Prozessmanagement LF1-LF4 Auswendig Lernen

Abläufe zum Auswendig Lernen

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Set of flashcards Details

Flashcards	13
Language	Deutsch
Category	Micro-Economics
Level	Other
Created / Updated	07.10.2020 / 22.10.2020
Weblink	https://card2brain.ch/box/20201007_prozessmanagement_lf1lf4_auswendig_lernen
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Card list

Study

GPM Schritte bei der Prozessführung- und Entwicklung

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

- Erhebung und Analyse

- Prozessmodellierung

(Umsetzung)

- Prozesssteuerung

- Prozesscontrolling

Vorgehen bei Prozessentwicklung im Groben

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Ist:

- Erheben

- Analysieren

Soll:

Modellieren

Bewerten

Vorgehensweise Ist-Modellierung

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

- Vorbereiten

- Eingrenzen

- Erheben

- Analysieren

Schritte bei der Soll-modellierung

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

- Vorbereiten

- Grobentwurf

- Modellierung

- Bewerten

- Einführung

Vorgehen bei der Prozesseinführung

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Vorbereiten
Funktionstests
Schulung
Inbetriebsetzung
Übergabe

Entwicklung von Prozesskennzahlen

(Was muss in welcher Reihenfolge definiert werden um Prozesskennzahlen erheben zu können)

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Erfolgsfaktoren
Kennzahlen
Messgrössen
Zielgrössen

Fünf Phasen einer Prozessorientierten Reorganisation

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Sensibilisieren
Vorbereiten
Realisierung
Stabilisierung
Optimierung

6 Kritische Erfolgsfaktoren bei Prozessoptimierungs-Projekten

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Zeitpläne
Change Management
Information und Kommunikation
Abnahmeverfahren
Prozessverantwortliche und Prozessanwedner
Hilfsmittel

Was sind die Schritte beim PDCA Zyklus

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Plan
Do
Check
Act

Was sind die Schritte beim DMAIC-Zyklus

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Define
Measure
Analyse
Improve
Control

Sieben Phasen des individuellen Veränderungsprozesses

Schock / Überraschung
Verneinung
Rationale Einsicht
Emotionale Akzeptanz / Krise
Experimentieren / Lernen
Erkenntnis / neu erlernte Kompetenz
Integrations / stete Weiterentwicklung

Drei Phasen der Veränderungsbereitschaft nach Lewin

Unfreezing
Moving
Refreezing

Prozesskennzahlen (Big Five)

Kundenzufriedenheit
Termintreue
Prozessqualität
Prozesskosten
Prozesszeiten

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