Betriebswirtschaftliche Zusammenhänge
HR Fachfrau 2018 - Betriebswirtschaftliche Zusammenhänge
HR Fachfrau 2018 - Betriebswirtschaftliche Zusammenhänge
Erklären Sie das Eisenhower Prinzip.
Das sogenannte Eisenhower-Prinzip ist eine in der Ratgeber- und Consultingliteratur oft referenzierte Möglichkeit, anstehende Aufgaben in Kategorien einzuteilen. Dadurch sollen die wichtigsten Aufgaben zuerst erledigt und unwichtige Dinge aussortiert werden.
Welche Grundsätze sollte ein Vorgesetzter bei der Erteilung von Anordnungen beachten?
Anordnungen sollten...
- Klar
- Vollständig
- Begründet
- Angemessen
Sein.
In welchen 3 Arten kann Autorität eingebracht werden?
- Formale Autorität (durch Organigramm gegeben)
- Fachliche Autorität
- Persönliche Autorität (Sozialkompetenz eines Vorgesetzten)
Welche Kontrollbereiche gibt es?
- Prämissenkontrolle
- Zielkontrolle
- Massnahmenkontrolle
- Mittelkontrolle
- Verfahrenskontrolle
- Ergebniskintrolle
- Verhaltenskontrolle
- Führungskontrolle
Was versteht man unter Prämissenkontrolle?
Eunhaltung des unternehmerischen Handelns
Was ist Betriebsbuchhaltung?
Die Betriebsbuchführung erstellt, wie auch die heute praktizierte Kosten- und Leistungsrechnung, Daten mit dem Ziel, Ergebnisse über innerbetriebliche Prozesse zu gewinnen und Entscheidungen zu fundieren.
Sie umfasst
- Kostenartenrechnung ( welche Kosten sind wann und in welcher Höhe angefallen?)
- Kostenstellenrechnung (wo sind die Kosten entstanden?)
- Kostenträgerrechnung (Kostenstellen werden Kostenträgern zugeordnet, dadurch ist ersichtlich, wie viel ein Produkt effektiv kostet)
Was ist die Finanzbuchhaltung?
Wesentliches Führungsinstrument. Sie spiegelt die finanzielle Lage eines Unternehmens für die Aussenbeziehung wieder.
Was ist die Buchführung?
Alle vermögensrelevanten Vorgänge werden anhand von Belegen chronologisch und systematisch erfasst.
Was ist die Rechnungslegung?
Aus der Buchführung werden die Ergebnisse abgeleitet, einerseits die Vermögens- und Schuldverhältnisse und andererseits der Erfolg mittels Erfolgsrechnung ermittelt.
Wie kann eine Marktuntersuchung erfolgen?
Zufällige Markterkundung (Gespräche mit Kunden, Lieferantem, Messebesuche, Nutzung neuer Medien)
Gezielte Marktforschung durch Fieldresearch (primäre Marktforschung durch Interviews, Umfragen) und Deskresearch (sekundäre Marktforschung am Pult (Analyse von Statistiken, Rückmeldungen).
Was sind typische Marktziele?
- Welche Bedürfnisse sollen abgedeckt werden?
- Wer sind unsere Kunden?
- Warum kaufen uns er e Kunden?
- Auf welchen Märkten soll unser Produkt verkauft werden?
- Welche Marktanteile streben wir an?
- Wie hoch ist das Marktpotenzial/Volumen?
Was sind typische Produktziele?
- Welche Art und Qualität sollen unsere Produkte haben?
- Sollen die Produkte hochwertige oder bollige Ware sein?
- Woe breit und tief soll das Angebot sein ?
- Welche Produktionsmengen sollen wir herstellen?
Was ist das Marktpotenzial ?
Theoretisch maximale Absatzmenge für ein bestimmtes Produkt
Was ist das Marktvolumen?
Von allen Anbietern tatsächlich abgesetzte Menge eines Produktes.
Was ist der Marktanteil?
Von unserem Unternehmen abgesetzte Menge in % des Marktvolumens.
