Kommunikation und Zusammenarbeit

0.0 (0)

Set of flashcards Details

Flashcards	24
Language	Deutsch
Category	Social
Level	Vocational School
Created / Updated	11.09.2019 / 04.04.2023
Weblink	https://card2brain.ch/box/20190911_kommunikation_und_zusammenarbeit
Embed	<iframe src="https://card2brain.ch/box/20190911_kommunikation_und_zusammenarbeit/embed" width="780" height="150" scrolling="no" frameborder="0"></iframe>

Card list

Wann sind offene Fragen sinnvoll?

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

sie bringen den Gesprächspartner zum Reden

Nenne die 5 Phasen eines Gesprächs

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Vorbereitung
Einstiegsphase
Gesprächsinhalte
Gesprächsabschluss
Gesprächsnachbereitung

Welche Punkte gehören zur Gesprächsvorbereitung?

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Gesprächsbedarf abklären
Einladen
Eigenes Interesse klären

Merkmale vom Ablenken

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

häufiges Themawechseln
irrelevante und ausweichende Aussagen
nie direkte Antworten
vermeidet alles konkrete
zwiespältig: Wünscht sich Kontakt zu anderen hat aber Angst davor
Hat Angst vor Gefühlen

Nenne die 4 kommunikationsmuster

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Beschwichtigen
Anklagen
Rationalisieren
Ablenken

Merkmale vom Anklagen

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

neigt dazu Kommunikationspartner zu beschuldigen
zu beherrschen
zu reglementieren
und blosszustellen
lässt nur die eigene Meinung gelten
stellt Schwächen und Fehler des Gegenübers deutlich heraus
erwartet ständig angegriffen zu werden und zu unterliegen

Was ist eine günstige Voraussetzung für einen Raum für ein Gespräch?

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Wenn sich die Gesprächsleitung selbst wohl darin fühlt

zu welchem Muster gehört diese Aussage und warum?

"Bei ruhiger und sachlicher Überlegung kann man feststellen, dass ..."

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Rationalisieren

zeigt kein Gefühl

ist korrekt und vernünftig

1 / 24

Card list

Study

Kommunikation und Zusammenarbeit

Create or copy sets of flashcards

Create or copy sets of flashcards

Log in to see all the cards.

SWITCHaai

Office 365

Edulog

Apple ID

Google