Kapitel 1 Einführung in die Arbeit-, Organisations und Personalpsychologie

- Trennung von Hand- und Kopfarbeit

- Die einen planen, die anderen führen aus

- Alles exakt vorgeschrieben (inkl. Pausen)

- Basiernd auf exakte Analysen "time and motion studies"

- Grosse Produktivitätschritte

- Grosser Widerstand

- Talorismus oft totgesagt, häufige Wiederauferstehung

- Wissenschaftliche Psychologie für die Praxis nutzbar machen

- Münster: - Auslese, Berufswahl (Eigenschaften) / - Lernen, Arbeitsgestaltung (psychische Arbeiten) / - Werbepsychologie (Wirkung)

- Giese: -Objektpsychologi (Anpassung der Arbeit an Menschen), - Subjektpsychologie (Anpassung Mensch an Arbeit)

- Hawthorne-Studien

- Ausgangspunkt: Beleuchtung

- Heller: Leistung steigt

- Dunkler: leistug steigt

- Methodisch nicht überzeugend

- Aber: Mensch als soziales Wesen "entdeckt" (zb Leitsungsnormen, Konsequen = Gruppenbildung, kommunikation nicht unterbinden sondern fördern)

- in dieser Tradition: Maslow McGregor, Argyris, Herzberg

-Ausgangspunkt ist untersuchungen im Bergbau (neue Technik, zerstückelung der Arbeit, Aufbrechen von Team, vertrauen geht vor)

-neues Konzept: Gemeinsame optimierung des technischen und des sozialen Systems (Gruppenbildung mit möglichst viel autonomie, erfolge gut belegt, trotzdem nur vereinzelt umgesetzt, basis für spätere konzepte autonomer Arbeitsgruppen)

Ergonomie, Ingenieurpsychologie, psychologie und Medizin.

zb. 2 Weltkrieg: Vigilanz -> Nachlassende Aufmerksamkeit bei eingeschränktem Blickfeld und Ereignisarmut.

zb. Aufmerksamkeit / Zuteilung von mentalen Ressourcen, Multitsaking, Mentale Ermüdung.

Homo Oeconomicus / Economic man: 1900

Social Man: 1930

Self-actualizing man: 1960

Complex man:1990

Virtual Man: 2010 (andere Aufteilungen: Physisch, Kognitiv, Emotional)

ist ein Menschenbild - Taylorismus

- nur der Gewinn zählt (song: money money money)

- Motivation ist Bezahlung (song: I need a doller..)

- Arbeiter muss sich an die Technik anpassen

-Handarbeit und Kopfarbeit getrennt (work it out)

- Abrietshanldung in kleine Schritte runterbrechen (Step by Step)

- Arbeitsschritte runterbrechen

- Personal nach Leistung7 Begabung auswählen und Trainieren

- Aufgabenteilung: Planen und Kotnrollieren versuss Tun

- Harmonische Atmosphäre schaffen: Kritisches Denken oder Handeln wird unterdrückt / verspönt

Menschen als Maschine

Monotonie, psychische und physische Belastung

herrendenken (Abwertung der Arbeiterklasse: Fähgkeiten, Werte)

Human-Relations Bewegung:

- Gute soziale Beziehungen sind wichtiger als Geld

- soziale Beziehungen geben Identität und Zugehörigkeitsgefühl zur Organisation

Hawthorne Studie:

-Verbesserung der Arbeitsleistung in Expermimental- und Kontrollgruppe

- Nichkt physikalische Veränderungen waren wichrig, sondern soziale

Human Ressource Theory

- Menschen streben nach Geld und soziale Beziehungen, Aber auch nach Autonomie und Selbstkontrolle

- Bedürfnisse des Arbeiters im Mittelpunkt der Forschung (Bedürfnispyramide, zwei-faktor-model, Job-enrichment-konzept)

-Bedürfnisse sind interindivduell unterschiedlich, zeitlich variabel, co-existent und situationsabhängig

-menschen sind lernfähig und flexibel

-forschung sucht nicht mehr nach one-fits-all-Ansätzen, sondern unternimmt situationsspezifische Ansätze

-Informations- und Kommunikationstechnologien dominieren leben, Arbeit und Kommunikation

-Flexbilität und Anpassung sind Idealwerte im Umgang mit neuen Technologien

-kooperation und Networking werden als grundlegende Fähigkeiten und Arbeitsformen angesehen

-Enttraditionalisierung: Kulturbedingte Handlungsvorgaben gehen verloren

-Optionierung: Alles ist möglich, entscheidungsdruck steigt

-Individualisierung: jeder soll/will selbst entscheidne

-Netzwerkbildung: in Netzwerken reduzieren Menschen Unsicherheit und Informationsüberfluss

Ist ein über einen gewissen Zeitraum fest bestehendes, arbeitsteiliges System, in dem personale oder sachliche (menschliche/maschinelle) Aufgabentärger zur Erfüllung der Organisationsaufgabe und Erreichung der Unternehmensziele verbunden sind.

