Dienstleistungskonzeptionen I - Grundlagen & Strategie
Paket umfasst 100 Karteikarten zum Thema "Grundlagen & Strategie" des Moduls 31561 Dienstleistungskonzeptionen der FernUniversität in Hagen.
Paket umfasst 100 Karteikarten zum Thema "Grundlagen & Strategie" des Moduls 31561 Dienstleistungskonzeptionen der FernUniversität in Hagen.
Kartei Details
| Karten | 100 |
|---|---|
| Sprache | Deutsch |
| Kategorie | BWL |
| Stufe | Universität |
| Copyright | Uni-Karteikarten.de |
| Zielgruppe | Für Studierende der FernUni Hagen, Hochschulstudierende und die berufliche Weiterbildung geeignet |
| Erstellt / Aktualisiert | 31.08.2020 / 23.10.2023 |
| Druckbar | Nein |
Leseprobe
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Diese Kartei ist Teil der Sammlung Dienstleistungskonzeptionen - Karteikarten-Set 'Lernen' Diese Kartei ist Teil der Sammlung Dienstleistungskonzeptionen - Komplettpaket 'Lernen' & 'Üben'Nennen Sie die zwei Triebkräfte für die Steigerung der Nachfrage nach Dienstleistungen!
2/100
- Preisdruck
- Kostendruck
Was versteht man unter „Preisdruck“ als Triebkraft für die Steigerung der Nachfrage nach Dienstleistungen?
3/100
- Anbieter versuchen Preisdruck durch Produkte mit höherem Nutzen zu umgehen
- Differenzierung wird oft durch Dienstleistungen erzeugt
Was versteht man unter „Kostendruck“ als Triebkraft für die Steigerung der Nachfrage nach Dienstleistungen?
4/100
- Anbieter versuchen Kostendruck durch Verlagerung auf Marktpartner (Outsourcing) zu umgehen
- Spezialisierte Marktpartner können bestimmte Leistungen effizienter anbieten und sind so kostengünstiger als die eigene Erbringung der Leistung
Nennen Sie die zwei übergeordneten Merkmale von Dienstleistungen!
5/100
- Immaterialität
Abgrenzung zur Warenproduktion (materielle Güter)
- Integrativität
Mitwirkung durch Kunden an der Leistungserstellung