PP

1. Vorbereitung

2. Nachricht überbringen

3. Deatilinformationen

4. Wünsche der Angehörigen

5. Gesprächsabschluss

6. Nachbearbeitung

- mehrmals tief durchatmen

- sich mit Kollegen austauschen

- Überblick verschaffen

- Auszeit nehmen bei längeren Einsätzen

- achten, ob alle noch einsatzfähig sind

- Herkunft

- äussere Lebensbedingungen

- innere Verarbeitungsmöglichkeiten

Krankhafte Fehlbeurteilung der Realität, die erfahrungsunabhänig auftritt und an der mit subjektiver Gewissheit festgehalten wird. Oftmals im Widerspruch zur Wirklichkeit und zur Erfahrung der anderen Menschen. Kein Bedürfnis nach Begründung (fehlendes Argumentationsbedürfnis)

- mit Respekt und Achtung behandeln

- nicht bei Wahngeschichte mitmachen

- klar stellen, dass in der eigenen Wahrnehmung die Bedrohung nicht existiert

- evtl. fragen, ob Person bereits in Behandlung ist & Fachperson anrufen

- daran denken, Person fühlt sich gesund und will als solche angesprochen werden

- Aggressionspotential beachten

- nicht provozieren lasse, souverän und korrekt bleiben

- klare Grenzen setzen

- Ruhe bewahren

- Respekt und Achtung

- Fragen, ob Hilfe von Fachperson gewünscht ist

- klar sagen, wer man ist und was man vorhat (Person hat Mühe zuzuhören)

- nicht bei Wahngeschichte mitmachen

- nicht provozieren lassen

- Fachperson beiziehen

eine bipolare Störung :)

Eine Störung des Erlebens und Verhaltens einer Person, die nicht auf eine psychische Erkrankung oder auf einen medizinischen Krankheitsfaktor zurückgeführt werden kann.

- langsam & laut sprechen

- Höflichkeitsformen einhalten

- nicht mit Fragen quälen (sind sonst überfordert)

- nicht alleine lassen (könnten weglaufen)

- Grund des Zusammentreffens evtl. mehrmals wiederholen

- nach Ausweis/Namen suchen

eine akute Panik oder depressive Stimmung

- ernst nehmen

- jemanden rufen, der die Person besser kennt

- ruhig sprechen

- nach längerer Zeit evtl. Fachperson beiziehen

ausgeprägte Ängste und Panik ohne genauen Inhalt

- selber ruhig bleiben

- wenn möglich Auslöser beseitigen

- Fragen ob Fachperson gewünscht ist

plötzliche tiefste Ängste an Leib und Leben bedroht zu sein

- ganz laut und langsam sprechen

- Hände auf Schultern legen und Druck geben

- nicht aus den Augen lassen

- Betreuungsperson organisieren

1. eigene Ruhe bewahren

2. ruhig und langsam sprechen

3. Person in Gespräch verwickeln

4. Gespräch nicht aufdrängen

5. nicht offensiv auftreten (zB kein Horn und Blaulicht)

6. Distanz waren

7. Drohungen ernst nehmen

8. aktiv zuhören

9. Spezialisten (Verhandlungsgruppe, Psychologen, Psychiater) beiziehen

10. Betreuungsperson/Platz, wenn gegen Suizid entschieden

Geisteskrankheit, Geistesschwäche, Trunksucht, schwere Verwahrlosung

nur als letztmögliches Mittel (ultima Rato) und nur bei

unmittelbar drohender, konkreter Gefahr

...das Verhalten einer Person, das in einer spezifischen Situation dazu beiträgt, die eigenen Ziele zu erreichen und die gegenseitige Beziehung nicht zu gefährden.

Ein einzigartiges und relativ stabiles Muster von Verhaltensstilen, Denkprozessen und Emotionen einer Person.

Eine Ansammlung von Menschen, die gleichartige Ziele verfolgen und gemeinsam ein Netzwerk an sozialer Beziehung bildet.

Zwischen den Gruppenmitgliedern bestehen informelle und formelle Kommunikationsstrukuren.

das Wir-Gefühl

1. Forming

2. Storming

3. Norming

4. Performing

5. Ajdouring

Forming: gegenseitiges Abtasten & Einschätzen

Storming: erste Auseinandersetzungen, Untergruppen

Norming: Entwicklung Teamgeist, Gruppennormen

Performing: zielorientiertes Arbeiten, vorgehen ist klar geregelt

Adjourning: Auflösung oder neue Aufgaben in Angriff nehmen

neue Mitglieder, Weggang Mitglieger, Zeitdruck, Kostendruck, Führungswechsel

sie führt dazu, dass sich eine Person verleugnet unm von anderen als sympathisch beurteilt zu werden

- Feedback geben

- Offenheit

- sich mit der Rolle auseinandersetzen

- sich bewusst sein, dass es keine perfekte Rollenführung gibt

- Erwartungen klären und offen über Widersprüche reden

- visuelle Wahrnehmung (Augen)

- auditive & akustische Wahrnehmung (Ohren)

- taktile Wahrnehmung (Haut)

- Gerüche/Düfte (Nase & Zunge)

Wahrnehmung umfasst alle Prozesse, welche Informationen verarbeien die wir übere unsere SInne aus der Umwelt und vom Körper erhalten.

allgemein gültig aufgrund der Bedürfnisse (Hunger, Durst etc.)

nur für eine Person gültig. Aus vergangenen Erfahrungen oder Werten

- körperliche Faktoren

- Soziale Urteile

- Stimmung

- Fähigkeiten, Intelligenz

- Halo-Effekt

- Umgebung (Tageszeten)

- Handlungsdruck

- andere Personen (soz. Beeinflussung)

- Waffenfokus

- Unterscheiden von Ethnien (Chinesen & Japaner)

- Zeitwahrnehmung

- Geschwindigkeitswahrnehmung (wird durch Geräuch eingeschätzt)

1. Kodierung (wahrnehmen des Geschehens mit vorhandenen Bilder verknüpfen)

2. Speicherung (im Gedächtnissystem integriert & abgelegt)

3. Abrufen der gespeicherten Informationen (Wiedergeben der Infos)

ALLES PHASEN SIND FEHLERANFÄLLIG

-beim Abspeichern, durch Ablenkung

- beim Abrufen, Bruchstücke werden sinvoll ergänzt

- Stress, man wird Vergesslich

- Erinnerungen suggerieren, einreden weil Ereignisse mit Emotionen vernüpft sind

- Demenz

- Stubstanzeinfluss