BWL 1. Semester
Karten zu den Kapiteln A1, B1, C1-C5, C8, D1-D6, D22, E1-E2 von "Betriebswirtschaft verstehen" Das St. Galler Management-Modell, Roman Capaul, Daniel Steingruber
Karten zu den Kapiteln A1, B1, C1-C5, C8, D1-D6, D22, E1-E2 von "Betriebswirtschaft verstehen" Das St. Galler Management-Modell, Roman Capaul, Daniel Steingruber
Nenne den Wertanteil am Gesamtwert und den Mengenanteil an der Gesamtmenge der A-, B- und C-Güter.
Wozu dient ie XYZ-Analyse im Bezug auf die Materialwirtschaft?
Sie kann als Ergänzung zur ABC-Analyse herangezogen werden. Die Einteilung in Güterkategorien erfolgt nach dem Kriterium der Vorhersagegenauigkeit des Bedarfs.
Nenne Bedarf/Vorhersagegenauigkeit und je ein Beispiel zu X-, Y- und Z-Güter.
Wie wird der durchschnittliche Lagerbestand berechnet?
(Anfangsbestand + Endbestand) / 2
Bsp.: Anfangsbestand 40Stk. Jahresendbestand 60Stk. (40+60) / 2 = 50 Stk.
Wie wird der Lagerumschlagshäufigkeit berechnet?
Jahresverbrauch / durchschn. Lagerbestand
höher ist besser!
Bsp.: pro Jahr werden 1000Stk. von einem Produktionsmaterial verbraucht, im Schnitt 50 an Lager: 1000/50=20Lagerumschlag
Wie wird die durchschnittliche Lagerdauer berechnet?
360 (Tage) / Umschlaghäufigkeit
Ideal ist Branchenabhängig! z.B. Bei Computern höher als bei Gemüse
Definiere Nachhaltigkeit
Nachhaltig ist eine Entwicklung, welche die Bedürfnisse der Gegenwart befriedigt, ohne zu riskieren, dass künftige Generationen ihre eigenen Bedürfnisse nicht befriedigen können.
Was ist der Reboundeffekt?
Besagt, dass Einsparungen, die z.B. durch effizientere Technoligien entstehen, durch vermehrte/-n Nutzung und Konsum stets überkompensiert werden.
Die Fomel für die Ökoeffizienz?
Wertschöpfung/Schadschöpfung = Kundennutzen/(Umweltverbrauch+Umweltbelastung)
Nenne die 7 Risikokategorien
- Konjunkturelle Risiken
- Makrtrisiko
- Finanzielle Risiken
- Politische Risiken
- Rechtliche Risiken
- Technische Risiken
- Operationelle Risiken
Beschreibe konjunkturelle Risiken
Die allgemeine Wirtschaftslage verschlechtert sich.
Bsp. sinkende Kaufkraft, zyklische Schwankungen der Nachfrage
Beschreibe Marktrisiko
-neue Konkuretten
-besseres Produkt der Konkurrenz
-Kunden fragen ein Gut nicht mehr nach
-Schlüsselkunden springen ab
Beschreibe finanzielle Risiken
-Debitorenverluste
-Anstieg des allgemeinen Zinsniveaus (z.B. (Airline) Erhöung Leasinggebühr für Flugzeuge)
Beschreibe politische Risiken
-Instabile politische Lage
-Ängste in der Bevölkerung reduzieren den Konsum
Beschreibe rechtliche Risiken
Neue nationale und internationale Gesetze treten in Kraft.
Beschreibe technische Risiken
Technisches Versagen führt zu einem Schaden
Beschreibe operatoinelle Risiken
Risiken in der Ausübung der Geschäftstätigkeit
z.B. (Airline) Betrugsfall in der Buchhaltng / Flugzeugabsturz wegen betrunkenem Piloten
Wie ist ein Risiko definiert?
Ein Risiko ist definiert durch die Eintrittswahrscheinlichkeit eines Schadensereignisses multipliziert mit der Grösse des Schadens.
Was ist essenziel für das Risikomanagement?
Handelt stets proaktiv und umfassend. Im Einzelnen initiiert und koordiniert es alle Tötigkeiten, die der Erkennung, Einschätzung, Bewertung, Bewältigung und Überwachung der bedeutenden Risiken dienen.
