MAFO
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Flashcards
Was ist MAFO?
Ein objektiver und systematisch gesteuerter Prozess zur Beschaffung, Verarbeitung, Analyse und Interpretation von Informationen eines Marktes, welcher die Grundlagen für zukünftige Marketingentscheide liefert.
Was ist MAFO nicht im gegensatz zu Marktentdeckung?
nicht willkürlich
nicht zufällig
Ausrichtung am Zweck der Marktforschung und dessen Ziel?
Es ist eine unternehmerische Entscheidung durch die Bereitstellung relevanter Informationen zu unterstützen und zu fundieren. Ziel ist es möglichst umfassende, relevante und aktuelle marktbezogene Informationen zu erhalten, die als Entscheidungsgrundlage für die Definition von Zielen sowie die Initierung von (Marketing-) Aktivitäten dienen.
Welche zwei Ausrichtungen gibt es im zusammenhang der MAFO auf das Untersuchungsobjekt?
Objektive Sachverhalte
Subjektive Sachverhalte
Was sind objektive Sachverhalte ?
Umsatzzahlen, Marktanteile, Distributionsgrade. Diese werden mit der ökoskopischen Marktforschung erfasst.
Was sind subjektive Sachverhalte?
Die Kundenzufriedenheit, die Einstellung ect der Konsumenten. Dies wird alles mit der demoskopischen MAFO untersucht
Aufgaben und Funktionen der MAFO?
- Anregungsfunktion
- Bewertungsfunktion
- Kontroll - & Bestätigungsfunktion
- Prognosefunktion
Wie lautet die Definition der Aufgabe/Funktion der Anregungsfunktion?
Impulse und Hinweise zu liefern, um neue Massnahmen zu initieren und Marketingentscheidungen zu treffen und aufkommende Trends möglichst frühzeitig zu entdecken und so das Angebot neuer Leistungen oder Service-Komponenten anzuregen.
Wie lautet die Definition der Aufgabe/Funktion der Prognosenfunktion?
Die Prognosenfunktion muss Veränderungen in den Bereichen Markt, Kunde, Konkurenz und Umfeld prognostizieren, sowie deren Auswirkungen aufzeigen. Die MAFO muss als Frühwarnungen verstranden und eingesetzt werden. Es gilt Chancen zu erkennen und Risiken im Unternehmensumfeld rechtzeitig wahrzunehmen, um durch geeignete Massnahmen darauf reagieren zu können
Wie lautet die Definition der Aufgabe/Funktion von der Bewertungsfunktion?
MAFO soll eine unterstützende Funktion bei der Bewertung und Auswahl von Entscheidungsalternativen übernehmen
Wie lautet die Definition der Aufgabe/Funktion der Kontroll - & Bestätigungsfunktion?
Die MAFO soll die entscheidenden Informationen über die Erfolge sowie Ursachen über mögliche Misserfolge von Marketingmassnahme und eintscheidungen bereitstellen.
Wie kann ich die MAFO in das Marketingmanagment einordnen?
1. Analyse
2. Planung und Konzeption
3. Durchführung
4. Kontrolle
Was passiert in der MAFO in der Analyse im Vergleich zum Marketingmanagment?
- MArktforschung
- MArktanalyse
- Marktprognosen
- Situationsanalyse
- SWOT
- Marktmöglichkeiten
Was passiert in der MAFO in der Planung und Konzeption im Vergleich zum Marketingmanagment?
- Zielbestimmung der Marketingziele
- Strategische Planung und Konzeption (Marketingstrategien, Markenmanagment usw)
- Marketinginstrumente (Product, Price, Promotion, Place, People, Physical Facility, Processing)
Was passiert in der MAFO in der Durchführung im Vergleich zu dem Marketingmanagment?
Umsetzung der Marketingentscheidungen
Was passiert in der MAFO in der Kontrolle im Vergleich zum Marketingmanagment?
Erfolgskontrolle
Ablauf der systematischen Prozess der MAFO?
1. Definiton
2. Design
3. Datenerhebung
4. Datenauswertung
5. Dokumentation
Eselbrücke zu den systematischen Prozess der Marktforschung?
5 D
Was passiert in dem systematischem Prozess auf der Stufe Definition?
Festlegung welche Daten benötigt werden, deshalb geht es darum die Marktforschungsprobleme möglichst genau zu formulieren und möglichst oberationale Forschungsfragen davon abzuleiten.
Was passiert in dem systematischem Prozess in dem Design?
Es gilt die Quellen und Methoden festzulegen für die Datensammlung auf Basis der vorab definierten Forschungsfragen festzulegen. Unternehmensteilnehmer und Auskunftspersonen festzulegen und eine geeignete Methode der STichprobenenziehung und Stichprobengrösse zu bestimmen
Was passiert in dem systematischem Prozess in der Datenerhebung?
Erhebungsinstrumente werden definiert und die verschiedenen Methoden der Datengewinnung liefern eine grosse Anzahl von Einzelinformationen
Was passiert in dem systematischen Prozess in der Datenauswertung?