Was muss eingesetzt werden damit die Marktstrategie und Erreichung der Marketingziele umgesetzte werden können?
Der Einsatz von Marktinginstrumenten = 4P
Product = Produktpolitik
Price = Preispolitik
Place = Distributiinspolitik
Promotion = Kommunikationspolitik
Was versteht man unter Marktsegmentierung?
Die potenziellen Kunden resp. Käufer werden in homogene Gruppen eingeteilt, die die gleichen Bedürfnisse haben. Z.B. Kunden über 50, die über eine höhere Kaufkraft verfügen
Was ist das Ziel.einer Marktsegmentierung?
Die Produkte auf die entsprechenden Kundensegmente anpassen zu können.
Was versteht man unter Produktpositionierung?
Das Unternehmen will seine Produkte so positionieren, dass sie im Vergleicb zu den Konkurrenzprodukten von der Zielgruppe als vorteilhafter angesehen werden. Dazu werden über Marktforschung Daten erhoben.. Die Ergebnisse werden anschluessend dafür verwendet, um eine optimale Produktgestaltung zu finden.
Qas versteht man unter Produktpolitik?
Produktpolitik umfasst die Entscheide, welche Produkte und welche Leistungen ein Unternehmen anbieten will. Z.B muss ein Diabetesprodukt eine sehr genaue Menge an Insulin abgeben können.
Was sind Investitionsgüter?
Güter, die der Herstellung anderer Güter dienen.
Was sind Konsumgüter?
Konsumgüter werden in 2 Gruppen unterteilt:
- Gebrauchsgüter, die eine mehrmalige Verwendung haben
- Verbrauchsgüter, die meistens nur eine beschränkte oder nur einmalige Verwendung haben
Was ist die betriebliche Leistungserstellung und wie setzt sie sich zusammen?
Die betriebliche Leisungserstellung ist der Prozess zur Erstellung von Wirtschaftsgütern.
Beschaffungsprozess --> innerbetriebliche Prozesse --> Prozesse im Absatz/Verkauf
Was versteht man unter Unternehmensvision?
Was wollen wir erreichen? Welches ist unser Fernziel?
Was versteht man unter Unternehmensmission?
Was ist unser Auftrag? Was betrachten wir als unsere Hauptaufgabe?
Was versteht man unter Unternehmensleitbild?
Das Unternehmensleitbild erläutert resp. präzisiert Vision, Missiin und Unternehmenszweck. Es enthält die allgemeingültigen Vorstellungen üner Sinn und Zweck des Unternehmens.
Nennen Sie 6 Fragestellungen die zur Festlegung des Unternehmensleitbilds herangezogen werden können?
- Welche Bedürfnisse sollen mit der Marktleistung befriedigt werden?
- Welche geografische Reichweite wollen wir haben?
- Wie stellen wir uns gegenüber den Anliegen unserer Mitarbeitenden?
- Welche Grundsätze befolgen wir bei der Mitarbeiterführung?
- Wie ist unsere Einstellung gegenüber gesellschaftlicher Anliegen?
- Was sind unsere Vorstellungen in Bezug auf die Gewinnerzielung?
Was versteht man unter Unternehmenspolitik?
Unter Unternehmenspolitik versteht man sämtliche Entscheidungen, die das Verhalten des Betriebs nach aussen und innen bestimmen.
- Strategische Ausrichtung
- Entscheid über Wachstumspolitik
- Entscheid über Personalpolitik
- Etc.
Was versteht man unter Unternehmenskultur?
Die Unternehmenskultur bestimmt die Wertvorstellungen, Normen und Denkhaltung einer Unternehmung.
Welche Kernfaktoren bestimmen die Unternehmenskultur?
- Persönlichkeitsprofil der Führungskräfte
- Wertvorstellungen der Führungskräfte
Welche Eckpunkte beinhaltet die Glaubwürdigkeitsstrategie?
- Kommunikatives Handeln
- Innovatives Handeln
- Verantwortliches Handeln
Was sind Formalziele?
Erfolgsziele
Was sind Formalziele resp. Erfolgsziele?
