Business English B2 - Unit 20 - 24
Business English Vocabulary Level B2 aus dem Lehrbuch Business Benchmark Upper Intermediate
Business English Vocabulary Level B2 aus dem Lehrbuch Business Benchmark Upper Intermediate
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Lernkarten
to handle an awkward customer
Mit einem ungeschickten Kunden umgehen
golden rule
goldene Regel
to extend your customer base
der Kundenstamm verlängern, ausdehnen
to exceed expectation
Ewartungen übertreffen, überschreiten
to clear (sth.) up
sich aufklären, etwas abklären
call-centre operative
Telefonansprechpartner
to build long-term relationships
langfristige Beziehungen aufbauen
voucher
Gutschein, Rechnungsbeleg
teamwork
Gruppenarbeit
responsiveness
Reaktionsfreudigkeit, Ansprechbarkeit
a repeat customer
ein Wiederholungskunde
the provider of coice
Anbierter der Wahl (die beliebteste/ berühmteste Firma oder Organisation welche ein bestimmtes Produkt verkauft oder eine bestimmte Dienstleistung anbietet)
integrity
Anstand, Integrität
employee attitude
Arbeitsklima
to deal with
sich mit jmdn./etw. befassen, sich um etw. kümmern, abhandeln
car dealership
Autohaus
to bring sth. in
etw. einbringen, einführen
website hosting
Datenbewahrung einer Website
virus infection
Virusinfektion
after sales services
Kundendienst
base salary
Grundgehalt
benefits
Sozialleistungen
bookkeeping
Buchhaltung
cashflow projection
Cashflow Prognose
cloud-based approach
Cloud-basierter Ansatz: der Gebrauch von Technologie, Dienstleistungen, Softwares etc. findet eher übers Internet statt, als dass Softwares und Hardwares gekauft und anschliessend installiert werden
coding of systems
Kodierung von Systemen
competitive advantage
Wettbewerbsvorteil
data centre
Datenzentrum
dissatisfied customer
Unzufriedener Kunde
emergency hotline
Notfall-Hotline
file sharing
Datenaustausch
geek, geeky
Computerfreak, wort um jemanden zu beschreiben der der viel über Wissenschaft oder Technologie, im speziellen über Computer weiss
graphic design
Grafikdesign
to log on
sich einloggen
monthly retainer
Monatliche Halterung (einen Geldbetrag den jemanden monatlich eingezahlt wird, um sicher zu stellen, dass er für dich arbeiten kann, wenn er gebraucht wird)
to net new clients
neue Kunden einfangen
payroll tax
Lohnsteuer
people person
Menschenkenner (jemand, der gut darin ist sich um an dere Menschen zu kümmern)
perception
Wahrnehmung
to realise cost savings
Kosteneinsparungen ausführen, realisieren
