Organisationlehre

Ein Leitsystem (Hierachie) ist die Gesamtheit der Stellen und ihrer Verbindungen durch Weisungsbeziehungen.

- schlechtere Koordination in Bezug auf gemeinsame Ziele
- erschwerte Kontrollen
- weniger Zeit für Führung

Die Leitungsspanne ist die Anzahl der einem Vorgesetzten direkt unterstellen Mitarbeiter.

Die Leitungstiefe ist die Anzahl der Hierachieebenen eines Unternehmens oder einer Verwaltung, einschliesslich der ausführenden Ebene.

• Koordinationsbedarf der Mitarbeiter
• Umfang der Delegation von Entscheidungsbefugnissen
• Qualifikation und Motivatin der Mitarbeiter
• Leistungsfähigkeit des Vorgesetzten
• Verfügbare Zeit des Vorgesetzten für Leitungsaufgaben

• Kurze Kommunikationswege
• grössere Flexibilität
• mehr Autonomie unterer Ebenen
• Frontnähere Entscheidungen

• Bessere Koordination auf gemeinsame Ziele
• erleichterte Kontrollen
• mehr Zeit für die Mitarbeiter

Das Einliniensystem ist ein Leitungssystem, bei dem jede nachgeordnete Stelle nur von einer vorgesetzten Stelle Weisungen erhält.

• Klare Zuständigkeiten
• eindeutige Bezugsperson für jeden Mitarbeiter
• einheitlicher Wille ist durchsetzbar
• weniger Konflikte, kein Abstimmungsaufwand

• Hohe Beanspruchung der Hierarchie
• bei jedem Mitarbeiter wird unmittelbar nur ein Koordinationsrichtung wirksam (das, wofür der Vorgesetzte verantworlich ist, andere Belange treten zurück). Das kann zum Bereichsegoismus führen
• lange Informations- und Entscheidungswege
• Gefahr der Filterung von Informationen (kommen oben verfälscht an)

...ist ein Leitungssystem, bei dem Stellen von mehr als einer vorgesetzten Stelle Weisungen erhalten.

• Spezialisierung der Vorgesetzten
• kurze Kommunikationswege, bessere und schnellere Informationen
• höhere Flexibilität
• der Zwang zur Abstimmung fürdert die Qualität der Vorgaben

• Kompetenzkonflikte
• Verunsicherung von Mitarbeitern
• Hoher Aufwand zur Abstimmung der Vorgesetzten
• Gefahr fauler Kompromisse
• bei Pannen gegenseitiges Zuschieben des schwarzen Peters

Primärorganisation ist die grundsätzliche und vorrangige Organisationsform eines Unternehmens zur Erfüllung des Unternehmenszwecks.

Sekundärorganisation dient der Erfüllung der Aufgaben, die mit der Primärorganisation nicht bzw. nur unzureichend erfüllt werden.

- Produktbezogene interne + externe Informationen sammeln

- Ideen zur Förderung des Produkteerfolgs entwickeln + durchsetzen

- Marktprognosen und Wettbewerbsstrategien erarbeiten

- Teilplanungen des Unternehmens aus Sicht ihrer Produkte beeinflussen

Sachmittel sind materielle oder immaterielle Instrumente, die den Aufgabenträger bei der Erfüllung seiner Aufgaben unterstützen, selbständig Aufgabenerfülungsprozesse erledigen oder den materiellen Rahmen der Aufgabenerfüllung darstellen.

• Für welche Teilaufgaben kommen Sachmittel in Frage
• Welche Aufgabenreste bleiben für den menschlichen Aufgabenträger
• Welche Prozesse ergeben sich zwingend aus dem Sachmitteleinsatz
• Welche Varianten der Stellenbildung werden durch den Sachmitteleinsatz ermöglicht bzw. erzwungen (Spezialisierung, Arbeitsteilung oder Integration von Aufgaben)
• Wie flexibel ist das Sachmittel (Einzweck-, Mehrzweckmaschinen)
• Welche Unterstützung benötigen die Menschen beim Einsatz der Sachmittel (Benutzerservice)
• Inwieweit sind ergonomische Anforderungen berücksichtigt (menschengerechte Sachmittel)
• Wie gross ist die quantitative und qualitative Kapazität der zur Verfügung stehenden Sachmittel
• Wie gross ist die Störanfälligkeit
• In welchem Umfang sollte der Sachmitteleinsatz standardisiert werden
• Sollen Sachmittel zentralisiert oder dezentralisiert werden
• Wem sollte die Zuständigkeit für Auswahl und Einsatz von Sachmitteln übertragen werden

Eine Nachricht ist das Wissen über Zustände und Ereignisse der Ralität

Informationen sind zweckbezogene (nützliche) Nachrichten, die für den Empfänger Neuigkeitswert haben. Die restliche Teilmenge der Nachricht ist Redundanz.

Daten sind Nachrichten, die maschinell verarbeitet und gespeichert werden können.

Ein Informationsprozess ist eine Folge von Verrichtungen an informationellen Objekten.

1. Informationsaufnahme
2. Informationsvorspeicherung
3. Informationsverarbeitung
4. Informationsnachspeicherung
5. Informationsabgabe

Das Prinzip des Management by Exception zeigt sich darin, dass der Vorgesetzte bei kleineren Abweichungen nicht eingreift und seinen Leiter selbst entsccheiden lässt. Nur bei grösseren Abweichungen schaltet er sich ein, etwa indem er die Führungsgrösse (Zielvorgabe) ändert, selbst andere Stellengrössen austauscht, wenn dieser sich nachhaltig als ungeeignet erwiesen hat.

Die Aufbau- und Ablaufbeziehung

- Aufgaben
- Aufgabenträger
- Sachmittel
- Informationen

Der MA ist flexibler

Alles ist noch im Fluss. Es soll auf jeden Fall anders werden. Wegen fehlender Zeit konnte bisher noch keine Lösung erarbeitet werden. 

Die Organisation (Struktur) muss sich an einer vorhandenen Strategie (Grundsatzentscheidungen über wichtige Erfolgsfaktoren) orientieren. Die Struktur folgt der Strategie. Strategie = die richtigen Dinge tun = Effektivität; Struktur = die Dinge richtig machen = Effizienz.

Vorteile: Praxisnahe Lösung, höhere Akzeptanz, schnellere Ergebnisse, weniger Erhebungsaufwand

Nachteile: Bereichsdenken, Bereichsoptimierung ist nicht immer gleich Gesamtoptimum, Tagesgeschäft verdrängt Organisationsarbeit, mehr punktuelle Verbesserung als grundlegende Neuerungen.