Personalmarketing
Sachbearbeiter Personal
Sachbearbeiter Personal
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Flashcards
Was gehört noch in eine Beurteilung und wie wird es vorgenommen?
Referenzen --> können auch subjektiv sein, aber lohnt sich trotzdem
Was: Bestätigung dessen, was man schon weiss, oder noch konkrete offene Punkte
Wie: mit strukturiertem Fragebogen
Wann: zwischen 1. und 2. Interview
Voraussetzung: Benötigt Einverständnis des Kandidaten
Warum gibt es Arbeitsproben?
Bei gewissen Branchen sind Arbeitsproben praktisch, z.B.
- Fotos
- Zeichnungen / Skizzen
- Reportagen
- Übersetzungen
Welche Vorteile bietet ein Schnuppertag?
Win-Win-Situation, denn beide Parteien können sich ein Bild vom Gegenüber machen z.Bsp. über
Arbeitgeber: Integration, Offenheit, Auffassungsgabe, Kommunikation...
Kandidat: Arbeitsplatz, Kollegen, VG, Kultur...
Was ist ein graphologisches Gutachten?
Das ist die Wissenschaft der Handschriftdeutung. Sie geht davon aus, dass die Handschrift Rückschlüsse auf Persönlichkeitsmerkmale bzw. den Charakter einer Person zulässt.
Ist teilweise umstritten und kostet ca. 650.-- (mehrere Seiten Eignungsbeurteilung mit Bezug auf das Anforderungsprofil)
Was benötigt man für ein graphologisches Gutachten?
- Handgeschriebene A4-Seite mit Kugelschreiber
- Angaben zu Alter, Geschlecht, links-oder rechtshänder, ev. durchgestandene schwere Krankheiten (Motorik), Ausbildung und berufliche Tätigkeit
- Job Descriptions und Anforderungsprofil
- Rechtliche Voraussetzung: Bewerber muss Zustimmung geben und hat Anspruch auf Feedback, nicht Auswertung
Welche Selektionsinstrumente gibt es ?
- Bewerbungsunterlagen
- Interview Linie / HR
- Einholen von Referenzen
- Master Management / Insights Discovery
- Einzelassessments (EA)
- etc.
Definition Assessment-Center:
Ein Assessment-Center (engl. Beurteilung) ist das Gremium in einem Personalauswahlverfahren, das unter mehreren Bewerbern diejenigen ermittelt, die den Anforderungen eines Unternehmens und einer zu besetzenden Stelle (am geeignetsten) entsprechen. Hierzu werden die Bewerber vor verschiedene Probleme gestellt und im Umgang mit diesen bewertet. Das AC kann die PA firmenintern stellen oder es kann durch eine externe Beratungsfirma unterstützt oder vollständig besetzt werden.
Es gibt in der Praxis auch Einzel Assessments (EA).
Welche Aufgabenstellungen macht ein Assessement-Center?
- Führerlose Gruppendiskussionen: Die Teilnehmenden erhalten mehr oder weniger spezifische Rollenvorgaben, die Interessenkonflikte beinhalten, die Führung ist nicht definiert
- Präsentationen
- Zweier-Rollenspiele: Die Teilehmenden erhalten Rollenvorgaben für schwierige Mitarbeiter- oder Kundengespräche
- Postkörbe: Arbeits- und Organisationstechnik
- Fallstudien
Für welche Einsatzgebiete werden Assessement-Centers eingesetzt?
- Rekrutierung
- Beförderung
- Potentialanalyse
Um was geht es bei Persönlichkeitsanalysen? Welche Kriterien sind den AG am wichtigsten?
Versuch, ein möglichst objektives Bild über das Verhalten und die Persönlichkeit einer Person zu bekommen. Dabei ist die Bezeichnung "Test" zumindest bei seriösen Verfahren etwas irreführend, denn es geht nicht darum, besonders "gut" abzuschneiden. Im Mittelpunkt steht viel mehr, ein möglichst vielschichtiges und genaues Bild einer Persönlichkeit zu bekommen und dafür auch unbewusste Verhaltensweisen oder Einstellungen zu erfassen.
Wichtigste Kriterien: Persönlichkeit, Soft Skills, Praxiserfahrung
Wo findet man Persönlichkeitsanalysen?
Welches sind mögliche Einsatzgebiete?
- im Internet
- in Bewerber-Auswahlverfahren wie z.B. Assessment-Center
- in der Ratgeberliteratur zur Persönlichkeitsentwicklung
Einsatzgebiete: Rekrutierung, Beförderung, Potentialanalyse
Was bedeutet ein falscher Selektionsentscheid?
- höhere Fluktuationsrate
- neue Personalbeschaffungs- und selektionskosten
Was bringt ein guter Selektionsentscheid?
