Organisation
Organisation eines Unternehmens
Organisation eines Unternehmens
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Lernkarten
Was ist die Aufgabe der Organisationslehre?
Die Gesamtaufgaben eines Unternehmen sinnvoll in Teilaufgaben aufgliedern und zueinander in Beziehung setzen.
Was bedeutet, das Unternehmen hat eine Organisation?
Jedes Unternehmen hat eine bewusst geschaffene Ordnung um Ziele zu erreichen.
Die Ordnung bezieht sich auf die Strukturen (Aufbauorganisation) und Prozesse (Prozessorganisation).
Was bedeutet, das Unternehmen wird organisiert?
Die Organisation als Prozess zwischen Menschen.
Es werden formale und informale Strukturen berücksichtigt.
Was bedeutet, das Unternehmen ist eine Organisation?
Jede Organisation ist eine Institution (Unternehmen), in der verschiedene Personen mit einem gemeinsamen Ziel zusammenarbeiten.
Zielorientiertes soziales System.
Was sind formale Strukturen?
Sichtbare und bewusste Strukturen und Regelungen. (Verhalten)
Was sind informale Strukturen?
Unsichtbare und unbewusste Strukturen die sich von selbst entwickeln. (Gefühle, Wahrnehmung)
Was sind die Gründe für eine Organisation?
Das Ordnen und Gestalten eines Unternehmen. Menschen, Sachmittel und Informationen werden dazu eingesetzt, um das im Voraus bestimmte Ziel möglichst gut zu erreichen.
Warum muss organisiert werden?
Zur Verteilung von Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung (A-K-V-Modell).
Zur Bestimmung von Regeln und Strukturen (z.B. Absenzentabellen).
Zur Überwachung von Prozessen und Abläufen.
Was ist das A-K-V-Modell und wozu wird es angewendet?
A = Aufgaben
K = Kompetenzen
V = Verantwortung
Wird zur Verteilung der Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung in einen Unternehmen angewendet.
Was bedeutet Disposition?
Ein Unternehmen ist aufgrund einer unvorhergesehenen Situation gehalten kurzfristig einen vernünftigen Weg zu finden, um eine Aufgabe trotzdem zu erfüllen.
z.B. Eine Maschine fällt kurzfristig aus: Das Organisationsmitglied muss die Entscheidung treffen, dass auf einer anderen Maschine gearbeitet wird, bis diese Maschine repariet ist (langfristiger Prozess).
Was bedeutet Improvisaton?
Eine Aufgabe muss für einmal für absehbare Zeit geregelt werden.
z.B. Im Schulzimmer steht einen Tisch zu wenig: Der Lehrer stellt seinen Tisch den Schülern zu verfügung und arbeitet während den 4 Lektionen am Nachmittag mit einem Bistrotisch. Nach dem Unterricht, wird der Hausmeister den fehlenden Tisch ins Schulzimmer bringen.
Erkläre den Zusammenhang der Organisation:
Die Organisation besteht aus einer Stategie, Struktur und Kultur.
Die Strategie ist die Gesamtheit aller Entscheidungen über wichtige Erfolgsfaktoren.
z.B.: langfristig geplante Verhaltensweisen zur Erreichung ihrer Ziele
Die Kultur ist die Gesamtheit von Normen, Wertvorstellungen und Denkhaltungen, die das Verhalten der Mitarbeiter auf allen Stufen der Hierarchie prägen.
z.B. Chef ist mit allen Kunden per Du, die Sachbearbeiter sprechen die Kunden jedoch mit Sie an.
Die Struktur ist die aufbau- und ablauforganisatorische Regelung.
z.B. Es gibt eine verantwortliche Person und die MA sind dieser Person untergesetzt (flache Struktur).
Unter der Geschäftsführung gibt es weitere Verantwortungsträger denen die MA untergesetzt werden
(schlanke Struktur).
Erkläre die zentrale Organisation:
In der zentralen Organisation sind die Organisationsspeziallisten aus nur einer Abteilung tätig (Führungskräfte).
Erkläre die Dezentralisation der Organisationsarbeit:
Die Organisationsspeziallisten werden auch in den mittleren und unteren Ebenen des Unternehmens angesiedelt.
Was bedeutet, verlagerung von Organisationsaufgaben in die Fachabteilung?
Jede Fachabteilung muss selbst für ihre Organisation sorgen.
Wird bei der Lean Organisation angewendet und heisst, möglichst wenig Stäbe in einem Unternehmen zu haben.
Was machen die verbleibenden Organisatoren aus den zentralen und dezentralen Stäben?
Sie werden als interene Bearter tätig und Helfen den betroffenen Einheiten bei der Entwicklung, Realisierung und Einführung von Organisatorischen Neuerungen.
Warum wird die Projektleitung an Mitarbeiter des Fachbereiches übergeben?
Um sicherzustellen, dass die Anforderungen und Vorstellungen der Fachbereiche erfüllt werden.
Was für Vorteile und Nachteile bringt die Organisation durch den Fachbereich mit sich?
Vorteile:
Praxisnahe Lösung
Höhere Akzeptanz
Schnellere Ergebnisse
Nachteile:
Bereichsdenken
Tagesgeschäft verdrängt Organisationsarbeit
Mehr punktuelle Verbesserung als grundlegende Neuerungen
Was ist der Auslöser des organisatorischen Vorhabens von zentralen und dezentralen Organisationseinheiten?
Sie werden von aussen angestossen (reaktive Organisationsarbeit)
Sie ermitteln selbst den Organisationsbedarf (aktive Organisationsarbeit)
Was sind die Aufgaben der reaktiven Organisationsarbeit?
