Marketingkonzept Marketingsfachleute
Marketingfachleute 2017/2018 Conpedio Buch Alles + Seiten von Schule:
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Was ist der Unterschied zwischen einer Aufbau- und einer Ablauforganisation?
Legt die Prozesse fest:
Was versteht man unter Marktpotenzial?
Gesamter Umsatz oder Absatz aller Anbieter einer bestimmten Marktleistung, der unter otimalem Einsatz der Marketingsinstrumente bei heutiger Kaufkraft in einem bestimmten Zeitraum in relevantem Markt erzielt werden könnte.
Was versteht man unter Marktpotenzial & mache 1 Beispiel:
Gesamter Umsatz oder Absatz aller Anbieter einer bestimmten Marktleistung, der unter otimalem Einsatz der Marketingsinstrumente bei heutiger Kaufkraft in einem bestimmten Zeitraum in relevantem Markt erzielt werden könnte.
Beispiel: Absatz von Hundefutter in der CH in einem Jahr, wenn alle Hundebesitzer, die sich Hundefutter leisten können, auch Hundefutter kaufen.
Was versteht man unter Marktvolumen & mache 1 Beispiel:
Mengenmässig: Abgesetzte Menge im Markt, entspricht der Summe aller Absätze aller Anbieter
Wertmässig: Geldwert aller Käufe, entspricht der Summe aller Umsätze aller Anbieter im Markt
Beispiel:
Tatsächlicher Absatz und Umsatz von Hundefutter in der CH in einem Jahr
Was versteht man unter Markvolumen?
Mengenmässig: Abgesetzte Menge im Markt, entspricht der Summe aller Absätze aller Anbieter
Wertmässig: Geldwert aller Käufe, entspricht der Summe aller Umsätze aller Anbieter im Markt
Welche 2 Arten von Marktvolumen gibt es
Wert- und Mengenmässig
Von was sprechen wir hier "Maximale Menge einer bestimmten Marktleistung, die zum Preis 0 in einem bestimmten Zeitraum im relevanten Mark abgesetzt werden könnte"
Von was sprechen wir hier "Gesamter Umsatz oder Absatz aller Anbieter einer bestimmten Marktleistung, der unter optimalem Einsatz der Marketingsinstrumente bei heutiger Kaufkraft in einem bestimmten Zeitraum im relevanten Markt erzielt werden könnte"
Von was sprechen wir hier "Gesamter von allen ANbietern effektiver realisierter Umsatz oder Absatz einer Marktleistung in einem bestimmten Zeitraum im relevanten Markt"
Von was sprechen wir hier "Prozentualer Umsatz- oder Absatzanteil von Anbieter X am Marktvolumen des relevanten Markts in einem bestimmten Zeitraum
Von was sprechen wir hier "Prozentualer Aneil des Marktvolument am Marktpotenzial in einem bestimmten Zeitraum"
Im Diagramm der Hircharie, ist welche Marktgrösse die wichtigste?
Die folgende Tabelle zeigt die Marktgrössen für eine spezielle Software im Markt Europa. NImmt der Sättigungsgrad zu oder ab?
2011 2012
Marktvolumen 18 Mio. Euro 31 Mio. Euro
Marktpotenzial 68 Mio. Euro 75 Mio. Euro
Sättigungsgrad
2011: 18/68 = 26.5 %
2012: 31/75 = 41.3 %
d.h. der Sättigungsgrad steigt
Eine Buchhandlung schätzt, dass Stammkunden pro Monat im Durchschnitt 1 Buch kaufen, zu einem Preis von CHF 38.- und 10 Jahre treu bleiben. Berechne den Costumer Lifetime Value (Umsatz, niicht Deckungsbeitrag)
38 CHF x 12 Monate x 10 Jahre = 4560 CHF Umsatz in 10 Jahren
Um welche Wachstumsstrategie nach Ansoff handelt es sich hier:
-Starbucks betreibt nicht nur Restaurant, sondern verkauft den Kaffee auch in Supermärkten
Um welche Wachstumsstrategie nach Ansoff handelt es sich hier:
-Lindt-Schokoladen treten mit grossen aufwand in den ami-Markt ein
Um welche Wachstumsstrategie nach Ansoff handelt es sich hier:
-Das Plattenlabel Virgin betreibt eine Fluglinie und stellt Cola her
Um welche Wachstumsstrategie nach Ansoff handelt es sich hier:
-Google übernimmt Youtube für 1.6 Mrd. US Dollar
Wo wird ein Unternehmen im Positionierungskreuz positioniert, dass eine Me-too Strategie verfolgt:
Da sich das Produkt oder die Marke nicht differenziert, wird sie höchstwahrscheinlich im Zentrum aller Konkurrenten positioniert
In welchen der folgenden Fällen nimmt der Umsatz der Unternehmens zu, unter der Voraussetzung dass alles andere gleich bleibt? Berechne den Umsatz:
a) Der Marktanteil steigt um 2% - der Durchschnittspreis sinkt um 10 %.
