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ITIL Foundation v4

ITIL Foundation v4

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Kartei Details

Karten 155
Lernende 59
Sprache Deutsch
Kategorie Informatik
Stufe Andere
Erstellt / Aktualisiert 03.06.2020 / 28.05.2024
Lizenzierung Keine Angabe
Weblink
https://card2brain.ch/box/20200603_itil_foundation_v4
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Für was steht SVS

Service Value System

Was ist / macht SVS

Zusammenarbeit der Komponente und Aktivitäten der IT gestützten Services einer Organisation zur Wertschöpfung

4 Dimensionen

Org. & Menschen

Inform. & Techn.

Partner & Lieferanten

Wertströme & Prozesse

Was sind die fünf wesentlichen Komponente des SVS

ITIL Service Wertschöpfungskette (Modell, 6 Aktivitätem)

ITIL Practices

ITIL Grundprinzipien

Governance

Continual Improvement