Auf Basis der Marketingentscheidungen erfolgt die Ordnung, die Analyse und die Interpretation der gesammelten Daten
Was passiert in dem systematischem Prozess der Dokumentation?
Dokumentation der Ergebnisse
Definition der qualitativen MAFO?
Bei der qualitativen MAFO geht es darum, die Motive, die Einstellung, die Bedürfnisse und die Beweggründe einer Handlung herauszufinden. Es geht um das WARUM
Definition der quantitativen MAFO?
Bei der quantitativen MAFO geht es darum die Frage nach Zahlen zu beantworten - Facts und Figures. Marktvolumen Marktanteile Bekanntheit und Konkurenzzahlen ect
Verwandte Disziplinen der MAFO? (3)
Marketingforschung
Meinungsforschung
Soziale / Kulturelle Forschung
Was versteht man unter Informationsethik?
Die Informationsethik behandelt die moralische & sittliche Ansichten der Kunden wie Sie zu unseren verwendetet Kommunikations - & Informationsmedien stehen.
Bsp: Finden es unsere Kunden gut und ist es für Sie vertretbart, dass wir unsere Werbung via Instagram streuen
Ablauf einer MAFO - Studie?
1. Zielformulierung
2. Umsetzung der MAFO-Strategie
3. Planung der MAFO
4. Realisation der MAFO
5. Umsetzung der Ergebnisse
Was passiert bei der Zielformulierung?
WAS ist das ZUiel der Marktforschungsstudie? - Komplette Formulierung des Hauptziels
Was passiert bei der Umschreibung der MAFO - Strategie?
Auflistung WIE wir die Studie durchführen wollen. Bestimmung der Grundgesamtheit, Stichprobe, Auswahlverfahren, Kostenrahmen, Termine terminieren usw
Wie kann ein Raster für die Umschreibung aussehen, bzw was muss alles in diesen Raster zusammengefasst werden? (11)
1. Wer führt die Studie durch - Wir? MAFO - Institut?
2. Thema
3. Grundgesamtheit / Repräsentativität
4. Stichprobenbildung
5. Stichprobengrösse
6. Unschärfenbereich für das Total
7. Befragungstechnik
8. Befraggungszeitraum
9. Publikationstermin
10. Medien auswählen wo wir publizieren worden
11. Link vermerken wo die Studie abgelgt ist
Was passiert bei der Planung der MAFO?
Vorbereitungen für die Planung und Durchführungen getroffen mittels einem zeitlichem Ablauf
Wie sieht der Ablauf für die Planung einer MAFO aus? (7 Schritte)
1. Organisation des Ablaufs
2. Definieren & Sicherstellen der Infrastruktur
3. Art der Stichprobenauswahl
4. Erstellen eines Erhebungsplan
5. Testlauf
6. Definieren von allfälligen Proben und Testmaterials
7. Definieren des Auswertungsmaterial
Was passiert bei der Realisation der MAFO?
Durchführung / Erhebung und Auswertung der Studie
Was passiert bei der Umsetzung der Ergebnisse der MAFO?
Auswertung der Studie werden analysiert und daraus Massnahmen zur Verbesserung des M-Mix getroffen
In welche 4 Bereiche unterteilt man die Ziele der MAFO bezüglich Marktleistungen?
- allgemeine Ziele
- Ziele nach der Strategie
- Ziele nach dem M-Mix
- Ziele nach den Marktdaten
Allgemeine Ziele der MAFO bezüglich den Marktleistungen?
- umfassende Analyse des Marktgeschehen
- ermitteln Chancen & Gefahren (exogen)
- ermitteln Stärken & Schwächen (endogen)
- marktgerechte Gliederung der Märkte in Teilmärkte und Marktsegmente und deren Potenzialbestimmung
- Prognose der Marktentwicklung
- Innovationsfunktion: Chancen und Entwicklungen aufdecken
- Frühwarnfunktion: Risiken frühzeitig erkennen
- Unsicherheiten reduzieren und Sachverhalte präzisieren
Ziele betreffend der Strategien bezüglich der Marktleistung der MAFO?
- spezifische Voraussage der Wirkung
- Ermitteln der Werte - und Einstellungsveränderungen potenzieller Produkteverwender
- Die Motivationen und die Bedürfnisse der Marktteilnehmer früzeitig erkennen und mögliche Defizite aufspüren
- Die Segmentierungen der Märkte und Zielgruppe
Ziele betreffen Marketing - Mix der Mafo bezüglich der Marktleistungen?
- Entdecken und Erfassen von Problemen
- Analyse der Wirkungen von Massnahmen
- Voraussage der Wirkungen
- Die Feinpostitionierung der Produkte
Ziele betreffend der Marktdaten in der MAFO bezüglich der Marktleistungen?
- Kontrolle von Veränderungen
- Bedürfnisse Probleme Kaufkriterien
- Kauf und Verbrauchsverhalten
- Markt und Distributionskennziffern