Lernkarten

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Lernende 3 Lernende
Sprache Deutsch
Stufe Andere
Erstellt / Aktualisiert 13.03.2019 / 14.03.2019
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Erkläre das Sener-Empfänger-Modell?

Der Sender veschickt eine verschlüsselte Nachricht an den Empfänger. Dieser meldet die Rückmeldung entschlüsselt zurück und informiert, wie er die Nachricht verstanden hat.

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Wie kan man beim Kommunikationstrichter der Filterung entgegenwirken?

- wissen, dass EInflüsse zur Reduktion führen können

- aktives Zuhören und bewusstes Nachfragen

- Merk- & Lerntechniken

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Nenne 4 Feedbackregeln?

- ausführlich, klar und konkret sprechen

- Ich-Botschaften verwenden

- positive Aspekte einschliessen

- Nachfragen, ob Feedback richtig angekommen ist

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Was ist aktives Zuhören? Was signalisiert es dem Gegenüber?

Gesagtes soll genau aufenommen werden und im Sinne nach zurückgemeldet werden

Signalisiert: dass Worte wichtig sind, dass er ernstgenommen wird, dass eine vertrauenvole Atmosphäre besteht

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Nenne die Techniken des aktiven Zuhörens?

- Feedback geben

- Fragetechniken

- Paraphrasieren

- EIndruck verbalisieren

- Impuls geben

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Was ist bei der Gesprächsführung wichtig?

- Kommunikationstechniken

- Perspektivenübernahme

- innere Einstellung

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Nenne die 3 Aspekte für eine gute Beziehung zum Gespächspartner?

- Wertschätzung

- Empahtie

- Echtheit/Kongrudenz

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Welche beiden Faktoren führen zu Stress?

- Stressor

- Persönliche Umgang mit Stressor