Vorgaben von der Geschäftsleitung umsetzen
Anforderungen von Fachabteilung erfüllen
Betriebliche Vorschläge umsetzen
Rückfragen von Anwendern beantworten
Was sind die Aufgaben der aktiven Organisationsarbeit?
Strategische Veränderungen auf ihre organisatorischen Konsequenzen überprüfen
Systematisch nach verbesserungen suchen
Systematische Suche nach Problemen und deren Ursachen
Vergleiche mit den Besten
Wann sind dauerhaft wirksame Regelungen sinnvoll?
Aufgaben wiederholen sich in der gleichen Form
Aufgaben müssen nach gesetzlichen Vorgaben erledigt werden
Menschen arbeiten zusammen und müssen koordiniert werden
Die Aufgabenerfüllung stellt hohe Anforderungen an die Sicherheit
Was bedeutet organisatorische Regelung?
Dauerhaft wirksame Regelungen im Unternehmen, trotz konstantem Wandel in der Wirtschaft und öffentlichkeit.
Was sind die Vorteile und Nachteile der organisatorischen Regelungen?
Vorteile:
Höhere Wirtschaftlichkeit
Höhere Qualität, bessere Ergebnisse
Höhere Transparenz (Nachvollziehbarkeit)
Verbesserte Koordination bei Arbeitsteilung
Nachteile:
Verringerte Anpassungsfähigkeit
Verringerte Selbständigkeit
Beeinträchtiung der Motivation der Mitarbeiter
Was bedeutet Stabilität einer Organisation?
Stabilität ist eine nachhaltige Fähigkeit um auf gleichartige oder ähnliche Impule standardisiert zu reagieren
und damit die Vorteile organisatorischer Regelungen zu nutzen.
Was bedeutet Elastizität in einer Organisation?
Elastizität ist die nachhaltige Fähigkeit auf unterschiedliche Impulse differenziert zu reagieren.
Wann kann ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Stabilität und Elastizität erreicht werden?
Organisatorische Regelungen betreffen nur grundsätzliche Rahmenentscheidungen. Für Mitarbeiter bleiben mehr Freiräume.
An die Stelle der Organisation treten befristete Regelungen
Die Organisation wird auf alle Stufen eines Unternehmens verteilt.
Was ist der Organisationswürfel und wofür kann ist diesen brauchen?
Der Organisationswürfel ist ein Kontrollinstrument und dient zur Beschreibung aller Sachverhalte.
Aus welchen Elementen wir die organisatorisch Lösung gebildet?
Aufgabe, Aufgabenträger, Sachmittel, Information
Welche Beziehungen werden bei der Organisation unterschieden?
Aufbaubezieungen (Organigramm, Mitarbeitereinteilung)
Ablaufbezieungen (wer macht wann, was, wo, wieviel)
Welche Dimensionen sind din der Aufbau- und Ablauforganisation zu regeln?
Raum, Zeit, Menge
Was ist eine Bedüfnispyramide und was für Bedüfnisse beinhaltet die Bedürfnispyramide?
Eine Bedürfnispyramide ist ein menschlicher Lebenslauf.
Folgende Bedürfnisse sind beinhaltet:
Existenz (Wohnung, Essen, Wärme)
Sicherheitsbedürfnis (materielle und berufliche Sicherheit)
Soziale Bedürfnisse (Partnerschaft, Freundschaft)
Wertschätzung (Anerkennung, materielle Sachen)
Selbstverwirklichung (Lebenstraum verwirklichen)
Welche 3 Motivationstheorien gibt es?
Job-Enlargement (Aufgabenerweiterung: alte Aufgaben werden abgenommen, neue kommen dazu)
Job-Enrichment (Aufgabenbereicherung: Kompetenzenerweiterung durch zusätzlich neue Aufgaben)
Job-Rotation (Planmässiger Aufgabenwechsel)
Mit was befasst sich die Aufbauorganisation?
Mit den Verbindungen eines Unternehmens. Sie ist die Gesamtheit in vorkommenden Regelungen und Aufgabenerfüllungsprozessen.
Was regelt die Aufbauorganisation?
- Stellenbildung
- Leitungsbeziehungen
- Gestaltet das Informationssystem
- Einrichtung von Kommunikationsbeziehungen
Erkläre die Sachbezogene Stellenbildung:
Die Sachbezogene Stellenbildung orientiert sich an den Aufgaben eines Unternehmens.
Es werden keine Fähigkeiten & Kompetenzen gefordert.
Es wird keine Rücksicht auf Bedürfnisse genommen.
z.B. Fliessbandarbeiten (Schuheabpacken)
Erkläre die Personenbezogene Stellenbildung:
Die Personenbezogene Stellenbildung geht von Fähigkeiten, Bedürfnissen und Zielvorstellungen des Mitarbeiters aus.
Fähigkeiten, Bedürfnisse und Kompetenzen werden gefordert.
z.B. Buchhalter
Was ist der Grundsatz einer Stellenbildung?
Wenn einem Aufgabenträger eine Aufgabe zugewiesen wird, muss auch Kompetenz und Verantwortung zugesprochen werden.
A-K-V-Prinzip (A=Aufgabe, K=Kompetenzen, V=Verantwortung)
Was bedeutet Zentralisation?
Zusammenfassung einer Aufgabe an einem Standort.
Was bedeutet Dezentralisation?
Verteilung von gleichen Aufgaben auf verschiedene Stellen.