-des Arbeitshandels:kognitive, emotionale, motivationale Prozesse der Handlungregulation

-der personalen Voraussetzungen:Fähigkeiten, Kenntnisse, Eigenschaften

-der Arbeitsaufgaben: Abwechslung, Komplexität

-des Arbeitsplatzes: Zweckmässigkeit von Arbeitsmitteln (Ergonomie)

-der zeitlichen Bedingungen: Nachtarbeit, Dauer Arbeitszeit, Ermüdung

-der sozialen und organisatorischen Bedingungen: Führung, Team, Kommunikaiton, Klima

- Wie sind die Aufgaben des teams zu gestalten?

- Durch welche Arebitsmittel kann die Teamarbeit agnemessen unterstützt werden?

- Ist teamarbeit motivationsförderlich?

-Erhöht Teamarbeit die Arebitszufreidenheit?

-welche qualifikationeen erfordert teamarbeit?

Welche Konflikte treten in teams auf und wie werden diese bewältigt?

welche anforderungen stellen sich bie der Führung von teams?

was unterscheidet erfolgreiche von weniger erfolgreichen Teams?

-Nicht noch eine sinnlose Teamsitzung

-mein chef ist nie zufrieden

-für den lohn kann ich mir ja nicht mal einen anständigen urlaub leisten

-meine kollegen sind alle so negativ und demotiviert

-ich will nicht auch noch am wochende fürs büro erreichbar sein

-die neue will sich meinen job wohl auch bald unter den Nagel reissen

- AOP untersuchen das Erleben und Verhalten von Menschen bie der Arbeit und in Organisationen

- Arbeitspsychologen sind meistens den Menschen in einer Organisation verpflichtet

-Arbeitspsychologen begründen professionell kompetente Entscheidungen auf empirisch gesicherten Forschungsergebnissen: es git die Zusammenarbeit von Forschung und praxis zu fördern

-verschiedene Menschenbilder bestimmen die Froschugsfragen der AO- aktuelle Themen sind: Effizienz durch Nachhaltigkeit / Gesundheitsoptimierung bei der Arbeit/ Anpassungsfähigkeit der Menschen an Innovationen und Globalisierung

Die Arbeits- und Organisationspsychologie hat zur Aufgabe, menschliche Arbeit sowie menschliches Erleben und Verhalten in Organisationen

(1) zu beschreiben,

(2) zu erklären,

(3) vorherzusagen und

(4) zu beeinflussen.

Dabei ist das Erleben und Verhalten von Mitarbeitern, Führungskräften und Unternehmern von Interesse. Zu- dem wird auch Personen Aufmerksamkeit geschenkt, die keine Organisationsmitglie- der sind, aber mit ihr in Kontakt stehen. Dies können u. a. Bewerber und Kunden sein, aber auch Aktionäre oder Lieferanten.

Fokus Arbeitsaufgaben, Arbeitsplatz, Arbeitsbedingungen

In der Arbeitspsychologie (industrial Psychology) wird die Arbeitstätigkeit in Abhängigkeit der Arbeitsinhalte und -umgebung sowie der psychologische Einfluss der Arbeit auf das Individuum untersucht. Es wird nach generellen Gesetzmäßigkeiten gesucht, die für die meisten Arbeitenden gültig sind.

Fokus Beziehung und Interaktion der Mitarbeiter untereinander in sozialen Einheiten (Führung, Team, Kunden-Lieferantenbeziehung etc.)

In der Organisationspsychologie (organizational psychology) werden v.a. der Einfluss von Organisationsstrukturen und Arbeitsgruppen sowie die Interaktionen der Menschen innerhalb der Organisationen erforscht.

Fokus: Personale Voraussetzungen, Slektion, Ausbildung -  interindividuelle Unterschiede von Arbeitenden (Verhaltnen, leistung, eigenmerkmale)

Die Personalpsychologie (personnel psychology) zielt auf die interindividuellen Unterschiede von Arbeitenden ab (z.B. Personalauswahl).

(eng. business psychology) Die Einbeziehung breiterer wirtschaftlicher Zusammenhänge in Form der Markt- und Werbepsychologie sowie der Finanzpsychologie. Wirtschaftspsychologie stellt in diesem Sinne eine Ergänzung dar.