Vorteil für Mitarbeitende
- Zufriedenheit am Arbeitsplatz
- Hohe Eigenmotivation
- Bessere Leistung
- Beitrag zu gutem Arbeitsklima
- Starke Identifikation mit der Firma
Vorteil für Firma
- Firmenaustritt eher unwahrscheinlich
- Führungsaufgabe wird vereinfacht
- Höhere Produktivität
- Keine Probleme im Team
- MA wird zum positiven Imageträger
Ablaufdiagramm der Personalbeschaffung:
- Personalbedarf
- Stellenanalyse
- Personalbedarfsmeldung
- HR
- Entscheid Dir
- Stellenausschreibung gem. Medienplan
- Selektionsprozess gem. Konzept
- Abschluss- und Lohngespräch
- Definiver Entscheid / Anstellung
- Vertragsabschluss
- Arbeitsbeginn / Einführung gem. Checkliste / Projektarbeit
- Ende Probezeit
- Auflösung oder definitive Anstellung
Was ist Personalentwicklung?
Alle Massnahmen zur Verbesserung der Qualifikation der MA. Diese Qualifikationen bilden die Basis eines erfolgreichen Unternehmens.
Warum betreiben Firmen Personalentwicklung?
- Damit die MA den Anforderungen des Unternehmens gerecht werden kann (technischer Fortschritt, Veränderungen in den Arbeitsabläufen)
- Mängel im Anforderungsprofil der MA beheben
- Wirtschaftlicher Wandel, Entwicklung am Arbeitsmarkt
- Bestand von Fach- und Führungskräften ist gesichert
- Verbesserung der Arbeitsorganisation, der Arbeitsmethoden
- Leistungsbereitschaft und Motivation der MA wird gefördert
- Leistungsfähigkeit und Effizienz der MA wird gesteigert und somit Verbesserung der Arbeits- und Produktequalität
- Persönliche Zufriedenheit und Entwicklung, Anreize schaffen, Commitment verstärken und somit die MA im Unternehmen zu halten
- Imagegründe
- etc.
Welche Aufgaben/Rollen in der PE haben die Unternehmensleitung, die Linienvorgesetzten, die MA, das Personalwesen?
Unternehmensleitung: definiert dei Personal- und Ausbildungstechnik. Bestimmt den finanziellen Rahmen der Ausbildung.
Linienvorgesetzte: fördern die MA, erkennen Defizite im Wissenstand der MA, ermitteln den Bedarf an Ausbildungs- und Fördermassnahmen, ermöglichen und überprüfen den Transfer (Transfer = praktische Anwendung des theoretisch erlenten im Arbeitsumfeld)
MA: melden ihre Wünsche und Vorstellungen (Karriere, Weiterbildung) an, planen mit ihren Vorgesetzten und dem Personalwesen ihre Ausbildung, fördern den Transfer
Personalwesen: erarbeitet Ausbildungskonzepte, organsisiert und koordiniert Ausbildungen
Wie läuft der Prozess in der PE?
--> Vorbereitung Entwicklungsgespräch durch MA (Bedürfnis anmelden)
--> Entwicklungsgespräch zwischen VG und MA (analysieren)
--> Genehmigung der vereinbarten Entwicklungsschritte
--> Umsetzung der Entwicklungsschritte (planen)
--> Erfolgskontrolle
Welche Fördermassnahmen gibt es in der PE, v.a. drei wichtigsten Begriffe kennen?
- Job-Enlargement (Aufgabenerweiterung): zusätzliche vor- oder nachgelagerte Arbeiten zur bestehenden Tätigkeit, die ihrer Struktur noch ähnlich sind
- Job-Enrichement (Aufgabenbereicherung): zusätzliche Aufgaben, die strukturell verschieden sind, das heisst bestehende Tätigkeiten werden durch zB Planungsaufgaben oder Kontrollaufgaben erweitert
- Job-Rotation (Arbeitsplatzwechsel): planmässiger Wechsel von Arbeitsaufgaben und Arbeitsplatz
- Stellvertreterregelung: besonders bei Führungsaufgaben in Zusammenhant mit der Nachfolgeplanung ideal. Der Betreffende wird in das Arbeitsumfeld eingearbeitet und kann bei zB Ferienabwesenheiten die Stv übernehmen
- Coaching: ein besoders gut ausgebildeter MA oder eine Führunsperson übernimmt eine Betreuungs- und Beratungsrolle und dient dem gecoachten als Bezugsperson
Was bedeuten folgende Begriffe in der PE: into the job, on the job, near the job, off the job
- into the job: Berufsausbildung, Anlernausbildung, Trainee-Programme, Praktika
- on the job: Training, Unterweisung am Arbeitsplatz, Einsatz von CBT oder WBT oder anderen technikgestützten Lernmöglichkeiten, qualifikationsfördernde Aufgabengestaltung wie z.B. Projektarbeit, Einsatz als Stv. , Coaching oder Mentoring
- near the job: Lernstatt, Projektarbeit (zu 100% abgestellt für Projekt)
- off the job: externe Bildungsveranstaltungen, Inhouse-Schulungen, Corprate Universities, Selbststudium
An was muss alles gedacht werden wenn ein Seminar organisiert wird:
- Budget erstellen
- Thematik festlegen
- Richt- und Lernziele definieren
- Zeitlicher Rahmen bestimmen
- Ablauf und Termin festlegen
- Rechnungsadresse bekannt geben (Referent, Räumlichkeiten, Verpflegung)
- Seminarunterlagen erstellen und drucken lassen
- Maximale Anzahl Teilnehmende bestimmen
- Räumlichkeiten organisieren
- Verpflegung organisieren
- Referent suchen
- Teilnehmerkreis festlegen
- Präsenzliste und Namensschilder vorbereiten
- Feedbackbogen
- Nachbearbeiten (Rechnungen, Abgleich Budget und Kosten), Feedbackbogen auswerten
Was versteht man unter dem "Dualen System", welchen Nutzen gibt es?