b) Der Durchschnittspreis steigt um 10 % - die Mengesteigt um 10 % - Der Marktanteil sinkt um 20%.
c) Das Marktvolumen steigt um 50%, der Marktanteil sinkt auf die Hälfte
Der Umsatz sinkt in allen 3 Fällen
a) 1.02 x .09 = 0.918
B) 1.1x 1.1 x .08 = 0.968
c) 1.5 x 0.5 = 0.75
Definition von Marketing?
Marketing ist der Prozess der Planung und Ausführung der Konzeption, Preisgestaltung, Promotion und Distribution von Ideen, Produkten und Dienstleistungen, um Austasuschprozesse zu ermöglichen, die die Ziele des Einzelnen und der Organisation erfüllen.
Nenne 4 Marketinginstrumente (engllish)
product, place, price, promotion
Muss Marketing zwingend finanziellen Profit anstreben?
Welche 6 Orientierungformen gibt es im Marketing?
-Produktionsorientierung (Grosse Produktionsmengen = Kostenvorteil)
-Produktorientierung
-Verkaufsorientierung
-Konkurrenzorientierung
-Kundenorientierung
-Marktorientierung
Was ist der grösste Kritikpunkt an der Verkaufsorientierung?
Das "hardselling"; dabei werden Kunden mit aggressiven Verkaufsgesprächen oder Lockvogelangeboten zu Verkaufsabschlüssen gedrängt. Zum Teil auch grosse Preisnachlässe/Aktionen.
Die grösste Schwierigkeit bei Produkteorientierung?
Der Kunde erkennt den nutzen erst, wenn das Produkt eingeführt wird. Bsp: Walkman
Kann die Produktionsorientierung auch Kundenorient sein?
Ja, wenn der Kunden zBsp. kosten spart
Welche neuen Orientierung gibt es, die die Grundorientierungen ergänzen?
-Gesellschaftsorientierung
-Ressourcenorientiering
-Finanzorientierung
-Beziehungsorientierung
-Netzwerkorientierung
-Serviceorientierung
Zähle das Marketingkontept auf "Wort, Wort" usw.
Analyse, Zielsetzung, Strategien, Marketingmix, Budget, Realisation, Kontrolle
Welche 3 Dinge sind für die Beurteilung eines Konzepts entscheidend?
1. Vollständigkeit: Sind alle Punkte erfüllt
2. Passt das Konzept zusammen?
3. Entspricht es den Vorgaben der GL?
"in der Fabrik produzieren wir Kosmetik, in den Läden verkaufen wir Hoffnung auf Schönheit" Welche Philosophie oder Orientierung drückt man damit aus?
Kundenbedürfnisorientierung
Was ist eine homogene Zielgruppe?
Eine homogene Zielgruppe hat eine gemeinsame Nutzenerwartung und ist geprägt durch viele oder spezielle Gemeinsamkeiten in den Anforderungen und im Kaufverhalten. Die Nutzenerwartung setzt sich aus dem Grundnutzen (Funktion) und dem Zusatznutzen (persönlich, soziologisch und wirtschaftlich) zusammen.
Zielgruppen Beispiel Automobil
die Familie (Fahrt zum Arbeitsplatz, Einkaufen, Urlaub, Sport)
der Geschäftsreisende (Vielfahrer, Repräsentanz, Kommunikation)
der Handwerker (Transport, Kurzstrecken, Zuverlässigkeit)
Welche 10 "Überkriterien" zur Segmentation der Zielgruppen gibt es?
