Personalmarketing

Sachbearbeiter Personal

Sachbearbeiter Personal


K. R.
Diese Lernkarten bieten einen umfassenden Überblick über das Personalmarketing und seine verschiedenen Aspekte. Sie behandeln Themen wie Bewerbungsgespräche, Stelleninserate, Recruiting, Personalentwicklung und Beurteilungsfehler. Besonders nützlich sind sie für Personalverantwortliche, HR-Manager und alle, die sich mit der Gewinnung und Bindung von Talenten beschäftigen, da sie praktische Tipps und Strategien für eine effektive Personalbeschaffung und -entwicklung bieten.
Karten
153
Lernende
27
Sprache
Deutsch
Kategorie
Allgemeinbildung
Stufe
Andere
Erstellt / Aktualisiert
27.11.2018 / 26.04.2023

Lernkarten

Was ist eine Personalpolitik?

ein übergeordnetes Dokument einer Unternehmung, es regelt die Beziehung zwischen AG und AN

z.B. Lohnpolitik, Sozialpolitik, Rekrutierungspolitik

Welches sind die internen Kunden? interner Markt

  • Linienmanagers
  • bestehende MA's
  • Geschäftsleitung
  • MA-Vertretung (z.B. Personalkommission)

Welches sind die externen Kunden? externer Markt

  • Bewerber / potenzielle MA
  • Temporärbüro
  • Konkurrenz, andere Arbeitgeber
  • Gewerkschaften
  • Ämter / Behörden
  • Pensionierte
  • Ehepartner

Wie läuft der Personalbeschaffungsprozess in der Theorie ab?

11 Schritte

  1. Vakanz feststellen
  2. Ersatz notwendig?
  3. Personalbedarfsmeldung erstellen
  4. Bewilligung vorhanden?
  5. Stellenbeschreibung überarbeiten
  6. Anforderungsprofil überarbeiten
  7. Art der Beschaffung --> Online, Agentur, Zeitung etc.
  8. Vakante Stelle ausschreiben
  9. Eingang Dossiers
  10. Personalselektion
  11. Ende Personalbeschaffung

Welche Fragen sollte man sich bei der Bedarfsabklärung / Stellenanalyse stellen?

  • neue Stelle oder Wiederbesetzung?
  • Headcount / Budget vorhanden?
  • muss die Stelle überhaupt besetzt werden?
  • feste STelle oder wäre temporäre Besetzung möglich?
  • steht eine Reorganisation bevor, welche die Aufgaben der STelle verändern könnte?
  • Welche Anforderungen / Kompetenzen / Verantwortungen etc. benötigen wir ?
  • Können die Aufgaben outgesourct werden?

Was ist eine Stellenbeschreibung? Definition

Sie dokumentiert Hauptaufgaben, Verantwortungen, Befugnisse sowie die organisatorische und hierarchische Einordnung eines Stelleninhabers. Der Stellenbeschrieb ist sachbezogen und nie personenbezogen. 

Andere Wörter dafür: Funktionsbeschreibung, Pflichtenhef, Job-Description

Wie ist eine Stellenbeschreibung aufgebaut?

  • Organisatorische Eingliederung (VG, unterstellte MA, Stv etc.)
  • Aufgaben (Haupt-, Neben- und evtl. Führungsaufgabe)
  • Kontakte zu anderen Stellen (intern, extern, Teilnahme an Meetings)
  • Leistungsziele (quantitativ, qualitativ)
  • Verantwortungen, Kompetenzen

Was ist ein Anforderungsprofil?

Es verzeichnet und gewichtet alle fachlichen und menschlichen Voraussetzungen, die für eine bestimmte Stelle vorhanden sein müssen. Ein Anforderungsprofil ist streng arbeitsbezogen und konzentriert sich auf die objektivbaren Anforderungen. Es liefert die notwendigen Kriterien zur Besetzung einer Stelle.

  • Kenntnisse (Ausbildung und beruflicher Werdegang)
  • notwendige bzw. wünschenswerte körperliche, geistige und soziale Persönlichkeitsmermale fest

Welche Fragen soll ein Anforderungsprofil beantworten?

  • Was für ein MA wird gewünscht?
  • Worauf ist besonders zu achten?
  • Welche Fähigkeiten werden verlangt?
  • Welche typischen Erfordernisse stellt der zu besetzende Arbeitsplatz?

