Personaladministration

• Klärendes Gespräch
• Weiterleiten Kündigung
• Nachfolgeplanung
• Arbeitsorg. während Kündigungsfrist
• Zeugnisvorlage ausfüllen
• Zeugnis aushändigen
• Abschluss / Verabschiedung

• Kollektive Krankenkasse (falls vorhanden)
• Austritt und Wechsel in eine Einzelversicherung oder Wechsel zur kollektiven Krankenkasse des neuen AG's
• Kollektiv-Krankentaggeldversicherung (falls vorhanden)
• Übertritt in die Einzelversicherung innerhalb von 3 Monaten nach ERhalt der Information durch den Versicherer. Anwendbar für Taggeldversicherer
• aus dem KVG. Für Taggeldversicherungen nach VVG gilt die Vertragsfreiheit --> je nach Versicherung unterschiedlich

Die Freizügigkeitsleistung muss weitergeleitet werden (Auffangaufrichtung oder PK des neuen AG's)

Die ALK muss rechtzeitig über die Kündigung informiert werden wegen Sperrtagen.

• MA ist noch 1 Monat über das Austrittsdatum hinaus versichert
• MA muss Unfallversicherung abschliessen z.B. Abredeversicherung für max. 180 Tage z.B. bei Unfallversicherung des "alten" AG' oder bei der Krankenkasse das Unfallrisiko wieder aufnehmen
• PA gibt Formulare / Merkblätter ab

• Art und Dauer des Arbeitsverhältnisses
• Leistung und Verhalten des MA
• MA kann jederzeit ein Arbeitszeugnis verlangen

1. Vollzeugnis: Abschlusszeugnis, umfassende Beurteilung über Leistung und Verhalten des MA, immer in der Vergangenheit geschrieben
2. Zwischenzeugnis: konstant in der Gegenwart geschrieben, kein Austrittsgrund
3. Arbeitsbestätigung: nur Auskunft über Dauer und Art des Arbeitsverhältnisses, in Vergangenheit geschrieben

Form:

• schriftlich, auf Briefpapier der Firma
• in der Sprache, die für den Arbeitsort relevant war
• heutzutage mit PC

Verjährungsfrist:

• Nach Gesetz 10 Jahre, Gerichtspraxis nach 5 Jahren

Zusammenarbeit Linie - HR:

1. Linie füllt Zeugnisvorlage aus
2. HR schreibt Zeugnis
3. Linie kontrolliert das verfasste Zeugnis
4. Unterschrift Linie und HR (leitende Angestellte, die zeichnungsberechtigt sind)

1. wahrheitsgetreu
2. wohlwollend
3. vollständig
4. klar formuliert

Haftung: nach OR haftet der AG gegenüber späteren Arbeitgebern der beurteilten MA wegen unwahrer oder unvollständiger Ausstellung von Arbeitszeugnissen.

1. Briefkopf
2. Titel des Dokuments --> Zwischenzeugnis, Arbeitszeugnis, Abschlusszeugnis
3. Angaben zur Person
4. Anstellungsdauer von / bis
5. Funktion / Titel
6. Aufgabenbereich / Tätigkeit
7. Leistung
8. Verhalten (immer nach Leistung)
9. Kündigungsgrund (z.B. verlässt uns auf eigenen Wunsch / in gegenseitigem Einverständnis
10. Dank und Austritt bedauern
11. Ort, Datum, Unterschrift (VG und HR, Unterschrift mit Funktion)

• Planmässiges und systematisches Vorgehen der PA mit dem Ziel, alle ausscheidenden MA durch eine Reihe gezielter Fragen zu veranlassen:
• möglichst objektive Informationen über die Austrittsgründe und die Stärken und Schwächen des Unternehmens und des Arbeitsplatzes abzugeben (Diagnosefunktion)
• möglichst sinnvolle Verbesserungen vorzuschlagen (Therapiefunktion)

- Massnahmen zur Verbesserung

- HR macht das Interview damit sich der MA neutral äussern kann, was er evtl. mit dem direkten VG nicht so offen bereden könnte

1. Arbeitsklima
2. Mangel an Wertschätzung
3. Kommunikation

--> Das Austrittsinterview ist eine Dienstleistung des Austretenden an die Unternehmung

1. Standardisierter Fragebogen
2. Strukturierter Fragebogen
3. Freies Austrittsgespräch

Ein formales Merkmal der standardisierten Befragung besteht darin, dass die Antworten der befragten MA statistisch ausgewertet werden können und sollen.

