MAFO

qualtitativ - Warum / Wieso?

quantitativ - Wie viel?

qualtitativ - Weshalb: Einstellung Motive Verhalten

quantitativ - Anzahl: Wie oft , wie viel , wo , wie

qualitativ - psychologisch geschulten Interviewer

quantitativ - instruierter Interviewer

qualitativ - offenen Fragen

quantitativ - geschlossene Fragen

qualitativ - persönlich mittels: Gruppendiskusion, Einzelexploration, Online

quantitativ - telefonisch, online, Face to Face, schriftlich

qualtitativ - klein ca 10-60 Personen

quantitativ - gross ab 100 Personen

qualtitativ - schwach strukturiert, eher offener Fragebogen

quantitativ - stark strukturiert

qualitativ - Pre / Posttest bei Produkten und Überprüfungen von Kommunikationsauftritten und kampagnen sowie der Erfaragung von Motiven

quantitativ - Ermittlung des Bekanntheitsgrad / Mehrthemenbefragungen / Ad - Hoc Studien mit Anspruch auf Repräsentativität

qualitativ - Hinweise und Tendenzen, nicht repräsentativ 

quantitativ - statistisch gesichert, Repräsentativität möglich

qualitativ - tiefgründige, psychologische Erkenntnisse

quantitativ - harte Fakten

qualitative - Ergebnisse bleiben Hypothesen

quantitative - oft eher oberflächliche Resultate

qualitativ - hoche Kosten ab 500.00 

quantitativ - Niedrige Kosten zwischen 10.00 - 500.00

Die qualitative Marktforschung hat nicht das Ziel repräsentativ zu sein und wird oft vor einer Repräsentativen Studie durchgeführt. Sie werden in Form von persönlichen Befragungen durchgeführt welche durch grosse Offenheit in der Gesprächsführung und einen hohen Anteil von offenen Fragen auszeichnet. Es geht um das WARUM, wieso und somit um EINSTLELLUNG MOTIV UND VERHALTEN. Es ist wichtig das eine vertrauensvolle Atmosphäre geschaffen wird, dass die Befragten eine möglichst freie, offene und ehrliche Meinungsäusserung hergeben. 

Mögliche Umsetzungsmassnahmen sind Einzelexploration, Gruppendiskusion und qualitative Onlinebefragungen.  

- wir lernen den Befragten kennen und erhalten oftmals tiefgründige, psychologische Erkenntnisse

- Es kann auf den Befragten eingegangen werden

- Neue Erkenntnisse können gewonnen werden

- Die Informationen sind nicht einheitlich quantifizierbar

- Subjektiv - es hängt von vielen Einflüssen ab

- Abhängig von Befrager und Befragten 

- Arbeitsintensive Auswertung

- Ergebnisse bleiben Hypothesen

- Zuweilen mehr ungekläte Fragen als zuvor

Zielt darauf ab, eine Vielzahl statistischer auswertbare Daten zu erhalten. Somit können wir identifizierte Erkenntnisse aus der Stichprobe auch auf die interessierte Grundgesamtheit übertragen. 

Mögliche Umsetzungsmassnahmen sind Face to Face, telefonsiche, schriftliche oder quantitativer Onlinefragungen

- Wir kennen die Ergebnisse der Stichprobe und können diese auf die Grundgesamtheit hochrechnen

- Erhebungen sind standardisiert - deshalb genauer

- Oftmals einfache Auswertungen und Interpretation der Daten

- Resultate sind statistisch gesichert

- Repräsentativität möglich

- Die Ergebnisse liefern harte Fakten

- Durch hohe Teilnehmeruahl viele Ausfälle

- Teilweise schwierig zu kontrollieren, ob sich alle Elemente der Stichprobe wirklich mit der Grundgesamtheit decken

- Ergebnisse gehen nicht in die Tiefe und bleiben oberflächlich

Sind persönliche Befragungen zwischen Interviewer & Befragten, meistens auf "der Strasse" / draussen