WPS stellt eine ergänzug zur Arbeits-, Personal-, Orgpsychologie dar. Es kann auch als oberbegriff verwendet werden

Gegenstand: Arbeitsaufgaben, Arbeitsplatz, Arbeitsbedingugnen

Grundlagendisziplin: Allg. Psychologie

Anwendugn: Arbeitsanalyse und -gestaltung, gesundheitsöfrderliche Arbeitsgestaltung, Arbeitszufriedenheit

-in der Antike und im Mittelalter als Last und Mühsam  (Handarbeit wurde den Sklaven auferlegt) -->negativ

-In der christlichen Religion = positiv

-bestimmten Lebensstil.

-Arbeit kann aber auch als Mittel zur Erreichung der eigenen Lebensziele

-die Entwicklung der eigenen Persönlichkeit fördern

-Mittel zur Selbstverwirklichung 

-Kompetenzen erwerben und aufrechterhalten

-Arbeit kann als Erbringung einer gesellschaftlich nützlichen Aufgabe angesehen werden, die Sinn und Befriedigung stiftet und die Erfahrung von Wertschätzung durch die Gesell- schaft ermöglicht.

-Arbeit kann Identität und Zugehörigkeit stiften.

-Arbeit ist ein Ort für Kooperation und Kontakt.

-Struktur Lebensrythmus

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-Arbeitsaufgabe steht im Vordergrund

-sucht nach generellen Gesetzmässigkeiten beim Wahrnehmen, Denken, Lernen und Motivieren

-Einsatz neuer Technologien

-Arbeitsgestaltung

-Arbeits und Tatigkeitsanalyse

Die Personalpsychologie beschäftigt sich mit interindividuellen Unterschieden von Arbeitenden. Sie vergleicht also verschiedene Personen miteinander; Themen sind z.B. Personalauswahl und Kompetenzentwicklung. Die Personalpsychologie befindet sich an der Schnittstelle zwischen der Arbeits- und Organisationspsychologie.

Die Wirtschaftspsychologie beschreibt die Einbeziehung breiterer wirtschaftlicher Zusammenhänge in Form der Markt- und Werbepsychologie sowie der Finanzpsychologie. Wirtschaftspsychologie stellt in diesem Sinne eine Ergänzung dar. Münsterberg (1912), der Begründer der Angewandten Psychologie in der Wirtschaft, sieht Wirtschaftspsychologie jedoch auch als Oberbegriff für die verschiedenen Teilbereiche der Psychologie, die Bezug zum Wirtschaftsleben aufweisen.

Die Arbeit- und Organisationspsychologie ist nach der Klinischen Psychologie das zweitwichtigste Anwendungsfeld psychologischer Forschung und Berufsfeld für praktisch tätige Psychologen. A&O-Psychologen arbeiten in der Praxis häufig an personalpsychologischen Fragestellungen z.B. in der Personalauswahl. Ein weiteres weitgefasstes Arbeitsfeld stellt die Beratung dar, z.B. können A&O-Psychologen als psychologische Unternehmensberater tätig sein. Viele A&O-Psychologen arbeiten auch im Bereich Training und Coaching, z.B. coachen sie Führungskräfte und Mitarbeiter.

Die Ablauforganisation regelt den grundsätzlichen Ablauf eines Geschäftsprozesses. Das räumliche und zeitliche Zusammenwirken von Menschen und Betriebsmitteln zur Erfüllung von Arbeitsaufgaben wird festgelegt.

Unter Akklimatisierung versteht man die Anpassung an sich verändernde Umweltfaktoren..

Akkulturation ist die wechselseitige Beeinflussung oder einseitige Angleichung verschiedener Kulturen. Auch das Hineinwachsen einer Person in ihre kulturelle Umwelt wird als Akkulturation bezeichnet.

Selbstlosigkeit, Uneigennützigkeit, an das Gemeinwohl denkend

Die Fähigkeit widersprüchliche Auffassungen und Wirklichkeitsbilder zu akzeptieren und produktiv zu wenden. Personen mit Ambiguitätstoleranz können sich auf neue oder zwiespältige Situationen gut einstellen. Dies ist eine wichtige Eigenschaft, wenn man sich an eine neue Umwelt anpassen muss.

-Wie können Aufgaben gestaltet werden, damit sie von Mitarbeitern über 60 Jahren ausgeführt werden können (Arbeitspsychologie)

--Wie können ältere Mitarbeiter für neue Aufgaben qualifiziert werden (Personalpsychologie)

-Wie kann bei zunehmend altersgemischten Belegschaften die Zusammenarbeit im Team ge- lingen (Personal- oder Organisationspsychologie je nach Sichtweise)

-Wir kann die Organisation auf alternde Belegschaften vorbereitet werden (Organisationspsy- chologie)