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Welche Aussage drückt die drei zentralen Bedeutungen der Organisation in Bezug auf ein Unternehmen aus und welches sind diese drei Bedeutungen?
- Aussage & Schlussfolgerung -
Kapitel 1 - Unternehmensorganisation
„Das Unternehmen ist eine Organisation, hat eine Organisation und wird organisiert.“
➔ Damit werden die drei Bedeutungen von «Organisation» ausgedrückt: als Institution , als Ordnungsfunktion und als Gestaltungsfunktion.
Was ist unter „zielorientiertes soziales System“ zu verstehen und was muss hierfür getan werden?
- Definition & 1 Punkt -
Kapitel 1 - Unternehmensorganisation
Klarheit darüber schaffen, was zu tun ist (auf der Sachebene): Die Führungsaufgabe ist, dass Abläufe und Aufgaben organisiert werden, dass die Zielerreichung möglich ist.
- Orientierung geben, wie etwas zu tun ist (auf der Beziehungsebene): Die Führungsaufgabe ist, dass ein Betriebsklima zur Motivation der Mitarbeiter aller Ebenen geschaffen wird.
Im Spannungsfeld welcher vier Faktoren steht die Unternehmensorganisation?
- 4 Punkte -
Kapitel 1 - Unternehmensorganisation
- Strategie : wegweisend für die unternehmerischen Entscheidungen; Arbeitsabläufe und Unternehmensfunktion müssen darauf angepasst werden.
- Kultur : gemeinsame Werte und Einstellungen, die das Verhalten der Mitarbeitenden und die Beziehungen zu den übrigen Anspruchsgruppen koordinieren.
- Sachmittel : prägen als entscheidender Erfolgsfaktor die Gestaltung des Arbeitsabläufe und der Unternehmensfunktionen.
- Struktur : soll das Erreichen strategischer Ziele gewährleisten.
Erkläre den Unterschied zwischen Effizienz und Effektivität!
- Erklärung -
Kapitel 1 - Unternehmensorganisation
Effizienz bedeutet, etwas richtig zu tun. Das lässt sich anhand von Kosten-Nutzen-Analysen beurteilen. Bei der Effektivität hingegen geht es darum, das Richtige zu tun. Hier sind eher Qualitätsüberlegungen entscheidend.
Nach welchen Faktoren bemisst sich Qualität für die organisatorische Führung und was muss das Unternehmen hierzu gewährleisten?
- 2 Punkte und Erklärung -
Kapitel 1 - Unternehmensorganisation
- Den ersten Faktor stellen die Bedürfnisse und Erwartungen von Kunden und Mitarbeitenden (den Anspruchsgruppen).
- Den zweiten Faktor stellen die Qualitätsnormen von Gesetzgeber und Branchenverbänden dar (z.B. Produktsicherheit, Arbeitssicherheit etc.)
➔ Das Unternehmen hat die Compliance zu gewährleisten, d.h. die Erfüllung dieser Vorgaben.
Nenne drei zentrale Anforderungen beim Organisieren von Aufgaben und Prozessen!
- 3 Punkte -
Kapitel 1 - Unternehmensorganisation
- Differenzieren : Wie lässt sich die Gesamtaufgabe eines Unternehmens in effiziente und effektive Teilaufgaben zergliedern?
- Koordinieren : Wie werden z.B. Aufgaben effektiv aufeinander abgestimmt, um die Gesamtleistung des Unternehmens zu ermöglichen?
- Strukturieren : Welche organisatorischen Regelungen braucht es, um die Gesamtleistung dauerhaft zu erbringen und gleichzeitig flexibel für neue Herausforderungen zu bleiben?
Inwiefern beeinflusst der Organisationsgrad (hoch – mittel – tief) die Art und Weise, wie sich ein Unternehmen in bestimmten Situationen verhält?
- 2 Punkte -
Kapitel 1 - Unternehmensorganisation
- Ein hoher Organisationsgrad bewirkt Stabilität des Unternehmens, sowie gleichbleibende Qualität und Wirtschaftlichkeit, was aber auch eine gewissen Trägheit mit sich bringt.
- Ein tiefer Organisationsgrad bringt Elastizität und Anpassungsfähigkeit, was das Finden innovativer Lösungen erleichtert. Dies vergrössert aber auch die Abhängigkeit von Schlüsselpersonen im Unternehmen.
Nenne drei Kriterien zur Bestimmung von organisatorischen Veränderungen!
- 3 Punkte -
Kapitel 1 - Unternehmensorganisation
- Umfang : Das Veränderungsobjekt wird komplexer, je mehr Menschen, Aufgabenbereiche oder Prozesse vom Wandel betroffen sind.
- Tragweite : Die Auswirkungen der Veränderung auf das Gesamtunternehmen sind unterschiedlich gross, abhängig von der Grösse der Veränderungsprojekts.
- Geschwindigkeit : Es stellt sich die Frage, wie lange es nach einer Veränderung dauert, bis wieder «normal» gearbeitet werden kann und das Unternehmen eine gewisse Stabilität hat.
Erläutere den Unterschied zwischen Optimierung und Erneuerung!
- 1 Erläuterung -
Kapitel 1 - Unternehmensorganisation
Optimierung (evolutionärer Wandel) ist eine fortlaufende Feinverbesserung von bestehenden Prozessen. Dagegen ist eine Erneuerung (revolutionärer Wandel) eine radikale Veränderung mit neu gestalteten Prozessen und Strukturen.
Definiere den Begriff „Organisationsgrad“ und nenne drei Ausprägungen davon!
- Definition & 2 Punkte -
Kapitel 2 - Organisationsgestaltung
Organisiert (hoch): stark verankerte und dauerhaft gültige Regelungen, die täglich angewendet werden
- Improvisiert (mittel): zeitlich befristete Regelungen
- Dispositiv (tief): einmalig gültige Ordnung
