Zeit- und ortsunabhängig sind alle Informationen verfügbar.

Merke: Websites sind nicht nur Informationsquellen, sondern auch Dialogplattformen, Läden, Archive, Email Adressgeneratoren etc.

Digitales Marketing Buch S. 35

Enthält alle wichtigen Informationen:

FIrmengeschichte, Philiosophie, Kennzahlen, Produktinformationen, Spezialangebote, Presse Informationen

Zielgruppe: richtet sich an alle Personen, die sich in irgendeiner FOrm für das Unternehmen und sein Angebot interessieren

• Domainname: Firmen- oder Markennamen
• Content: relevante, aktuelle Inhalte
• Usability: Benutzerfreundlichkeit
• Interaktivität: Interaktive Elemente
• Pflege / Aktualisierung: auch für Suchmaschinen relevant
• Analyse / Optimierung: Analysetools (z.B Google-Analytics)
• Suchmaschinenfreundlichkeit: SEO

Wichtig ist ein gutes CMS

• Im CMS pflege ich die Websiteinhalte
• Das CM solle laufend weiterentwickelt werden
• Inhalte selbst ändern, neue Elemente durch Agentur einpflegen lassen
• Kennt Ihr ein CMS? z.B Wordpress, Typo3 oder eigene CMS der Agentur?
• Heute können auch Videos und Live Streaming eingebunden werden
• Wichtig ist Responsive Design (für Smartphone, Tablet etc.)

Verstärkt Effekt einer Werbekampagne. Enthält Gestaltung- und inhaltliche Elemente einer Kampagne. Ein medienübergreifendes Erlebnis, wleches den EIndruck von Marke, Produkt oder Dienstleistung verstärkt. Interaktivität macht Dialog möglich.

• Email
• Newsletter
• Banner / Display
• Links
• Verzeichnis EInträge
• Klassiche Werbung
• Online Werbung
• QR Code

• E-Commerce-Shop-Lösung heute einfach einzubinden B2B und B2C
• M-Commerce (Mobile Commerce) und S-Commerce (Social Commerce)
• Shop mit CRM-System verknüpfen (Kundenbindungssystem)

Webseite Visitor - Your Website - Visitor Leaves - Anotger Website

Mit Cookies Seiteninhalte Werbung auf anderen Webseiten anzeigen

Zielgruppenorientiertes Einblenden von Werbung.

Formen von Targeting:

• Content Targeting
• Geo-Targeting, Geo-Location
• Semanisches Targeting (Zusammenhänge von Suchbegriffen)
• Behavioral Targeting (Verhaltensprofil)
• Retargeting
• Socil Media Targeting (personaliserte Werbung)

Oline Marketing 1 S: 29