- Produktivität
- Wirtschaftlichkeit
- Rentabilität/Gewinn
Was beinhalten Sachziele?
- Leistung (Ziele in Bezug auf Märkte, Produkte, Beschaffung)
- Finanzen (Ziele in Bezug auf Liquidität, Kapitalstruktur, Kapitalversorgung)
- Führung (Ziele in Bezug aauf Problemlöseprozesse, Führungsfunktionen, Führungsstil)
- Soziales (Ziele in Bezug auf Mitarbeiter, Ökologie, Sozialkultur)
Was bezeichnet man als Produktivität?
Produktivität misst das Verhältnis zwischen Output und Input eines Unternehmens.
Output = Arbeitsresultat
Input = Arbeitsstunden
Was bedeutet Wirtschaftlichkeit?
Zeigt das Verhältnis zwischen Ertrag und Aufwand, gemessen in Form von Geld.
Um die wirtschaftlichen Ziele optimal zu erreichen, stellt sich die Frage nach dem optimalen Einsatz der Produktionsfaktoren Arbeit, Kapital, Boden und Wissen. Dies kann auf verschiedene Arten erfolgen.
Wie?
- Maximumprinzip
- Minimumprinzip
- Optimumprinzip
Erklären Sie das Maximimprinzip.
Mit gegebenen Mitteln soll eine maximale Leistung erbracht werden.
Erklären Sie das Minimumprinzip.
Mit möglichst wenig Mitteln soll eine bestimmte Leistung erbracht werden.
Erklären Sie das Optimumprinzip.
Die einzelnen Inputs und Outputs sollen so kombiniert werden, dass das Gesamtresultat optimiert wird.
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Flashcards
Wie heisst die Schnittstelle zwischen Aufbau- und Ablauforganisation?
Funktionendiagramm
Was ist ein Funktionendiagramm?
Mit dem Funktionendiagramm lassen sich die einzelnen Arbeitsschritte in einem Arbeitsprozess genau definieren. Gezeigt werden die Aufgaben und Kompetenzen des jeweiligen Funktionsträgers. Es eignet sich gut für die Beurteilung der Mitarbeitenden und zur Überprüfung der tellenbeschreibung und des Anforderungsprofils
Was ist ein Infogramm?
Es handelt sich um ein Führungsinstrentq das mithilft, auch im Führungsprozess die Informationsflüsse zu institutionalisieren. Der Informationsfluss und die Informationskultur sind oft Spiegelbild der Führungskultur in einem Unternehmen.
Wozu dienen Flow-Chart-Ablaufdiagramme?
Zur Visualisierung von komplexen Führungsprozessen.
Was zeichnet ein autoritärer Führungsstil aus?
Der Vorgesetzte trifft Entscheide alleine ohne Einbezug der MA.
Was zeichnet ein patriarchischer Führungsstil aus?
Vorgesetzter trifft zwar Entscheide alleine und ohne Mitspeache der MA, aber er ist hestrebt, die MA con seiner Entscheidung zu überzeugen und sie zu erjlären.
Was zeichnet ein partizipativer Führungsstil aus?
Führungskraft zieht MA in Entscheidungsfindung mit ein, endgültiger Entscheid trifft aber Vorgesetzter.
Was zeichnet ein kooperativer Führungsstil aus?
Er erlaubt den MA mitzuentscheiden. Inwieweit der Mitentscheid geht, hängt von Autorität des Vorgesetzten ab.
Was zeichnet ein demokratischer Führungsstil aus?
Die Gruppe entscheidet innerhalb eines -durch Vorgesetzten- abgesteckten Rahmens. Vorgesetzter agiert als Koordinator nach innen und aussen.
Welche Management Methoden gibt es?
- Management by Objektives
- Management by Delegation
- Management by Systems
- Management by Exception
Was ist Management by Objectives?
- Zielsetzung definiert bei Vorgesetzter und MA
- Weg zum Ziel und notwendige Ressouecen wählt der MA
- Es ist notwendig, dass Aufhabenbereiche klar geregelt sind
- Vorteile: Mobilisiert geiste Resdouecen der MA, entlastet Führungsspitze, Job-Enrichment für MA
- Nachteile: Ziele messbar und jlar zu formulieren ist schwierig
Was ist Management by Delegation?
