Dienstleistungskonzeptionen II - Gestaltung

Diese Lernkarten behandeln auf Universitätsniveau die Gestaltung von Dienstleistungskonzeptionen, mit Fokus auf Preisstrategien, Leistungsbündel und Kundenzufriedenheit. Sie erklären verschiedene Preismodelle wie Composite, Leader und Joint Bundle Pricing, sowie Strategien wie Penetrations- und Skimming-Strategie. Zudem werden Methoden zur Kostenermittlung und Kundenzufriedenheit, wie das Kano-Modell und die Conjoint-Analyse, behandelt. Diese Karteikarten sind ideal für Studierende der BWL, die sich mit der Preisgestaltung und Leistungsbündelung in Dienstleistungen vertiefen möchten.