Lernkarten

Karten 58 Karten
Lernende 0 Lernende
Sprache Deutsch
Stufe Berufslehre
Erstellt / Aktualisiert 24.08.2019 / 24.08.2019
Weblink
Einbinden
11 Exakte Antworten 47 Text Antworten 0 Multiple Choice Antworten
Fenster schliessen

Geschlossene fragen 

 

Antwort mit ja oder nein, wenn man eine Antwort braucht.

Fenster schliessen

Offene Fragen 

Sind w fragen. 

Wie, was wo warum wofür etc. 

Eignet sich gut für den Anfang eines verkaufsgesprächs 

Fenster schliessen

Alternativ fragen 

Entweder oder 

Bedürfnissabklärung genauer. 

 

Fenster schliessen

Information fragen 

Die menge, den verwendungszweck, die gewünschte Qualität

Gibt auskünfte über etwas 

Fenster schliessen

Verdeckte fragen 

Für persönliche sachen, telefonnr. Adresse etc. 

Fenster schliessen

Klärungsfragen 

Direkt nach der Meinung fragen

Ist es bequem!

 

Fenster schliessen

Repetitionsfragen 

Wiederholen der aussage des kunden sicherstellen ob sie es verstanden haben.

"sie wollen fpr ihre empfindliche haut...

 

Fenster schliessen

Bestätigungsfrage 

Sie fassen das verkaufsgespräch kurz zusammen. 

Wenn ich sie richtig verstanden habe...