Basiert auf Grundsatz Delwgationsprinzip. MA erhält eindeutig definierzen Arbeitsbereich mit entsprechenden Kompetenzem. Verantwortung der Vorgesetzten beschränkt sich auf Führungsverantwortung (z.B. Erfolgskontrolle).
Führt tendenziell zu Abbau von Hierarchie.
Vortele: Vorgesetzter wird entlastet, Forferung Eigeninitative der MA, höhere Leistungsmotivation
Nachteile: Gefahr, dass Vorgesetute nur Aufgaben delegieten, die sie selber nicht machen wollen.
Was ist Management by Exception?
Der Begriff Management by Exception(Führen nach dem Ausnahmeprinzip) bezeichnet eine Führungstechnik, bei der die übergeordneten Führungsorgane die Erledigung von Routinefällen den zuständigen Mitarbeitern zur eigenverantwortlichen Entscheidung überlassen und sich die eigene Entscheidung nur für Ausnahmefälle vorbehalten.
Mitarbeitende arbeiten solange selbständig, bis dir vorgeschriebene Toleranzgrösse (Kompetenz, z.B. Rabattkompetenz) erreicht ist, erst dann greift der Vorgesetzte ein. Wichtig ist , dass messbare Ziele festgelegt wurden und dass die MA die Ziele und Toleranzgrösse kennen
Zuständigkeiten müssen klar geregelt sein. Mit einem laufenden Soll-Ist Vergleich wir eine Abweichungsanalyse erstellt, die das Eingreifen des Vorgesetzten regelt.
Vorteile: wenig Zeitintensiv für Vorgesetzten und.verdeutlicht krisenhafte Entwicklunhen..
Naxhteile: Kreativität und Initiative.ist für Vorgesetzte vorbehalten, rher Vergangenheitsotientiert und positive Abweichungen bleiben oft unerkannt.
Was ist Management by Systems?
Diese Methode lässt den MA nur wenig Spielraum. Verfahrensordnung und Regelung der Abläufe steht im Vordergrund. Ist sinnvoll, wenn Erfolg wesentluch von einer Verfahrensordnung anhängig ist oder dad Nichteinhalten von Verfahren zu grossem Schaden führen kann
, z.B. Komplexe Prozesse in Produktiin oder Flugbranche.
Nachteile: Arbeiten werden zu Routine, kein Mitdenken der MA notwendig, Femotivation der MS
Was beinhaltet die Führungsfunktion PEAK?
P Planen
E Entscheiden
A Anordnen
K Kontrollieren
Worauf basiert eine strategische Planung?
Vision und Leitbild eines Unternehmens
Was ist sukzessive Planung?
Planung in kurzen Schritten
Was ist Simultanplanung?
Planung wird parallel zur Ausführung vorgenommen.
Erklären Sie das Eisenhower Prinzip.
Das sogenannte Eisenhower-Prinzip ist eine in der Ratgeber- und Consultingliteratur oft referenzierte Möglichkeit, anstehende Aufgaben in Kategorien einzuteilen. Dadurch sollen die wichtigsten Aufgaben zuerst erledigt und unwichtige Dinge aussortiert werden.
Welche Grundsätze sollte ein Vorgesetzter bei der Erteilung von Anordnungen beachten?
Anordnungen sollten...
- Klar
- Vollständig
- Begründet
- Angemessen
Sein.
In welchen 3 Arten kann Autorität eingebracht werden?
- Formale Autorität (durch Organigramm gegeben)
- Fachliche Autorität
- Persönliche Autorität (Sozialkompetenz eines Vorgesetzten)
Welche Kontrollbereiche gibt es?
- Prämissenkontrolle
- Zielkontrolle
- Massnahmenkontrolle
- Mittelkontrolle
- Verfahrenskontrolle
- Ergebniskintrolle
- Verhaltenskontrolle
- Führungskontrolle
Was versteht man unter Prämissenkontrolle?