• Sämtliche Fragen sind vorgegeben
• Auch die Formulierung der Fragen ist einheitlich

--> Als Austrittsgespräch wenig geeignet da die Spontaneität eliminiert wird - solche Fragen können schriftlich gestellt werden.

• Die Themen und ihre Anordnung sind festgelegt
• Die Formulierung ist dem Gesprächsführer überlassen

--> Die für das Unternehmen relevanten Themen werden in jedem Fall besprochen

--> Und dennoch kann ein persönliches Gespräch geführt werden, das spontane Aussagen und Rückfragen zulässt

• Grundsätzlich bestehen keine Vorgaben

--> in kleinen Firmen, wenn immer dieselbe Person die Gespräche führt, sinnvoll - ansonsten ist eine relevante Auswertung fast unmöglich

• wenn Austretender kein Interesse daran hat
• wenn Austretender fehlendes Vertrauen hat
• wenn Sprachverständnis fehlt / mit Fragestellung überfordert ist
• Angst dass die Aussagen des Austretenden gegen ihn verwendet werden

Alle Austrittsinterviews sollten:

• am letzten oder zweitletzten Tag statt finden
• Austrittsinterviews sind freiwillig für MA
• sollen zeitlich nicht begrenzt sein (sich Zeit nehmen)
• nach Aushändigung des Zeugnisses stattfinden
• entspannte Atmosphäre

Ehemalige AG stehen nach dem Gesetz grundsätzlich als Referenzperson zur Verfügung. Sie dürfen Informationen aber nur dann weitergeben, wenn sie durch den Bewerber zur Erteilung von Referenzen aufgefordert wurden.

• der Persönlichkeitsschutz gemäss OR ist zu beachten
• Referenzauskunft muss angekündigt werden
• Auskunft muss mit Zeugnise übereinstimmen

Entwicklung eines einzelnen Betriebes / einer Unternehmung.

Der Tausch von Gütern und Dienstleistungen gegen Geld wird in einem Kreislauf dargestellt. Auf der einen Seite stehen die Bedürfnisse von Konsumenten, die auf der anderen Seite von der Wirtschaft mit Gütern befriedigt werden.

1. Individuelle Bedürfnisse: jeder einzelne z.B. Freizeitaktivitäten --> Grundbedürfnisse und Wahlbedürfnisse
2. Kollektive Bedürfnisse: alle haben die gleichen Bedürfnisse --> soziale Sicherheit

Die Wirtschaft stellt Güter bereit um diese Bedürfnisse zu decken.

• Staat: erhält Steuern, finanziert öffentliche Aufgaben, um das kollektive Bedürfnis nach Sicherheit zu decken
• Banken: verwalten Spargelder, die sie als Kredite zur Verfügung stellen, dafür erhalten sie Zinsen
• Ausland: Importe und Exporte

1. Primärer Sektor: Urproduktion --> Gütergewinnung (Ölförderung, Landwirtschaft, Fischerei)
2. Sekundärer Sektor: Güterverarbeitung --> Güter werden verarbeitet (Industrie, Handwerk, Chem. Industrie, Energiewirtschaft)
3. Tertiärer Sektor: Dienstleistungen --> Die verarbeiteten Güter werden verteilt (Handel, Gastgewerbe, Banken, Verkehr)

Ökonomisches Prinzip

1. Minimumsprinzip: Ein vorgegebenes Ergebnis soll mit möglichst geringem Mitteleinsatz erzielt werden. Oder ein bestehendes Bedürfnis soll mit möglichst geringem Mitteleinsatz befriedigt werden.
2. Maximumsprinzip: Der Mitteleinsatz ist vorgegeben. Damit soll ein möglichst hohes Ergebnis erzielt werden resp. sollen möglichst viele Bedürfnisse befriedigt werden.
3. Optimumsprinzip: Das Verhältnis zwischen Mitteleinsatz und Ergebnis soll möglichst ausgewogen sein, d.h. es soll ein möglichst hohes Ergebnis mit möglichst wenigen Mitteln erzielt werden. Bei diesem Prinzip handelt es sich um die Kombination des Minimum- und Maximumprinzips.

• Primäre Funktionen: Materialwirtschaft, Produktion, Absatz, Marketing
• Sekundäre Funktionen: Unternehmensführung, Finanzierung, Investition, RW, Personal und Organisation

Die spezielle BWL  befasst sich mit Abläufen/Problemen, die in bestimmten Wirtschaftszweigen vorkommen (Handel, industrie, Banken, Versicherungen etc.)

