Kommunikation und Zusammenarbeit

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Fichier Détails

Cartes-fiches	24
Langue	Deutsch
Catégorie	Affaires sociales
Niveau	Apprentissage
Crée / Actualisé	11.09.2019 / 04.04.2023
Lien de web	https://card2brain.ch/box/20190911_kommunikation_und_zusammenarbeit
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Liste des carte

Wann sind offene Fragen sinnvoll?

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

sie bringen den Gesprächspartner zum Reden

Nenne die 5 Phasen eines Gesprächs

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

Vorbereitung
Einstiegsphase
Gesprächsinhalte
Gesprächsabschluss
Gesprächsnachbereitung

Welche Punkte gehören zur Gesprächsvorbereitung?

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

Gesprächsbedarf abklären
Einladen
Eigenes Interesse klären

Merkmale vom Ablenken

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

häufiges Themawechseln
irrelevante und ausweichende Aussagen
nie direkte Antworten
vermeidet alles konkrete
zwiespältig: Wünscht sich Kontakt zu anderen hat aber Angst davor
Hat Angst vor Gefühlen

Nenne die 4 kommunikationsmuster

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

Beschwichtigen
Anklagen
Rationalisieren
Ablenken

Merkmale vom Anklagen

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

neigt dazu Kommunikationspartner zu beschuldigen
zu beherrschen
zu reglementieren
und blosszustellen
lässt nur die eigene Meinung gelten
stellt Schwächen und Fehler des Gegenübers deutlich heraus
erwartet ständig angegriffen zu werden und zu unterliegen

Was ist eine günstige Voraussetzung für einen Raum für ein Gespräch?

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

Wenn sich die Gesprächsleitung selbst wohl darin fühlt

zu welchem Muster gehört diese Aussage und warum?

"Bei ruhiger und sachlicher Überlegung kann man feststellen, dass ..."

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

Rationalisieren

zeigt kein Gefühl

ist korrekt und vernünftig

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