Bürokommunikation Französisch PONS Kp 5-12
Direktionsassistentin BK
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Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass die Lieferung (Bestell-Nr. 56), die am 1. April bei uns hätte eingehen sollen, seit 2 Wochen überfällig ist.
Da unsere Bestellung unter der Bedingung erfolgte, dass wir die Lieferung vor dem 15. April erhalten, sehen wir uns gezwungen, uns an einen anderen Lieferanten zu wenden.
In unserem Brief vom … hatten wir Ihnen einen unverständlichen Lieferverzug mitgeteilt. Sie haben jedoch die von uns dringend benötigten Ersatzteile bislang immer noch nicht geliefert.
Wir fordern Sie daher auf, uns die Lieferung binnen 48 Stunden zuzustellen.
Falls wir nach Ablauf dieser neuen Frist nicht im Besitz der Ware sind, werden wir Sie für den uns entstandenen Schaden verantwortlich machen.
Ich würde nur ungern zu einem anderen Anbieter – mit hoffentlich besserem Service – überwechseln.
Die aufgrund der Inkompetenz Ihrer Firma eingetretene Produktionsunterbrechung hat uns in ernste Schwierigkeiten gebracht. Wir waren deshalb gezwungen, unseren Bedarf bei einem anderen Hersteller zu decken, und hatten dadurch größte Unannehmlichkeiten.
Am 2. Dezember erhielten wir Ihre Lieferung (Bestell-Nr. 51). Allerdings fehlten einige Kisten, andere waren beschädigt.
Bei Entgegennahme Ihrer Lieferung (Bestell-Nr. 77) stellten wir fest, dass die Verpackungskisten aufgebrochen waren und einige Teile entfernt worden sind.
Bei der Prüfung der Sendung haben wir festgestellt, dass die gelieferten Artikel größtenteils stark beschädigt sind.
Wir müssen Ihnen mitteilen, dass die bestellten Waren uns heute Morgen in mangelhaftem Zustand zugestellt wurden. Eine Aufstellung aller beschädigten Teile liegt bei.
Wir haben eine entsprechende Notiz auf dem Lieferschein vermerkt.
Wir haben dem Spediteur den Schaden gemeldet und behalten vorläufig die defekten Kisten und ihren Inhalt zwecks Überprüfung.
Wir haben eine Schadensaufnahme vorgenommen. Eine Kopie des Gutachtens wurde unserer Versicherung zugeschickt.
Wir waren überrascht, feststellen zu müssen, dass die Ware nicht vollständig geliefert wurde. Wir bitten um Überprüfung.
Die Artikel entsprechen nicht den Angaben unserer Bestellung.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass ein Teil der gelieferten Ware die falsche Farbe und ein anderer die falsche Größe hat. Wir senden diese Posten zurück und bitten Sie um schnellstmöglichen Ersatz.
Wir bitten Sie, die Ware unverzüglich zurückzunehmen?/?zu ersetzen?/?zu erstatten.
Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie so bald wie möglich für eine Ersatzlieferung folgender Artikel sorgen könnten.
Wir schicken die betreffenden Artikel zurück. Bitte schreiben Sie uns den Wert der retournierten Waren gut.