Demografie
Einstellung
Lebensstil/Werthaltung
Preissensibilität
Kaufentscheidungsprozess
Nutzungsverhalten
Individuelle Vorlieben
Mediennutzung
Wettbewerbsprodukte
Lebenssituation
Was sind die Segmentierungskriterien der Demografie? (Segmentierungskriterien, Bedeutung, Bsp)
Kriterien:Alter, Geschlecht, Familienstand, Einkommen, Grundbesitz, Ausbildung, Wohnort, Nationalität u.a.m.
Bedeutung: Demographische Merkmale sind dann bedeutend, wenn sie Einfluss haben auf bestimmte Bedürfnisse, die Art der Informations-
beschaffung oder den Kaufentscheidungsprozess.
- Kombis für Familien
- Getränke für Kinder
Was sind die Segmentierungskriterien der Einstellung? (Segmentierungskriterien, Bedeutung, Bsp)
Bewusstsein für Umwelt, Qualität, Gesundheit, soziale Gerechtigkeit, einen bestimmten Status, politische Gesinnung u.a.m.
Einstellungen geben wertvolle Anregungen zur Differenzierung des Produktangebots. So sind z.B. umweltbewusste Kunden bereit, einen höheren Preis für ein umweltgerecht hergestelltes Produkt zu bezahlen.
- Luxusgüter für Premium-Zielgruppen
- Nachhaltig produzierte Lebensmittel für umweltbewusste Personen u.a.m.
Was sind die Segmentierungskriterien der Lebensstil/Werthaltung? (Segmentierungskriterien, Bedeutung, Bsp)
Milieus, wie die Sinus-Milieus, welche die Schweizer Bevölkerung auf Basis von Softfaktoren wie dem sozialen Umfeld oder persönlichen Wertvorstellungen in 10 Segmente einteilt.
Der Lebensstil als Kriterium ist dann bedeutend, wenn die Nutzung eines Angebots für einen Lebensstil charakteristisch ist.
- Ferien in Dubai für Statusorientierte
- Tablet-PCs für Experimentalisten
Was sind die Segmentierungskriterien der Kaufkraft/Preissensibilität? (Segmentierungskriterien, Bedeutung, Bsp)
Kaufkraft, Grundbesitz, Familienstand, Wohnort u.a.m.
Kunden, die bereit sind, für gute Qualität mehr zu zahlen oder umgekehrt, die immer auf Schnäppchenjagd sind, können ein eigenes Segment bilden.
- Individuell angefertigte Produkte für Gutbetuchte
- Massenprodukte für Personen mit tiefer bis mittlerer Kaufkraft
Was sind die Segmentierungskriterien von idividuellen Vorlieben ? (Segmentierungskriterien, Bedeutung, Bsp)
Abhängig von der Vorliebe
Vorlieben sind im Vergleich zu anderen Segmentierungskriterien anfällig für schnelle Änderungen. Hier ist wichtig, Trends zu beobachten, die auf eine Änderung der Vorlieben hindeuten.
- Geländewagen für Personen, die kaum im Gelände fahren
- Hochkonzentriertes Waschmittel für ältere Menschen, die keine schweren Lasten tragen können
Was ist der Unterschied zwischen Geschäftfeld und Geschäfteinheit?
Geschäftsfeld: Bezug zu Kunden
Geschftseinheit: Bezug zur Unternehmung
Nenne das Marktgeschehen als System nach Kühn (Bild)
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Cartes-fiches
Was ist der unterschied zwischen nummerischer und gewichteter Distribution?
Numerischer Distributionsgrad:
gibt an wie gross die Marktabdeckung eines Produktes ist.
Wieviele an in wievielen Läden das produkt vertreten ist. bei 1000 Läden in 600 Geschäften!
Gewichteter Distributionsgrad:
Umsatz des Produktes in den Läden in denen Unser Produkt vertreten ist.
Was ist integriertes Marketing?
Um das Marketing möglichst effizient (und ökonomisch) einsetzen zu können, bedarf es einer systematischen Abstimmung und Koordination aller Funktionen im Unternehmen, die mit den Kunden Kontakt haben. Alle Stellen, die Kontakt zu Kunden haben, stehen unter einer einheitlichen Führung.
