Betriebskenntnisse (Praktische Prüfung Zoofachhandel))

Inhalte aus der Lerndokumentation und persönliche Notizen

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About these flashcards

Diese Lernkarten bieten einen umfassenden Überblick über die praktischen Kenntnisse im Zoofachhandel, insbesondere für die Berufslehre. Sie decken Themen wie die Bewirtschaftung von Produkten, die Bedeutung von Bewirtschaftungscodes, die Handhabung von Tieren und Futtermitteln sowie die Warenpräsentation und -bewirtschaftung ab. Besonders nützlich sind sie für angehende Zoofachhändler, die sich auf die praktische Prüfung vorbereiten und ihr Wissen über Marken, Lieferzeiten und Produktdetails vertiefen möchten.

Flashcards

52

Students

0

Language

German

Category

Marketing

Level

Vocational School

Created / Updated

30.04.2019 / 02.05.2019

Was ist ein Anschlussverkauf?

Steht nicht im Zusammenhang mit dem Hauptprodukt
Wird meistens am Schluss angewendet

7 Fragen für die Bedarfsermittlung?

Hielten Sie schon mal dieses Tier?
Umgebung (Einrichtung)?
Tagesablauf des Kunden?
Allergie des Kunden/Familie?
Wer trägt die Verantwortung?
Mieter einverstanden?
Budget des Kunden?

Was sind Serviceleistungen?

Stehen im direkten Zusammenhang mit dem Artikel
Produktorientiert
Meistens kostenpflichtig

Was sind Kundendienste?

Kein direkter Zusammenhang mit einem Artikel
Kundenorientiert
Meist nicht kostenpflichtig

9 Aufgaben im Bereich Warenbewirtschaftung?

Bestellwesen
Warenlieferung
Warenannahme
Warenprüfung
Ware einräumen
Layout
Datumskontrolle
Ware vom Lager auffüllen
Warenpflege

Wie können lebende Tiere im Betrieb angesteckt werden und was ist bei der pers. Hygiene im Umgang mit Tieren zu beachten?

Saubere Kleidung
Regelmässige Körperpflege
Krankheitserreger nicht verschleppen
Nicht beissen/kratzen lassen
Kranke Tiere behandeln
Regelmässige Reinigung
Desinfektion mit Pinol

5 Massnahmen zur Unfallverhütung?

Keine offene Schuhe
Richtige Kleidung
Haare zusammenbinden
Kein Schmuck
Schilder aufstellen bei nassem Boden

Was tun bei Verdacht auf Diebstahl?

Bei Vermutung Person ansprechen
Bei Sicherheitsaufsicht anrufen
Bei Verweigerung von Durchsuchung Polizei alarmieren
Bei Diebstahl von Kind Eltern ansprechen

Welche Betriebsform besitzt mein Geschäft?

Fachgeschäft
Vorwahl/Vollbedienung
Sortiment ist breit/tief

Die 6 wichtigsten Geschäftspartner?

Schweizer Hunde -und Katzenmagazin
Verband Zoofachhandel Schweiz (VZFS)
Schweizerischer Tierschutz
Delphin Amazonia (DA)
Businesscom
Lorica
Schrepfer

4 Beispiele für eine Warengruppe?

Hund
Katze
Nager
Vogel

2 Optionen bei einer Reklamation

Alternative aufzeigen
Ersatzprodukt zeigen

Die 4 nötigen Schritte wenn ein Feuer ausbricht?

Alarmieren
Retten
Fenster/Türen schliessen
Brand bekämpfen

Was bedeutet der Bewirtschaftungscode R?

Bestellung von Hand erforderlich
Lieferung kann mehrere Wochen dauern

Was bedeutet der Bewirtschaftungscode X?

Auslaufartikel, wurde ausgelistet

Was bedeutet der Bewirtschaftungscode A?

Cross-Channel-Produkt
Im Sortiment nicht erwünscht
Kann nicht bestellt werden

Was bedeutet der Bewirtschaftungscode B?

Jederzeit bestellbar
MIBES kann man pflegen
Automatische Bestellung

Was bedeutet Getreidefrei?

Frei von Weizen
Frei von Gerste
Frei von Mais
Frei von Reis

Was bedeutet Glutenfrei?

Frei von Weizenstärke
Frei von Gerste
Frei von Hafer

Die Formel für die Masse von Produkten?

Länge×Breite×Höhe

Welche Marken liefert Businesscom (BC)?

