Leadership höhere Fachprüfung

In dieser Phase geht es noch um das Whlergehen aller Beteilitgen, die Überzeugung herrscht vor, das beide Gegner als Sieger aus dem Konflikt hervorgehen können.

Stufe 1: Verhärtung

Stufe 2: Polarisation & Debatte

Stufe 3 Taten stat Worte

Die Überzeugnung ändert sich, Die Idee, dass nur noch ein paar gewinnen kann, tritt in den Vordergrund. Alle Beteilitgen konzentrieren sich auf den Sieg.

1. Sorge und Ansehen
2. Gesichtsverlust
3. Gewaltdrohnung

In dieser Phase ist bekannt, das keiner gewinnen kann. Es geht nur noch darum zu schauen, dass dem Gegner der grössere Schaden als einem selbst zugefügt werden kann.

1. Begrenzte Vernichtungsschläge
2. Zersplitterung
3. Gemeinsam in den Abgrud

Sich verschlechternde
Kommunikationsbeziehungen,
Unterschiedliche Vorstellungen über
gemeinsame Probleme, Entscheidungsfindung
mit mangelkhaften Informationen, Steigerung
von Misstrauen und Feindseligkeiten, Streit auf
Nebenschauplätzen, Suche nach Schuldigen
statt nach Lösungen, Delegation von
Entscheidungen, Verstecken hinter Regeln und
Anweisungen

1. Menschen und Probleme voneinander trennen
2. Wichtig sind Interessen und nicht Positionen
3. Der Brückenschlag erfolgt aufgrund von alternativen Wahlmöglichkeiten.
4. Die Entscheidung beruht auf objektiven Kriterien

1. Persönliche Konflikte,
2. Zwischenmenschliche Konflikt
3. Konflikte im Team,
4. Verteilungskonflikte
5. Zielkonflikte,
6. Rollenkonflikte
7. Organisationskonfli

Formelle Beziehungen: Schnittstellenprobleme in Arbeitsabläufe,
Ressourcenverteilungsprobleme, Probleme in der Organisationskultur,
Annerkennungsprobleme aufgrund individueller Unterschiede,
Meinungsverschiedenheiten über Sachprobleme.
Informellen Beziehungen, die sich stark auf die Team- oder Unternehmenskultur auswirken.

Forming, Storming, Norming, Performing

Beschreibung: Gründungsphase, Einstiegs- und Grundungsphase
Konfliktpotenzial: Zerfall wegen unklare Ziele, Gegenseitige Behinderung, Überhastetes oder
zu langsames Vorgehen, Störenfriede

Beschreibung: Streitphase,
Auseinandersetzung, Konflikte
Konfliktpotenzial: Unterschiede, Emotionale
Bindungen, Verlagerung auf Beziehungs- oder
Sachebene

Beschreibung: Vertragsphase,
Übereinkommensphase
Konfliktpozential: Zielkonflikte, Ungenügende
Klärung im Storming, Wiederstand

Beschreibung: Arbeitsphase, Leistungsphase
Konfliktpotenzial: Unklares Norming,
Nicht-Mitarbeit einzelner Mitglieder

Zwei Parteien streben mit einer Sache oder
einem Vorhaben widersprüchliche,
unvereinbare Ziele an

- Eigene Absichten durchsetzen (auf Kosten der Gegenpartei).
- Nachgeben um des lieben Friedens willen (auf Kosten der eigenen Interessen).
- Konflikt nicht wahrhaben wollen (auf Kosten einer bladigen Konfliktlösung).
- Kompromiss aushandeln ( zwischen den eigenen und fremden Interessen).
- Gemeinsmame Problemlösung (Abgleich der Interesse für eine Win-Win-Lösung)

Warum?: Notwendigkeit der Sitzung prüfen /
Mögliche Gründe: Informieren, Probleme
lösen, Entscheidungen treffen
Wozu?: Sitzungsziel definieren
Wer?: Teilnehmerkreise definieren /
Teilnahmekrieterien sind: direkt Betroffene zu
Beteiltigten machen, Verbündete
finden, Gruppengrösse, zeitliche
Beanspruchung begrenzen
Was? Traktanden und Ablauf in der
Sitzungseinladung bekannt geben.

Mindmap

Brainstorming

Brainwriting,

Morphologischer Kasten

1. Einsteigen

2. Arbeiten ( Sammeln, Auswählen, Bearbeiten, Planen)

3. Aussteigen

1. Vorstellungsrunde
2. Ideensuche
3. Meinungsbildung
4. Themen Bearbeitung
5. Umsetzung
6. Feeback

Lesen.

Warum?

Wozu?

Wer?

Was?

1. • Eigene Normen und Werte
2. • Verantwortlichkeit
3. • Kreativität
4. • Aufgeschlossenheit
5. • Motivation
6. • Initiative und Engagement
7. • Lern- und Leistungsbereitschaft
8. • Flexibilität
9. • Ausdauer
10. • Kritikfähigkeit
11. • Emotionale Intelligenz
12. • Positives Arbeitsklima gestalten

• Fachliche Fertigkeiten

• Fachliche Kenntnisse

• Fachliches Engagement.

1. • Problemlösendes Denken
2. • Abstraktes und vernetztes Denken
3. • Analysefähigkeit
4. • Transferfähigkeit
5. • Planungsfähigkeit
6. • Entscheidungsfähigkeit
7. • Informationsbeschaffungsfähigkeit.

1. • Teamfähigkeit und Hilfsbereitschaft
2. • Soziale Verantwortung
3. • Fairness, Kooperationsbereitschaft und Einfühlungsvermögen
4. • Kommunikationsfähigkeit
5. • Delegationsfähigkeit
6. • Meinungen von anderen akzeptieren und tolerieren (Toleranz)
7. • Äußern von konstruktiver Kritik, aber auch sachliche Kritik annehmen und akzeptieren (Fähigkeit zur Kritik und Selbstkritik)
8. • Verantwortung für sich, für andere und für die bestehenden Aufgaben übernehmen.