Welches sind die 5 Hauptschritte des Risikomanagements?
- Risiken identifizieren
- Risiken bezüglich Eintrittswahrscheinlichkeit und Grösse des Schadens einschätzen und bewerten.
- Den Gesamtumfang der Risiken einschätzen (Risiken aggegieren)
- Risiken bewältigen, vermeiden, vermindern oder beseitigen
- Risiken überwachen
Was ist ein Modell und wozu dient es?
Vereinfachtes Bild der Wirklichkeit (z.B. Landkarte). / Die Vereinfachung hilft, komplizierte Zusammenhänge besser zu verstehen. Zudem werden nicht sämtliche Aspekte miteinbezogen, sondern nur noch jende, welche wichtig sind. Somit wird Wichtiges von Unwichtigem unterschieden.
Die 6 Grundkategorien des St. Galler Managementmodells
-Umweltsphären
-Interaktionsthemen
-Prozesse
-Anspruchsgruppen
-Ordnungsmomente
-Entwicklungsmodi
Die 4 Umweltsphären (können nicht beeinflusst werden)
-Gesellschaft
-Natur (Ökologie)
-Technologie
-Wirtschaft
Die 7 Anspruchsgruppen (können beeiflusst werden)
-Kapitalgeber
-Kunden
-Mitarbeitende
-Öffentlichkeit / NGOs
-Staat
-Lieferanten
-Konkurrenz
Was sind Interaktionsthemen?
Interanktionsthemen stellen alles dar, was über die Anspruchsgruppen an das Unternehmen herangetragen wird.
Die 3 Interaktionsthemen?
-Angliegen und Interessen
-Normen und Werte
-Ressourcen
Die 3 Ordnungsmomente?
-Strategie
-Struktur (z.B. Organigramm)
-Kultur
Die 3 Prozesse?
-Managementprozesse
-Geschäftsprozesse
-Unterstützungsprozesse
Die 3 Ebenen der Managementprozesse?
-Normative Orientierungsprozesse (z.B. grundlegende Verhaltensprinzipien gegenüber Anspruchsgruppen, wobei die Gerechtigkeit gegenüber den Anspruchgruppen im Vordergrund steht.) z.B. "Der Kunde ist König"
-Strategische Entwicklungsprozesse (Entwicklung einer Strategie, bei der der langfristige Erfolg des UN im Vordergrund steht) z.B. Expandieren
-Operative Führungsprozesse (Mitarbeiterführung im Alltag) z.B. Versuchen günstig Einzukaufen.
Die 2 Geschäftsprozesse?
-Kundenprozesse (z.B. Kundengewinnung, Kundenbindung)
-Leistungsprozesse (hier wird Geld verdient), Beschaffung, Lagerung, Herstellung
Was sind Unterstützungsprozesse?
Sollen einem reibungslosen Ablauf der Geschäftsprozesse dienen.
z.B. HR, Controlling etc.
Die 2 Entwicklungsmodi?
-Optimierung
-Erneuerung
Gem. dem Grundverständnis des SGM ist ein Unternehmen.....?
-produktiv
-sozial
-wandelbar
-komplex
Gesellschaftliche Trends?
-Veränderung der Altersstruktur (Demografie)
-Trend zur Feminisierung
-Trend zu mehr Lebensqualität
-Trend zum Zeitsparen
-Trend zu immer Neuerem
-Trend zur Individualisierung
-Trend zur Multi-Optionalität
Was ist mit Automation und Rationalisierung gemeint (Umweltsphäre Technologie)?
Bei der Automation wird der Produktionsfaktor Arbeit durch den Produktionsfaktor Kapital (Maschinen, Roboter, Computer etc.) ersetzt. Die Automation trägt zur Rationalisierung bei.
Alle Massnahmen, die Kosten und Zeit sparen und auf die Erzielung des Höchstmasses an Leistung abzeilen, werden als Rationalisierung bezeichnet.
Was sind Digitalisierung und Internet der Dinge (Umweltsphäre Technologie)?
Die Digitalisierung beinhaltet die Erfassung, Aufbereitung und Speicherng analoger Informationen (z.B. Temperatur) auf einem digitlaten Speichermedium.
Das Internet der Dinge macht physische Obejkte zu smarten Dingen.