Die Kenntnis was gewünscht wird ist die Voraussetzung für eine optimale Stellenbesetzung. Aber das Anforderungsprofill ist keine Wunschliste. Die must-haves müssen abgedeckt werden. Nice to have sind nicht zwingende Voraussetzungen für den Job.

Wie kann ein Anforderungsprofil aufgebaut sein?

  1. Fachliche Anforderungen (Fachkompetenz)
  2. Methodische Anforderungen (Methodenkompetenz)
  3. Soziale Anforderungen (Sozialkompetenz)
  4. Anforderungen zur Persönlichkeit (Persönlichkeitskompetenz)

Beispiele für Anforderungsarten:

  • Allgemeine Anforderungen (Alter, Geschlecht, Nationalität)
  • Ausbildung (Schulbildung, Berufsbildung, Weiterbildung, Fremsprachen)
  • Fachwissen und Berufserfahrung (Allg. Kenntnisse, beso Fachkenntnisse, Berufs- und Branchenerfahrung)
  • Gesitige Fähigkeiten (Auffassungsgabe, Urteilsfähigkeit, Analytisches Denkvermögen, Krativität, Flexibilität...)
  • Arbeitsverhalten (Belastbarkeit, Konzentration, Stressresistenz, Arbeitsbereitschaft, Leistungsfähigkeit...)
  • Sozialverhalten (Anpassungsfähigkeit, Kontaktvermögen, Teamfähigkeit, Durchsetzungsvermögen, Kommunikationsfähigkeit...
  • Vorgesetzeneigenschaften (Zielsetzung, Planung, Organisation, Führungsvermögen...)
  • Körperliche Anforderungen / Belastbarkeit (BElastung der Sinne und Nerven, Muskelbelastung, Beweglichkeit, Vitalität...)

Als welches Instrument dient das Anforderungsprofil?

  • Stellenbesetzung
  • Qualifikation
  • Lohnfindung
  • Personalplanung (Einsatz)
  • Ausbildungsbedarf

Was sind Nutzen und Zeil des Stelleninserates? Auf was muss man achten bei der Erstellung eines Stelleninserates?

  • Wichtistes und erfolgreichstes Mittel
  • möglichst viele geeignete Interessen ansprechen
  • durch präzise Informationen Filterfunktion
  • gelungene graphische Darstellung --> weniger ist mehr
  • Text soll Unternehmensphilosophie wiederspiegeln --> z. B. Ikea in Du-Form
  • Grösse des Inserates gibt Auskunft über Wichtigkeit der Stelle

Das Stelleninserat ist ein Instrument zur Personalbeschaffung und trägt auch zur Öffentlichkeitsareit bei und pflegt (oder schädigt) das Image.

Wie wird ein Stelleninserat aufgebaut?

  1. Schlagzeile (direkte Ansprache der Zielgruppe, Headline)
  2. Präsentation der Unternehmung (Was machen wir, Bedeutung der Unternehmung, Grösse, wie sind wir organisiert, warum wird die Stelle ausgeschrieben, geografische Lage)
  3. Beschreibung der Stelle (Ziel, hierarchische Einordnung, Aufgaben, Kompetenzen)
  4. Anforderungen (Ausbildungen, Berufserfahrungen, Kenntnisse und Fähigkeiten, ev. Führungsqual., spez. Kompetenzen)
  5. Leistungen der Unternehmung (Sozialleistungen, all. Infos zu Anstellungsbed., Aufstiegsmöglichk., Klima)
  6. Bewerbungsformalitäten (Art der gewünschten Unterlagen, Angabe Kontaktperson)

Wie geht man vor beim Verfassen eines Stelleninserates?

  • Informationen sammeln und bewerten
  • Erarbeiten eines Entwurfs
  • Überprüfung mittels AIDA oder GIULIO --> löst das Inserat etwas beim Kandidaten aus?
  • Mediaplanung (wo, welche Kanäle, Print od. Online, welche Häufigkeit)
  • Erfolgskontrolle

Wie geht die GIULIO Formel? 

G = Glaubwürdigkeit

I = Information

U = Unverwechselbarkeit

L = Lesbarkeit

I = Interesse

O = Optik des Lesers

Wie geht die AIDA-Formel?

A = Attention (spricht das Inserat an?)

I = Interest (löst es Interesse aus?)