Einerseits sind zahlreiche Theorien der VWL für die Unternehmen aufschlussreich, z.B. die Entwicklung der Konjunktur.

Andererseits wirken sich die Aktivitäten in den Unternehmungen auf die Gesamtwirtschaft aus. 

1. Technologische Spähre (neue Produktions- Herstellungsverfahren, Kommunikationsinstrumente etc.)
2. Gesellschaftliche Spähre (Bedürfnis MA, Work-Life-Balance etc.)
3. Ökologische Spähre (Natur, Umwelt, Ressourcen, Abfallentsorgung etc.)
4. Ökonomische Spähre (Währung, Güter, Absatzmarkt etc.)

Stake-Holders:

• Behörden, Öffentlichkeit (Sozialpartner, Arbeitsplätze, Medien)
• Kunden (faire Preise, Qualität, gute Dienstleistungen)
• Konkurrenz (fairer Wettbewerb, Kommunikation)
• Lieferanten (regelmässige Bestellungen, fristgerechte Zahlung, faire Preise)
• Mitarbeiter (Anstellungsbedingungen, Lohn, sicherer Arbeitsplatz, Sinn, Wertschätzung)
• Staat (Arbeitsplätze, Steuern, Arbeitsgesetz einhalten)

Share-Holder:

• Banken (Aktionäre, Geldgeber, Investitionen --> Zinsen, Ertrag)

1. Stufe: Vision / Leitbild --> Normatives Management

2. Stufe: Unternehmensverfassung, Struktur, Unternehmenspolitik, Strategie, Unternehmenskultur, Verhalten --> Strategisches Management

3. Stufe: Ziele, Massnahmen, Mittel --> Operatives Management

Die Vision / Ideensammlung / Wunschbild einer Unternehmung --> Wie soll das Unternehmen aussehen ? Was soll das Unternehmen erreichen ?

klar formuliert in 1-3 Sätzen, lässt Spielraum offen. Z.B. Bill Gates' Vision: In jedem Haushalt ein PC.

Diese wird aus der Vision abgeleitet. Sie legt grundlegende Ziele und Absichten fest und verbindet die externen Interessen mit den internen Zielen und Ansprüchen. Um die einzelnen Bereiche zu konkretisieren, werden zu diesem Zweck in Teilpolitiken unterteilt:

• Personalpolitik
• Verkaufspolitik
• Finanzpolitik
• Lieferantenpolitik
• Qualitätspolitik
• Umweltpolitik

Das Leitbild wird aus der Vision und der Unternehmenspolitik abgeleitet und für die diversen Anspruchsgruppen ausformuliert. Es macht in der Regel Aussagen zu:

• Beziehungen zu den Anspruchsgruppen: Welche Kundenbedürfnisse stehen im Zentrum?
• Finanzwirtschaftliche Ziele: Welche Art der Finanzierung streben wir an?
• Leistungswirtschaftliche Ziele: Welche Marktstellung streben wir an?
• Soziale Ziele: Welche Schwerpunkte setzen wir in Bezug auf die Mitarbeiterführung?

Die strategische Unternehmensführung befasst sich mit der mittel- bis langfristigen Ausrichtung des Unternehmens. Sie definiert eine konkrete Marschrichtung des Unternehmens und richtet sich in erster Linie an die Führungskräfte. 

Auf dieser Ebene werden Strategien, Strukturen und Systeme definiert.

• Transparent defnieierte Prozesse
• Das Vorleben durch die Vorgesetzten
• Informationen an die MA
• Messbare Bereichsziele
• Richtlinien

Ein Unternehmen ist ein soziales System das gemeinsame Ziele verfolgt. Wenn dieses Unternehmen nicht nur aus einer Person besteht und zudem über eine Hierarchie verfügt, ist das Unternehmen eine Organisation.

Organisation = bewusst geschaffene Ordnung, mit der bestimmte Ziele erreicht werden sollen (Strukturen = Aufbau / Prozesse = Abläufe)

--> Organisation im Sinne einer Ordnungsfunktion

Die Unternehmung wird organisiert, d.h. Gestaltung steht hier im Vordergrund.

--> Organisaiton im Sinne einer Gestaltungsfunktion

• Organigramm / Hierarchie (GL bis MA)
• Strukturen
• Prozesse