Eunhaltung des unternehmerischen Handelns
Was ist Betriebsbuchhaltung?
Die Betriebsbuchführung erstellt, wie auch die heute praktizierte Kosten- und Leistungsrechnung, Daten mit dem Ziel, Ergebnisse über innerbetriebliche Prozesse zu gewinnen und Entscheidungen zu fundieren.
Sie umfasst
- Kostenartenrechnung ( welche Kosten sind wann und in welcher Höhe angefallen?)
- Kostenstellenrechnung (wo sind die Kosten entstanden?)
- Kostenträgerrechnung (Kostenstellen werden Kostenträgern zugeordnet, dadurch ist ersichtlich, wie viel ein Produkt effektiv kostet)
Was ist die Finanzbuchhaltung?
Wesentliches Führungsinstrument. Sie spiegelt die finanzielle Lage eines Unternehmens für die Aussenbeziehung wieder.
Was ist die Buchführung?
Alle vermögensrelevanten Vorgänge werden anhand von Belegen chronologisch und systematisch erfasst.
Was ist die Rechnungslegung?
Aus der Buchführung werden die Ergebnisse abgeleitet, einerseits die Vermögens- und Schuldverhältnisse und andererseits der Erfolg mittels Erfolgsrechnung ermittelt.
Wie kann eine Marktuntersuchung erfolgen?
Zufällige Markterkundung (Gespräche mit Kunden, Lieferantem, Messebesuche, Nutzung neuer Medien)
Gezielte Marktforschung durch Fieldresearch (primäre Marktforschung durch Interviews, Umfragen) und Deskresearch (sekundäre Marktforschung am Pult (Analyse von Statistiken, Rückmeldungen).
Was sind typische Marktziele?
- Welche Bedürfnisse sollen abgedeckt werden?
- Wer sind unsere Kunden?
- Warum kaufen uns er e Kunden?
- Auf welchen Märkten soll unser Produkt verkauft werden?
- Welche Marktanteile streben wir an?
- Wie hoch ist das Marktpotenzial/Volumen?
Was sind typische Produktziele?
- Welche Art und Qualität sollen unsere Produkte haben?
- Sollen die Produkte hochwertige oder bollige Ware sein?
- Woe breit und tief soll das Angebot sein ?
- Welche Produktionsmengen sollen wir herstellen?
Was ist das Marktpotenzial ?
Theoretisch maximale Absatzmenge für ein bestimmtes Produkt
Was ist das Marktvolumen?
Von allen Anbietern tatsächlich abgesetzte Menge eines Produktes.
Was ist der Marktanteil?
Von unserem Unternehmen abgesetzte Menge in % des Marktvolumens.
Was muss eingesetzt werden damit die Marktstrategie und Erreichung der Marketingziele umgesetzte werden können?
Der Einsatz von Marktinginstrumenten = 4P
Product = Produktpolitik
Price = Preispolitik
Place = Distributiinspolitik
Promotion = Kommunikationspolitik
Was versteht man unter Marktsegmentierung?
Die potenziellen Kunden resp. Käufer werden in homogene Gruppen eingeteilt, die die gleichen Bedürfnisse haben. Z.B. Kunden über 50, die über eine höhere Kaufkraft verfügen
Was ist das Ziel.einer Marktsegmentierung?
Die Produkte auf die entsprechenden Kundensegmente anpassen zu können.
Was versteht man unter Produktpositionierung?
Das Unternehmen will seine Produkte so positionieren, dass sie im Vergleicb zu den Konkurrenzprodukten von der Zielgruppe als vorteilhafter angesehen werden. Dazu werden über Marktforschung Daten erhoben.. Die Ergebnisse werden anschluessend dafür verwendet, um eine optimale Produktgestaltung zu finden.
Qas versteht man unter Produktpolitik?
Produktpolitik umfasst die Entscheide, welche Produkte und welche Leistungen ein Unternehmen anbieten will. Z.B muss ein Diabetesprodukt eine sehr genaue Menge an Insulin abgeben können.