Ist Logistik ein Bestandteil der IK?
Was versteht man unter Marktdurchdringung?
Mit einem bereits bestehenden Produkt oder einer bestehenden Dienstleistung können Sie sich erfolgreich selbstständig machen.
Was bedeutet Penetrationsstrategie?
Die Penetrationsstrategie (lat. penetrare, eindringen) ist ein Teil der Preispolitik im Marketing. Sie bezeichnet eine preispolitische Strategie im Rahmen von Produktneueinführungen. Hierbei wird der Preis anfangs möglichst niedrig gehalten, um so schnell einen hohen Marktanteil zu erlangen. Später wird der Preis gegebenenfalls schrittweise erhöht. Das Unternehmen erhofft sich, durch die schnelle Erschließung des Marktes einen Wettbewerbsvorteil zu erzielen. Das Gegenstück zu Penetrationsstrategie ist die Abschöpfungsstrategie.
Nenne die Achsenbeschriftung des Standart-Domininanzmodells:
Freiheitsgrad
Absatzbedeutung
Nenne 4 Möglichkeiten Kunden an die Firma zu binden?
-Relationsship-Management
-Kundennutzen; Rational
-Kundenführsprechung: Emotional, Bsp: Markentreue
-Bindung über Verträge
Was kann passieren, wenn man zu viel Marketing macht?
-Verärgerung nerven
-Kosten intensiv
Nach was für Kriterien werden die ausländischen Märkte definiert?
Pestel
Nenne 5 Kriterien für Wiedervekäufer/Channel Selling (Antwort enthält 7 Möglichkeiten)?
Betriebsgrösse
Anforderungen an Unternehmen / Produktleistung
Einkaufskriterien
Kooperationsmöglichkeiten
Einstellungen
Lage
Kanäle
Nenne 3 Kriterien für eine Werbeagentur mit internationalen Erfahrungen (Antwort enthält 5 Kriterien):
-pos. Referenzen
-Preisstruktur
-Erfahrung
-Kennt sich mit der Kultur aus
-Kennt die Sprache als Muttersprache
Was ist aktives Marketing?
Aktives Marketing: Man agiert auf dem Markt (offensives Verhalten). Man forscht und entwickelt.
Betreibt ein Dienstleistungsbetrieb normalerweise aktives oder passives Marketing?
Aktive - mit dem Sales als Haupt-Marketinginstrument
Nenne einen Betrieb oder eine Betriebsart die passives Marketing betreibt?
Gibt fast keine: z.Bsp. Steueramt
Was ist der Unterschied zwischen einer Swot-Matrix und der Swot-Analyse?
Swot Matrix: Elemente intern und extern miteinander verbinden und dann auswerten.
Swot Analyse: Ermitteln der Chancen und Risiken, Stärken und Schwächen einer Unternehmung
Wie fliessen die Umfeld- und Rahmenbedinungen in die SWOT-Analyse ein und welche Dimensionen gilt es zu berücksichtigen?
Dienen auch als Basis bei der Ermittlung der Chancen und Risiken.
Dimensionen: Wirtschafltich, politisch, Regulatorisch, sozio-ökonomisch, Technologisch, ökonomisch
Auswirkungen wenn ein Question Mark direkt zu einer Cash Cow wird?
Schnelles Wachstum in kurzer Zeit, es handelt sich um ein Produkt mit einem kurzen Zyklus, Schnelle Produktentwicklung (zBsp: Computer)
Ein Unternehmen mit 90 Prozent Cash Cows wird Ihnen zum Kauf angeboten. Wie entscheiden Sie sich?
Ja: Sofern es mein Sortiment ergänzt. Wenn ich Marktleader werde.
Wenn ich damit eine bestehende Entwicklung finanzieren möchte.
Nein: Kurzfristig ist es lukrativ, langfristig fehlen die Zukunftsprdukte
Es gibt verschieden Kunden, zum einen sind dies Individuen also Privathaushalte. Was gibt es sonst noch?
Organisationen also Unternehmen, staatliche Institutionen, NPO'S, kirche, usw.
Marketing als unternehmerische Funktion und Marketing als Philosophie sind zwei Ideen, die sich nicht widersprechen, sondern im Idealfall ergänzen
Marketing als unternehmerische Funktion und Marketing als Philosophie sind zwei Ideen, die sich immer widersprechen.