- Bessere Identifizierung des Befragten

- Zeigematerial einsetzbar und Abgabe von Mustern sind möglich

- Einige Befragte schätzen die persönliche Befragungsart

- Es kann auch etwas angefasst werden 

- Nachfragen bei Unklarheiten im Fragebogen sind möglich

- relativ hohe Kosten

- eher zeitaufwändig

- Einfluss durch Interviewer möglich

- aufwendig auszuwerten wenn Notizen auf Papier erfolgen

- Hoher Aufwand für Rekrutierung von Interviewer

- Erreichbarkeit der Befragten oft schwierig

Sind mittlerweile von der Zeit und den Onlinebefragungen überholt. Klassisch sind es Callcenter welche die MAFO-Studien durch einen Telefonanruf durchführen

- sehr grosse Erfahrungen, wird / wurde oft eingesetzt

- Grosse Stichproben sind relativ einfach möglich

- Durch Computerunterstützung schnell umsetzbar, geringe Kosten, schnell auswertbar und gesicherte Daten

- Relativ einfache Randomauswahl

- Reduzierter Einfluss des Interviewers da Telefon

- Möglichkeiten für Rückfragen bei Unklarheiten

- Viele Anbieter, Konkurenzdruck

- Wird viel gemacht deshalb als nervend empfunden

- geringe Erreichbarkeit der Befragten

- Verweigerer Quote hoch

- Kein Zeigematerial verfügbar

- Unsicher wer genau antwortet

- Geringe Auskunftbereitschaft von Befragten

Fragebogen wird ausgearbeitet wo die Befragten selber ausfüllen können. Eigenen sich gut für Themen mit geringem Erklärungsbedarf.

- kein Zeitdruck für den Befragten

- kein Einfluss des Interviewers

- Muster können beigelegt werden

- Ein reiner Fragebogen ist im Versand kostengünstig

- Kann gut als Zusätzliche Methode genutzt werden

- Rücklaufquote sehr gering

- Keine Kontrolle darüber, wer den Fragebogen effektiv ausfüllt und mit welcher Sorgfalt

- Grosser Aufwand in der Auswertung

- Der Fragebogen kann in beliebiger Reihenfolge beantwortet werden

- Einfluss von Drittpersonen auf Antworten

- Wird heute weniger gemacht

Werden mittels Fragebogen welcher auf einem Server abgelegt und im Internet veröffentlicht 

- keinen Einfluss des Interviewers

- grosse Stichprobe möglich mit geringem Kostenaufwand

- Ort und Zeit der Durchführung ist immer möglich

- schnell realisierbar

- schnelle Auswertung

- statistisch gesicherte Daten 

- gezielte Zielgruppen ansprechbar

- Werden oft überflogen oder gelöscht

- Unsicherheit wie effizient ein Fragebogen ausgefüllt wird

- Ablenkung des Befragten durch sein Umfeld

- Keine Muster zum Anfassen möglich

- Je länger der Fragebogen, desto höher die Abbruchquote

- Rücklaufquote in der Regel eher gering

Auch genannte "Tiefeninterview" mittels einem Befragungsleitfaden welcher die Fragen andeuten und präzise umschreiben. Der Leitfaden hat nicht die Verbindlichkeit des Fragebogens, er gestattet oder verlangt sogar Abweichungen wenn diese neue Einsichten / Ansichten versprechen. Die Abwicklung eines MAFO-Gesprächs, gestützt auf dem Leitfaden erfordert einen Spezialisten, sogenannte Explorateur oder Senior Befrager

- Psychologen können sehr gut auf die Befragten eingehen

- Rückfragen sind möglich

- Keine Beeinflussung von Dritten

- Eigent sich sehr gut für eher intime Sachverhalte

- Erkenntisse sind tiefgründig und differenzierter

- Der Befragte kann in seinem Umfeld befragt werden

- Resultate und Erkenntnisse hängen stark vom Interviewer ab

- Relativ hohe Kosten aufgrund komplexer Problemstellungen

- Arbeits - und zeitintensive Auswertung

- Zeitaufwändig in der Durchführung

- Beeinflusst durch Interviewer möglich

- die teuerste Methode

- Resultate sind nie Repräsentativ

Hat nicht zwingend einen psychologischen Anspruch, sondern ist einfach eine Gesprächsrunde zu einem aktuellen Thema unter der Führung eines routinierten Gesprächsleiter besonders geeignet ist die Gruppendiskusion dann, wenn es darum geht, sich einen überblick über ein bestimmtes Themenfeld zu verschaffen oder für neue Ideen.