Tastatur-Befehle:

= drehen,

= vor-/rückwärts,

= scrollen

Harmony
Qualidog/Qualicat
Happy Rancho
Deep Sea (Kies/Deko)
Bunny
Tetra
Exo Terra
Ferplast
Freezack
Trixie

Welche Marken liefert Schrepfer?

Tastatur-Befehle:

= drehen,

= vor-/rückwärts,

= scrollen

Frostfutter
Lebendfutter
Tropical
Fische von Ruinemanns/Schatzberger
Juwel

Welche Marke liefert Keller Martigny?

Tastatur-Befehle:

= drehen,

= vor-/rückwärts,

= scrollen

JBL
Lederhalsbänder
Farbig-verpackte Shampoos

Welche Marken liefert Schweizer?

Tastatur-Befehle:

= drehen,

= vor-/rückwärts,

= scrollen

Kauartikel
Nager/Vogelfutter
Eheim

Welche Marken liefert Delphin Amazonia (DA)?

Tastatur-Befehle:

= drehen,

= vor-/rückwärts,

= scrollen

Dennerle (nur Produkte!)
Swisspet

Welche Marken liefert Alfauna?

Tastatur-Befehle:

= drehen,

= vor-/rückwärts,

= scrollen

Sera
Wichtel-Nagerhäuser

Welche Marke liefert Vitakraft?

Tastatur-Befehle:

= drehen,

= vor-/rückwärts,

= scrollen

Vitakraft

Welche Marke liefert Roswal?

Tastatur-Befehle:

= drehen,

= vor-/rückwärts,

= scrollen

Dorswal

Welche Marken liefert Lorica?

Tastatur-Befehle:

= drehen,

= vor-/rückwärts,

= scrollen

Terrarientiere
Terrarium-Zubehör
Technik

Welche Marken liefert Plantex?

Tastatur-Befehle:

= drehen,

= vor-/rückwärts,

= scrollen

Superfish
Hikari
Easy-life

An welchem Tag wird Businesscom (BC) geliefert?

(Täglich) Montag-Freitag

An welchem Tag wird Schrepfer geliefert?

Donnerstag

An welchem Tag wird Keller Martigny geliefert?

Donnerstag/Freitag

An welchem Tag wird Schweizer geliefert?

Montag/Mittwoch/Freitag

An welchem Tag wird Delphin Amazonia (DA) geliefert?

Dienstag

An welchem Tag wird Alfauna geliefert?

Freitag

An welchem Tag wird Trixie geliefert?

Dienstag/Freitag

An welchem Tag wird Mars geliefert?

Donnerstag

Besonderheiten von Harmony-Nassfutter im Beutel für Katzen?

Ohne Farbstoffe
Ohne Geschmacksverstärker
Gutes Preis-Leistungsverhältnis

Besonderheiten von Harmony-Trockenfutter für Katzen?

Ohne Weizen
Ohne Gluten
Lebensmittelqualität
Gutes Preis-Leistungsverhältnis

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Lernkarten

Welche Betriebsform besitzt mein Geschäft?

Fachgeschäft
Vorwahl/Vollbedienung
Sortiment ist breit/tief

Die 6 wichtigsten Geschäftspartner?

Schweizer Hunde -und Katzenmagazin
Verband Zoofachhandel Schweiz (VZFS)
Schweizerischer Tierschutz
Delphin Amazonia (DA)
Businesscom
Lorica
Schrepfer

4 Beispiele für eine Warengruppe?

Hund
Katze
Nager
Vogel

2 Optionen bei einer Reklamation

Alternative aufzeigen
Ersatzprodukt zeigen

Die 4 nötigen Schritte wenn ein Feuer ausbricht?

Alarmieren
Retten
Fenster/Türen schliessen
Brand bekämpfen

Was bedeutet der Bewirtschaftungscode R?

Bestellung von Hand erforderlich
Lieferung kann mehrere Wochen dauern

Was bedeutet der Bewirtschaftungscode X?

Auslaufartikel, wurde ausgelistet

Was bedeutet der Bewirtschaftungscode A?

Cross-Channel-Produkt
Im Sortiment nicht erwünscht
Kann nicht bestellt werden

Was bedeutet der Bewirtschaftungscode B?

Jederzeit bestellbar
MIBES kann man pflegen
Automatische Bestellung

Was bedeutet Getreidefrei?

Frei von Weizen
Frei von Gerste
Frei von Mais
Frei von Reis

Was bedeutet Glutenfrei?

Frei von Weizenstärke
Frei von Gerste
Frei von Hafer

Die Formel für die Masse von Produkten?

Länge×Breite×Höhe

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