Welche Aussage ist richtig?
Was ist ein Angebotsmonopol?
Ein Anbieter, viele Nachfrager (z.B. Windows, iPhone)
Verlauf eines Konjunkturzykluses, wenn die Kurve einem umgekehrten u entspricht?
Aufschwung (Erholung) - Hochkonjunktur (Boom) - Abschwung (Rezession) - Depression (Krise)
Was ist das Bruttoinlandprodukt (BIP)?
Das BIP umfasst die Gesamtheit aller Wertschöpfungen, welche in einer Volkswirtschaft innerhalb eines Jahres erbracht werden.
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Cartes-fiches
Erkläre Investitionsstrategie
In Vermarktung und Weiterentwicklung der Produkte investieren.
Erkläre Abschöpfungsstrategie
Nicht mehr in dieses Produkt investieren, Gewinne zur Finanzierung anderer Produkte verwenden.
Was ist ein Businessplan?
Stellt in knapper und genauer Form das geschäftliche Vorhaben darund hilft Klarheit über die Erfolgschancen und das konkrete Vorgehen bei der Umsetzung einer Unternehmenstrategie zu schaffen.
Grundvoraussetzung für Kredit bei Banken
Was sind die 6 (allgemeinen) Standortfaktoren?
-Arbeit
-Boden
-Kapital
-Staat
-Absatzmarkt
-Nähe/Distanz anderer Unternehmen (Cluster z.B. Silicon Valley, Konkurrenz)
Was ist eine Wertschöpfungskette?
Sie umfasst verschiedene Teile von der Rohstoffbeschaffung bis zum Verkauf an den Endkunden. Es ist heutzutage selten, dass ein UN alle Teile der Wertschöpfungskette selbst herstellt.
Nenne die 5 Make-or-Buy-Entscheidungsfaktoren
-Kompetenzfaktor
-Kostenfaktor
-Qualitätsfaktor
-Abhängigkeitsfaktor (Eher etwas auslagern, wozu es viele Anbieter gibt statt nur einen)
-Kapazitätsfaktor (bei Auslastung der eigenen MA eher Fremdbezug, sonst eher nicht)
Was ist horzontale Kooperation?
Kooperation zwischen Partnern derselben Branche z.B. zwei Ärzte teilen sich eine Praxis.
Was ist vertikale Kooperation?
Zwischen Partnern aufeinanderfolgender Leistungsstufen zur Optimierung der Schnittstelen z.B. Schnapsbrenner mit Spirituosenladen.
Was ist laterale Kooperation?
Zwischen Partnern unterschiedlicher Bereiche zur Ausnutzung/Befriedigung komplementärer Kundebedürfnisse. z.B. zwischen Fitnessstudio und Hersteller von Sportlernahrungsmittel.
Was sind Skalenerträge?
Bsp. zwei UN kaufen gemeinsam Rohstoffe wegen Mengenrabatt oder legen Produktion zusammen, damit nur 2 statt 3 Fabriken nötig sind.
Was sind die Nachteile von Kooperationen?
-Koordinationskosten (Zeitkosten, Verhandlungskosten, Veränderungskosten)
-Know-how-Abgabe
-Eigenständigkeits- und Flexibilitätsverlust
Nenne die 8 Kooperationsformen
-Strategische Partnerschaft
-Franchising
-Joint Venture
-Beteiligung
-Übernahme
-Fusion
-Kartell
-Spin-Offs
Beschreibe die Strategische Partnerschaft
zwischen zwei oder mehreren UN für unternehmensstrateische relevanten Bereich (z.B. Einkauf, Vetrieb, Produktion)
eher langfristig
Kooperationsvetrag, UN bleiben eigenständig
Wettbewerbsvorteile gegenüber Konkurrenten, oft bei Airlines
Beschreibe Franchising
Auf Partnerschaft basierndes Vertriebssystem--> Ziel Verkaufsförderung
Franchisinggeber stellt Nutzungsrecht auf: Name, Warenzeichen, Technologie, Infrastruktur, Produkt oder Dienstleistung gegen Entgeld
Entgeld = Einstiegsgebühr und/oder laufenden umsatzabhängigen Franchisgebühr
Franchisnehmer ist rechtlich selbstständiger und eigenveantwortlicher Unternehmer
Franchisgeber bildet Franchisnehmer aus, kontrolliert und unterstützt durch Werbe-/Verkaufsförderungsmassnahmen
Beschreibe Joint Venture
Gründung eines Tocheterunternehmens an dem bei UN beteiligt sind
Gut um ein neues gemeinsames Produkt zu erstellen
Gut in Ländern mit schwierigen politischen, wirtschaftlichen, rechtlichen Gegebenheiten
Beschreibe Beteiligung
Nicht nur Anteil an Gewinn, sondern auch Einfluss auf Unternehmensführung
Durch Kauf von Aktien
Aktienanteil <50% = Minderheitsbeteiligung
Beschreibe Venture Capital
Spezialform der Beteiligung
Grössere UN investieren in Start-Ups, deren Produkt sich in Entwicklung oder Einführungsphase befindet
Ziele: technologische Entwicklung (strategische Investition) oder Gewinn (Finanzinvestition)
Beschreibe Übernahme und nenne die 2 Unterarten
UN kauft >50% der Aktien eines UNs
friendly takeover: zu kaufendes UN befürwortet Übernahme (finanz. Schwierigkeiten, Konkurs etc.)