D = Desire (löst es einen Wunsch aus?)

A = Action (Bewerbung abschicken)

Welche Fragen muss man sich stellen wenn man ein Inserat in der Zeitung (Printmedium) aufgeben möchte?

  • Grösse des Inserats
  • Platzierung des Inserats
  • Zielgruppe definieren
  • ERscheinungshäufigkeit des Mediums
  • Spezieller Stellenteil vorhanden?
  • Idealer Wochentag
  • Auflage des Mediums
  • Spaltenpreise beachten
  • Erscheinung auch mit Linienvorgesetzten besprechen
  • Beratung durch Agentur
  • zeitliche Streuung (Wiederholungseffekt)
  • Chiffre ja/nein

Welche Jobportale / Online Medium gibt es?

  • www.jobs.ch
  • www.jobwinner.ch
  • www.monster.ch
  • www.jobscout24.ch
  • www.alpha.ch
  • www.indeed.com (Zusammenfassung mehrer Web-Pages)
  • www.jobagent.ch
  • www.xing.com
  • www.linkedin.com

Welche Recruiting Kanäle werden aus Sicht der AG am meisten genutzt?

  1. Unternehmenswebseite
  2. Internet-Stellenbörse
  3. Arbeitsagentur

Von welchen Recruiting Kanälen werden Kandidaten am meisten eingestellt?

  1. Internet-Stellenbörse
  2. Unternehmenswebseite
  3. Printmedien
  4. Mitarbeiterempfehlungen

Welche Kanäle sind am geeignetsten um einen Job zu finden aus Sicht der Kandidaten?

  1. Internet-Stellenbörsen
  2. Personalberater / Headhunter
  3. Empfehlung eines Bekannten
  4. Unternehmenswebseiten

Welcher ist der am schnellsten wachsende Trend bei den Rekrutierungs Kanälen?

Soziale Medien wie XING, LinkedIn und Facebook.

Welche Sourcing Kanäle für Kandidaten gibt es in den sozialen Medien?

  • Profil in Karrierenetzwerk (XING, LinkedIn)
  • Profil in einer Lebenslaufdatenbank einer Internet-Stellenbörse hinterlegen
  • Empfehlungen durch Bekannte
  • Profil in Lebenslaufdatenbanken von Unternehmen hinterlegen
  • Profil in der Lebenslaufdatenbank der Arbeitsagentur hinterlegen

Was ist die Definition von E-Recruiting?

Das ist die Unterstützung der Personalbeschaffung durch den Einsatz elektronischer Medien und Personalsysteme.

Ein effektives e-Recruiting-System unterstützt sowohl das rekrutierende Unternehmen als auch die Bewerber und eventuell externe Personalberater.

Wie funktiniert E-Recruiting (electronic recruiting)?

  • vollständig elektronisch abgewickelter Personalrekrutierungsprozess
  • Deckt Prozess von der Ausschreibung bis zur Selektion ab
  • Bewerbung erfolgt online

Anforderungen an firmeneigene Homepage / Karriereseite im Web beim E-Recruiting?

  • einfach auffindbar im WWW
  • evtl. mehrsprachig
  • übersichtliche und benutzerfreundliche Navigation
  • Infos zur HR-Poltik, zu Einstiegs- und Karrieremöglichkeiten
  • aktuelle Stellenangebote
  • Interaktivität: online-Bewerbung
  • keine toten links, schnelle Seite

Was ist Mobile Recruiting?

Der Einsatz von Smartphones und Tablets in der Rekrutierung.

Der Grundgedanke ist, dass heute fast jeder über ein Handy verfügt und dieses nur selten ausschalten. 

Was ist der Vorteil von mobile Recruiting?

Die Beschleunigung und grosse Erreichbarkeit der Information über mögliche Jobs gilt als der grösste Vorteil der mobilen Mitarbeitergewinnung und die Reichweite erhöht sich bei der Kandidatenansprache.

Was ist Active Sourcing oder post and pray?

Das Unternehmen versucht aktiv persönlichen Kontakt mit potenziellen Bewerbern und MA zu treten und eine dauerhafte Beziehung zu den Bewerbern aufzubauen. Zum Beispiel über XING, LinkedIn, Spezialistenforen und Blogs oder Facebook.

Demgegenüber stehen eher traditionelle, passiv ausgerichtete Methoden der Personalgewinnung bei denen Recruiter eher passiv auf eingesandte Bewerbungen warten.

