Test_3_T2

Sie sind für die Evaluation einer neuen Kollaborationsplattform verantwortlich. Die
Geschäftsleitung verlangt als Grundlage für ihre Entscheidung einen objektiven und
nachvollziehbaren Vergleich der Varianten.
Welches Werkzeug eignet sich dazu am bestem?

In einem Unternehmen wird im Zusammenhang mit der Evaluation von neuen IT-Arbeitsplätzen der Einsatz
einer Präferenzmatrix diskutiert.
Welche Aussage trifft auf eine Präferenzmatrix zu?

Störungen und Serviceanfragen werden in einem Störungsbehebungsprozess aufgrund ihrer Dringlichkeit mit
einer Priorität versehen.
Was sind Gründe für eine zusätzliche fachliche Klassifikation aller Supportfälle in einem solchen Prozess?

Ein hochverfügbares System wird während 24 Stunden an 365 Tagen (24 x 365) betrieben.
Wie lange ist die maximale jährliche Ausfallzeit, wenn eine Verfügbarkeit von 99,9% gefordert ist?

Welches Merkmal ist kein QoS-Parameter bei der Datenübertragung von Paketen in IP-basierten Netzwerken
auf Layer 3?