unfriendly takeover: Übernahme ist nicht im Sinn des zu kaufenden UNs, Hostile-Bidder macht zu kaufendem UN Angebot, manchmal Hilfe (Übernahme, Fusion) weisser Ritter.
Was sind evt. Nachteile von Übernahmen?
-Kaufpreis über Marktwert
-Schwachstellen, die erst nach Kauf bemerkt werden
-Es wird auch "Ballast" erworben, der nicht ins Portfolio passt
-Integrationsprobleme (UN-Kultur)
Beschreibe Fusion
Zwei oder mehr UN verschmelzen vollständig.
-Muss staatlich genehmigt werden (zu hohe Maktmacht, Preisdiktat)
Beschreibe Kartelle
UN sprechen ihr Verhalten auf dem Markt ab, um Wettbewerb auszuschalten.
-Preisabsprachen
-Gebietsaufteilung (Gebietskartell)
-Mengenkartell (künstl. Verknappung des Angebots)
Kartellgesetze verbieten Kartelle---> Wettbewerbskommission
Beschreibe Spin-Offs
Spinn-Off = Abspaltung
Ausgliederung gewisser Sparten evt. Verkauf
+ Konzentration auf Kernkomeptenzen, Kapitalbeschaffung
Was ist mit dem Begriff Kultur gemeint?
Umfasst alle symbolischen Bezugspunkte (ungeschriebene Abmachungen und informelle Regeln, Rituale, Symbole usw.), an welchen wir uns jeden Tag orientieren und die wir als selbstverständlich erachten.
"The way we do things around here"
Beschreibe das Eisbergmodell
UN-Kultur wird mit Eisberg verglichen
Nur kleiner Teil der UN-Kultur ist sichtbar-->Struktur (Reglemente, Handbücher, Vorschriften)
Grosser Teil ist unsichtbar-->UN-Kultur (Werte, Normen, Einstellungen, Haltung)
Nenne die 5 Kulturelemente der Landes- und Mitarbeiterkultur
-Machtdistanz (je höher Wert, umso Einseitigere Machtverteilung)
-Individualismus (hoher Wert = starker Individualismus)
-Maskulinität (traditionelle Abgrenzung der Geschlechter(eigenschaften))
-Risikovermeidung (hoher Wert = niedrige Toleranz gegenüber Unsicherheiten)
-Langfr. Orientierung (kurzfr.= +Risiko,kurzfr. Resultate, Kreativität, Individualisums / -Sparen) (langr.= +Tradition, Familie, Sparen, langfr. Ziele)
Nenne und beschreibe die 4 Unternehmens- und Arbteilungskulturen
-Risikokultur: weitreichende&kapitalintensive Entscheidungen, Erfolg erst nach langer Zeit messbar, selten Hektik (GrossUN, Pharma, Airlines etc.)