Was ist "Fishing for friends" oder "Referral"?

Ein zusätzlicher Kanal der Personalgewinnung. Mitarbeiterempfehlungsprogramme basieren auf der grundlegenden Annahme, dass leistungsfähige MA Menschen mit vergleichbaren Fähigkeiten, Talenten und Einstellungen kennen.

MA's werden aufgefordert Menschen (Freunde, Bekannte, Kollegen) zu benennen, von denen sie wissen, dass sie für das Unternehmen potenziell wertvoll sein könnten.

Was sind die Stärken bei Fishing for friends / Referral?

  • kostengünstig
  • durch MA-Empfehlung können passende Kandidaten schneller gefunden werden
  • empfohlene MA passen besser zur Unternehmenskultur
  • empfohlene MA sind loyaler

Was sind die Schwächen bei Fishing for friends / Referral?

  • die MA fühlen sich für die empfohlenen Kandidaten verantwortlich
  • MA haben Angst zu empfehlen, da schwache Leistungen auf sie zurückfallen könnte
  • MA sind frustriert wenn die von ihnen vorgeschlagenen Leute nicht eingestellt werden
  • MA empfehlen keine Leute, da sie nicht mit Freunden / Bekannten zusammenarbeiten möchten

Was sind positive Elemente der internen Personalbeschaffung?

  • kostengünstiger
  • interne Entwicklungsmöglichkeiten für MA / Motivation --> ev. Folgerekrutierung
  • Unternehmenskultur bekannt
  • MA ist dem Unternehmen bekannt
  • interner Bewerber kennt allenfalls neue Abteilung/neuer Chef/ neue Tätigkeit besser
  • diskrete Suche
  • evtl. schnellere Stellenbesetzung

Was sind negative Elemente der internen Rekrutierung?

  • keine weltweite Auswahl, evtl. interne Sachzwänge
  • Betriebsblindheit, kein neues Blut
  • evtl. oberflächliche Einführung
  • MA wird von Kollege plötzlich zum VG, könnte Probleme geben
  • Frustration bei Nichtberücksichtigung
  • interne Berücksichtigung verursacht neue Vakanz --> Domino-Effekt
  • interne Rekrutierung kann auch vom VG boykottiert werden

Welche Überlegungen müssen gemacht werden bei der Auswahl des Beschaffungsinstruments?

  • Hat das Unternehmen Kapazität eigene Suchaktionen durchzuführen? wenn nein, dann über Stellenagentur
  • Ist Budget vorhanden? falls man externen Berater sucht
  • Soll im Unternehmen frühzeitig informiert werden dass gesucht wird? wenn nein, anonym über Headhunter oder Stellenagentur
  • Soll die Konkurrenz erfahren, dass gesucht wird? wenn nein, anonym s. oben
  • Soll unter dem Nachem des Unternehmens gesucht werden oder verdeckt? z.b. mit Chiffre
  • Wird ein Spezialist gesucht oder eine Führungskraft?
  • Gibt es im Unternehmen personalpolitische Vorgaben? z.B. Inserat muss zuerst 4 WO intern geschaltet sein

Wie kann man interne BewerberInnen finden?

  • Intranet
  • schwarzes Brett
  • Mail
  • Newsletter
  • Direktansprache
  • MA-Gespräch
  • Vakanz-Listen
  • Quali-Gespräche
  • Job Center

Warum lohnt es sich immer, eine Vakanz zuerst intern auszuschreiben?

Vielleicht melden sich MA, die geeignet sind und an die niemand bewusst gedacht hat.

Wie kann man externe Bewerber finden?

  • Messe / Job Fairs
  • Active Sourcing (XING, LinkedIn)
  • Online Stellenbörse
  • Referral (Empfehlungen)
  • Print Medien
  • Trämliplakat
  • Kino
  • Stellenvermittlung
  • Head Hunter
  • Radio
  • Autowerbung
  • Schaufenster
  • Sandwich-Tafel
  • Tafel auf der STrasse
  • Social Media
  • Aushang

Mit welchen externen Stellen sind Personalverantwortliche noch in Kontakt?

  • Arbeitsamt
  • Fremdenpolizei (Arbeitsbewilligungen)
  • Stellenvermittlern
  • Executive Search
  • RAV

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