Lernkarten

Ionatan Feher
Karten 46 Karten
Lernende 2 Lernende
Sprache Deutsch
Stufe Mittelschule
Erstellt / Aktualisiert 30.01.2020 / 31.01.2020
Lizenzierung Keine Angabe
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Was muss beim Briefschluss beachtet werden?

Umfasst Grussformel, Firmenname, Name des Unterzeichner

Freundliche Grüsse

KRANKENKASSE HELVETIA
Zweigstelle Solothurn

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Was musst du bei Briefbeilagen und auch Verteilvermerke beachten?

Diese werden 3 Zeilen nach schrifltliche Angabe des Unterzeichners vermerkt und da drunter "Kopie an Herrn Müller"

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Welche Arbeitstechnik muss bei E-Mail schreiben beachtet werden?

innerhalb 24h beantworten, bearbeitung von Mails planen

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Was gilt als Allgemeines beim Beantworten von Mails?

Pro Mail nur 1 Thema, Weniger ist mehr, keine vertraulichen oder persönlichen Mitteilungen per Mail

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Was muss man bei Mail Betreff beachten?

Betreffzeile immer benennen, Such-Hilfe, Titel

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Welche Formvorschriften kennst du bei Mails?

Förmlich: Sehr geehrter
Neutral: Guten Tag
Leger: Hallo ihr Lieben

Grossschreiben gild als Schreien

Kein Ende ohne ordentliche Verabschiedung

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Wie behandelst du Anhänge in Mails?

Wichtige Informationen in Mail nicht als Anhang
Im Text den Anhang erwähnen
Anhänge komprimieren

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Was sind No-Goes bei Emails?

Liebe alle - zu Freestyle unprofessionell
Hoi zusammen - zu salopp
Bei zu vielen Verteiler, niemand fühlt sich veranwortlich
Mailpingpong - wieso nicht telefonieren?
keine Lese und Empfangsbestätigung