-Machokultur: Indiviualisten, hohe Risiken, Erfolg schnell messbar, erfolgreiche MA gehypt andere geächtet (Werbe-&Unterhaltungsindustrie)
-Verfahrenskultur: Prozesse stehen im Vordergrund, Risiko tief gehalten, Feedback langsam, wichtig WIE etwas getan wird nicht WAS, strenge Hierarchie, Optimierung der Abläufe, wenig Kreativität&Emotionen (Verwaltung, Banken, Versicherungen)
-Arbeits- und Spasskultur: Risiken tief gehalten, schnelles Feedback, nicht kompetitiv, gute Teamarbeit, spontane Events (IT-UNs, Fast-Food-Ketten, Detailhändler)
Was sind die 5 Merkmale lernender Organisationen nach Senge?
-Persönliche Ziele (MA wollen sich weiterentwickeln, indetifizieren sich mit UN, sind aktiv im UN)
-Mentale Modelle (pers. Werte werden MA werden oft diskutiert)
-Gemeinsame Vision (erzeugt Leistungsbereitschaft, schafft Orietierung)
-Teamlernen (MA sind in Teams organisiert, Gedanken und Erfahrungsaustausch in Teams)
-Systemdenken (inegriert die anderen 4 Merkamle, Die GL muss UN als Gesamsystem beobachten und steuern)
Nenne die 3 Handlungsebenen
-Normativ (Warum?)
-Strategisch (Was?)
-Operativ (Wie?)
Nenne Hauptproblem und Kernaufgabe der Handlungsebne Normativ (Management)
-Konsenproblem & Legitimationsdruck
-konfligrierende Anliegen und Interessen ausgleichen, Unternehmenszweck ethisch begründen
Nenne Hauptproblem und Kernaufgabe der Handlungsebne Strategisch (Management)
-Steuerungsproblem & Innovationsdruck
-Komplexität und Ungewissheit der Marktbedingungen bewältigen, rechtzeitig Innovationen bereitsellen, dauerhafte Wettbewerbsvorteile sichern
Nenne Hauptproblem und Kernaufgabe der Handlungsebne Operativ (Management)
-Effizienzproblem & Kostendruck
-knappe Produktionsfaktoren optimal einsetzen, Abläufe & Problemlösungsroutinen effizient gestalten, Tagesgeschäft vollziehen
Nenne die 3 wichtigen Führungskompetenzen
-Sachkompetenz (Das weiss und kann ich)
-Sozialkompetenz (So gehe ich mit anderen um)
-Selbstkompetenz (So bin ich) Belastbarkeit, Überzeugungskraft, Reflexionsvermögen etc.
Führungsstil-Kontinuum nach Tannenbaum/Schmidt
Nenne die 7 Führungsstile
- autoritärer Führungsstil
- patriarchalischer
- beratenden
- konsultativen
- partizipativen
- delegativen
- demokratischen
Beschreibe den autoritären Führungsstil
-Enormer Entscheidungsspielraum Vorgesetzter, kein Beteilung von Mitarbeitern
-Vorgesetzter entscheidet, kontrolliert, Unterstellten führen aus
-strenge Hierarchie, Werte: Gehorsam, Disziplin
Beschreibe den patriarchalischen Führungsstil
-Vorgesetzer hat die grösste Entscheidungsmacht
-Vorgesetzter ist bestrebt Unterstellte zu überzeugen bevor er Anordnungen macht
-Durch Offenlegung der Entscheidungsgrundlage Vertrauen und Transparenz schaffen
Beschreibe den beratenden Führungsstil
-Vorgesetzter informiert zuerst über beabsichtige Entscheidung, MAs haben Möglichkeit ihre Meinung zu sagen, erst dann definitive Entscheidung
Beschreibe den konsultativen Führungsstil
-Vorgesetzer zeigt Entscheidungsvarianten, ohne bereits eine Entsch. gefällt zu haben (nicht wie bei beratenden Führungsst.).
-MAs können sich zu den Optionen äussern
-Entscheidungsmacht liegt letztlich beim Vorgesetzen
Beschreibe den partizipativen Führungsstil
-Vorgesetzer schilder lediglich das Problem, ohne Lösungen
-MAs leifern Lösungsvorschläge
-Vorgesetzer entscheidet sich für von ihm favorisierten Lösungsvorschlag
Beschreibe den delegativen Führungsstil
-Vorgesetzter schildert lediglich das Problem
-MAs erarbeiten Lösungen
-MAs entscheiden sich selbst für eine Lösung innerhalb des vom Vorgesetzten vorgegebenen Rahmen