• • eigene Schwächen und Fehler preiszugeben.
• • offen zu sein für Fragen, andere Meinungen oder Vorschläge.
• • andere um Hilfe zu bitten und deren Hilfe anzunehmen.
• • anderen Feedbacks oder Hilfe anzubieten.
• • in kritischen Situationen das Verhalten anderer Teammitglieder als positive Absichten zu werten
• . sich selbst bei anderen zu entschuldigen und deren Entschuldigung ebenso selbstverständlich
• anzunehmen.

1. Gegenseitiges Vertrauen
2. Konflikte konstruktiv austragen
3. Verbindlichkeit (Commitment); hinter Plänen und Entscheidungen stehen
4. Verantwortung für die gemeinsame Zielerreichung übernehmen
5. Ergebnisorientierung; sich auf das angestrebte Ziel konzentrieren

• Zuhören
• Anerkennen
• Kritisieren
• Beurteilen

• Der erste Eindruck (Stimme, Kleidung, etc.)
• Wie begrüsse ich?
• Ausstrahlung
• Bussines Knigge
• Umgang mit Kunden

Das Unternehmensleitbild macht prägnante Aussagen zu den den Werten, Verhaltensgrundsätzen
bzw. Geschäftsprinzipien und Zielen, an denen sich das Unternehmen orientieren
will.

In den Führungsgrundsätzen werden die übergeordneten Werte für die Führung und
Zusammenarbeit im Unternehmen festgehalten. Es geht um bestimmte Verhaltensnormen,
die von Vorgesetzten und Mitarbeitenden erwartet werden. Inhaltlich beziehen sich Führungsgrundsätze

• im Umgang mit Geschäftspartnern und Konkurrenten: sich für die Einhaltung fairer
Spielregeln im Wettbewerb einsetzen, Mitverantwortung tragen.
• im Umgang mit Kunden: offene, vollständige und ehrliche Kommunikation, keine irreführenden
Werbebotschaften, keine unlauteren Geschäftspraktiken, klare Deklaration von
Inhaltsstoffen oder Herkunft der Produkte.
• im Umweltschutz: ökologisch bewusstes und nachhaltiges Wirtschaften, Rücksichtnahme
auf kommende Generationen, Einhaltung von Umweltschutzbestimmungen.
• im Umgang mit den Mitarbeitenden: Anliegen der Mitarbeitenden respektieren, soziale
Vielfalt (Diversity) wertschätzen, gesundheitliche Risiken in den Arbeitsprozessen vermeiden.

Das Unternehmensleitbild fasst di
unternehmerischen Grundwerte und Leitlinien
gegenüber Ansruchsgruppen des
Unternehmens zusammen, das
Führungsleitbild die Werte und die
Verhaltensgrundsätze der Führung und
Zusammenarbeit.

Unter der Unternehmenskultur werden die von den Mitarbeitenden gemeinsamen getragene
Werte verstanden. Diese Überzeugungen, Normen, Handlungs- und Verhaltensmuster
bestimmen die Beziehungen innterhalb des Unternehmens und zwischen dem
Unternehmen und seine Ansprechsgruppen.

1. Auftauen (Unfreezing): In der Phase des Auftauens, in denen die drängenden Kräfte überhand gewinnen, erfolgt zunächst die Vorbereitung auf die Veränderungen, wie Analyse, Information, Diskussion und Motivation. Ein Veränderungsbewusstsein wird initiiert.
2. Bewegen (Changing): In der Phase des Bewegens werden Änderungen durchgeführt, Lösungen generiert, Neues wird ausprobiert, Reaktionsweisen werden herausgebildet und der Status Quo wird verlassen. Dies erfolgt durch Verantwortungsübernahme, Trainieren und Überwachen der Prozesse.
3. Einfrieren (Refreezing):Unter der dritten Phase, dem Einfrieren, versteht Lewin die Um- und Eingewöhnung an die neue Situation. Durch Stabilisierung und Implementierung der neuen Strukturen soll ein Rückfall vermieden und ein neues Gleichgewicht hergestellt werden.

1. Schock (Überraschung)
2. Ablehnung
3. rationale Einsicht
4. emotionen Akzeptanz
5. Lernen
6. Erkenntnis
7. Intergation

1. Offene Informationen und Kommunikation: Gründe, Vorgehen und mögliche Probleme im
Zusammenhang mit dem Veränderungsvorhaben bewusst ansprechen, um Unsicherheiten und Widerstand verringern.
2. Aktive Beteilugung der Betroffenen: Akzeptanz auf breiter Ebene und ein Klima des Vertrauens schaffen; das Ausmass der Beteiligung ist von der Art der Veränderung und der jeweiligen Situation abhängig.

Srgäfltig begleitete Veränderungsprozesse,
Krisen bzw. Leidensdruck, Promotoren von
Veränderungen, Hinterfragen bestehnder
Strategien, und der Kultur, Freie Kapazitäten
für Lernprozesse, den Lernprozess
begünstigende Instrumenten

• positive Eustress, werden diejenigen Stressoren bezeichnet, die den Organismus positiv beeinflussen.und der
• negative Distress, sind diejenigen Reize, die als unangenehm, bedrohlich oder überfordernd empfunden werden. Stress wird erst dann negativ interpretiert, wenn er häufig auftritt und kein körperlicher Ausgleich erfolgt

• Pysikalische
• pschychische
• pysische
• sozialealltägliche Ärgernisse
• Dauerbelastungen.