Marketing muss zwingend finanziellen Profit anstreben?
Seit wann etwa gibt es die Marktorinetierung?
Seit der 2. Hälfte des 20. Jahrhunderts
Welche 6 Orientierungsarten (ohne unterorientierungen wie Beziehungsorientierung usw) gib es im Marketing?
-Produktorientierung
-Produktionsorientierung
-Verkaufsorientierung
-Kundenorientierung
-Konkurenzorientierung
-Marktorientierung
Wann kann die Produktionsorientierung auch kundenorientiert sein?
Wenn der in der Produktionsorientierung erzielte Kostenvorteil zu einem Preisvorteil fürht
Welche "unterorientierungen" gibt es in der Marktorientierung? Es sind 6
- Gesellschaftsorientierung
- Finanzorientierung
- Beziehungsorientierung
- Netzwerkorientierung
- Serviceorientierung
- Resourcenorientierung
Erkläre Stichwortartig die Produktionsorientierung:
-Es gibt sie bei phsysischen Gütern und Dienstleistung
-Man versucht das Angebot zu Standardtisieren
-Dadurch kann man mit der Ausweitung der Menge Kostenvorteile erzielen- kostengünstig
Erkläre in Stichworten die Produkteorientierung?
-beste Produkte
-Der Nutzen wird meist erst bei Einführung für den Kd sichtbar z.bsp: als es den 1. Walkman gab oder das 1. Iphone
Erkläre Stichwortartig die Verkaufsorientierung:
-Hardselling:
-Agrressive Verkaufsgespräche und Lockvogelangebote gedrängt
Erkläre Stichwortartig die Kundenorientierung:
-Bedürfnisse der Kd stehen im Mittelpunkt.
"Der Kunde kauft kein Benzin, sondern die Möglichkeit weiter zu fahren"
Erkläre Stichwortartig die Konkurenzorientierung:
-Kundenfreundlichere Marktsituation
-Ansporn durch Konkurenzdenken der einzelnen Anbieter
-Kann aber sein, dass es dann nur noch um die Konkurenz geht, nicht aber um den Kunden selbst
Erkäre Stichwortartig die Martorientierung:
-Beinhalter die Kunden- sowie die Konkurenzorientierung
-Marktorienterug = Erfolg
Ergänzt wird die Marktorientierung durch: Gesellschaftsorientierung, Recourcenorientierung, Finanzorientierung, Beiziehungsorientierung, Netzwerkorientierung und Serviceorientierung
Erkläre stichwortartig die Gesellschaftsorientierung:
-Ist eine neuere Orientierung, aus der Marktorientierung entstanden.
-Nutzt oder Schadet das Produkt mehr? Das ist Gesellschaftsorientertes Marketing
Erkläre stichwortartig die Recourcenorientierung:
-Ist als neue Form entstande - aus der Marktorientierung
-Hat ein Unternehmen die nötigen Recourcen für eine solche Orientierung?
Erkläre stichwortartig die Finanzorientierung:
-Ist eine neuere Orientierung - Aus der Marktorientierung entstanden
-Ist es Rentabel?
Erkläre stichwortartig die Beziehungssorientierung:
-Neuere Orientierung - Aus der Marktorientierung entstanden
-Beschäftigt sich mit der Kundenbeziehung
Erkläre stichwortartig die Netzwerkorientierung:
-Man braucht Lieferanten und die Beziehudng zu diesen um ein Produkt überhaupt entwickeln zu können
-Neuere Orientierung, aus der Markorientierung entstanden
Erkläre stichwortartig die Serviceorientierung:
-Ein Auto, eine zukünftige Transportdiensstleistung
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Das Marketingkonzept beginnt mit der Analyse. Was beeinhaltet diese? 3 Punkte
-Gegenwärtige Situation
-Zukünftige Entwicklung
-Schlussfolgerung
"In der Fabrik produzieren wir Kosmetike, in den Läden verkaufen wir Hoffnung auf Schönheit"
Welche Orientierung drückt dies aus?
Die Kundenbedürftnisorientierung.Nicht das Produkt steht im Vordergrund, sondern die Wahrnehmung der Kunden.