Definition: Verknüpfung von Schule und Praxis. Dadurch wird der Transfer des Gelernten in den beruflichen Alltag sichergestellt, die Absolventen sind praxis- und handlungsorientiert.
Nutzen: Nicht nur theoretisches know how vorhanden, sondern auch Praxis. Sie sind als hoch qualifizierte Fachleute auf dem Arbeitsmarkt gefragt und eine entscheidende Ressource für den Wirtschaftsstandort Schweiz.
Worin hat das interne Personalmarketing seine Wirkung?
Alle Massnahmen, die aktuelle MA veranlassen, engagiert und erfolgreich für das Unternehmen tätig zu sein und zu aktiven Referenzträgern werden zu lassen.
Worin hat das externe Personalmarketing seine Wirkung?
Alle Massnahmen, die künftigen MA und deren Beeinflussern ein positives Image unserer Unternehmung vermitteln und die künftige Beschaffung erleichtern.
Wie kann ein Stelleninserat auf Tauglichkeit geprüft werden?
Wozu könnte eine Erfolgskontrolle für ein Inserat nützlich sein?
Mithilfe der GIULIO oder AIDA Formel
- Status abrufen
- Welches sind die optimalen Medien für welche Stelle
Was sind Social Media und welche Bedeutung haben Sie für die Rekrutierung?
- etc.
Im Moment noch eher geringe Bedeutung, Tendenz steigend
Was versteht man unter E-Recruiting?
E-Recruiting oder E-Rekrutierung bezeichnet die Unterstützung der Personalbeschaffung durch den Einsatz elektronischer MEdien und Personals.
Was verstehen Sie unter Head Hunting?
Kadersuche auf Mandatsbasis, Direktansprache
Was versteht man unter Projektion, Stereotyp, Konkurrenz vermeiden und persönliche Erwartungen im Zusammenhant mit Beurteilungsfehler?
Projektion: Was ich an mir nicht mag, stelle ich beim anderen fest oder unterstelle es ihm im Unterbewussten
Stereotyp: Verallgemeinern und Multiplizieren einer einzelnen Wahrnehnmung im unterbewussten Denkbereich
Konkurrenz vermeiden: VG haben evt. Angst vor kompetenten MA und wählen bewusst mittelmässige Bewerber
Persönliche Erwartungshaltung: Einzelne erwartete Eigenschaften prägen das Gesamtbild überdurchschnittlich
Welchen Zweck erfüllt eine Referenzauskunft?
Bestätigung dessen, was Sie schon wissen, oder noch konkrete offene Punkte. Die Referenzauskunfst ist ein Teil des gesamten Puzzles der Beurteilung.
Welche Voraussetzung muss bei einer Referenzauskunft erfüllt sein? Und wann im Rekrutierungsprozess wird die Referenzauskunft eingeholt?
Benötigt Einverständnis des Kandidaten. Wird zwischen 1. und 2. Interview eingeholt.
Was sind Bewerbungskiller?
- Übertriebene Anbiederei
- Ideenloser Einheitsbrei
- Fehlende Aussagekraft
- Unehrliches Eigenlob
- Arrogantes Auftreten
- Unnötiges Tiefstapeln
- Frustrierte Bewerbung
Einige Fragen welche an einem Bewerbungsgespräch gestellt werden können...
- Kenntnisse über die Firma
- Erwartung an Umfeld
- Was zeichnete besten VG aus
- Was war grösste Herausforderung
- Warum nicht Sie
